การพัฒนาแอปมือถือคืออะไร ความสำคัญและประโยชน์

ในปัจจุบัน ทุกคนมีโทรศัพท์มือถือ ตาม DataReportal ในปี 2019 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ 4.388 พันล้านคนในโลก เท่ากับ 57% ของประชากรทั้งหมด ในจำนวนนั้น จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือที่ใช้งานอยู่ถึง 3.986 พันล้านคน เท่ากับ 52% ของประชากรทั้งหมด

เรื่องโดดเด่นคือตลาดการพัฒนาแอปมือถือกำลังเติบโตอย่างมหาศาล ตั้งแต่การพัฒนาแอปธุรกิจและ BFSI ไปจนถึง การค้าปลีกและ eCommerce และสิ่งดีๆ ทั้งหมดในระหว่าง 

คู่มือนี้จะครอบคลุมทุกสิ่งเกี่ยวกับการพัฒนาแอปมือถือสำหรับผู้ที่วางแผนจะเริ่มโครงการเพื่อพัฒนาแอปมือถือ คุณกำลังคุ้นเคยกับความสำคัญของการพัฒนาแอปมือถือ คอยติดตาม

การพัฒนาแอปมือถือคืออะไร

ก่อนที่จะตอบคำถามว่าการพัฒนาแอปมือถือคืออะไร เราจะต้องชี้แจงคำจำกัดความของแอปพลิเคชันมือถือ (เรียกว่าแอปมือถือด้วย) มันคือประเภทของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานบนอุปกรณ์มือถือ โดยทั่วไป แอปมือถือสามารถทำหน้าที่มากมายในชีวิต เช่น สุขภาพ ช้อปปิ้ง การเงิน หรือการทำงาน 

การพัฒนาแอปมือถือเป็นกระบวนการสร้างแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์มือถือ รวมถึงสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และเครื่องสวมใส่ได้ นอกจากนี้ การพัฒนาแอปมือถือไม่ใช่เพียงเขียนโค้ดเท่านั้น มันคือกระบวนการเชิงกลยุทธ์ของการนิยาม สร้าง ออกแบบ และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ กระบวนการนี้รวมถึงการปรึกษาเชิงกลยุทธ์ การใช้งาน backend การออกแบบ UI/UX การควบคุมคุณภาพและการทดสอบ แพลตฟอร์มยอดนิยมในตลาดอุปกรณ์มือถือในปัจจุบันคือ iOS และ Android

อนาคตของการพัฒนาแอปมือถือ

แอปมือถือปรากฏตัวอยู่ทั่วไปในชีวิตของเรา พวกเขาแน่นอนว่าอยู่ที่หัวใจของทุกสิ่งที่ผู้บริโภคทำ ตั้งแต่การเงินไปจนถึงความบันเทิง การออกกำลังกาย และการช้อปปิ้ง จากความสามารถเหล่านี้ มือถือจะเป็นอนาคตของทุกสิ่ง 

แล้วสิ่งใดที่ขับเคลื่อนการพัฒนาแอปมือถือในปัจจุบัน แนวโน้มการพัฒนาแอปในอนาคตที่ผู้บริโภคคาดว่าจะเห็นในช่วงปีที่มาถึงมีอะไรบ้าง 

นี่คือแนวโน้มถัดไปของการพัฒนาแอปมือถือที่จะบานเบิกในทศวรรษนี้

1. Super apps ครบครันทั้งหมด

Super App เป็นแนวโน้มล่าสุดของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เพื่อให้ผู้บริโภคอยู่ออนไลน์นานขึ้น ในเอเชีย มีการเปลี่ยนเป็น super apps Grab เช่น ยูนิคอร์นของเอเชีย ขณะนี้ปรากฏตัวในประเทศ 8 ประเทศ รวมถึงสิงคโปร์ ประเทศไทย และเวียดนาม แอป Super App เอเชียนี้มีบริการที่สมบูรณ์ เช่น การส่งมอบ การสัญจรไป มาเดินทาง และบริการทางการเงิน

2. การเข้าถึง 5G

ประเด็นสำคัญของ 5G คือความเร็ว มันเร็วขึ้นอย่างมหาศาลกว่าเทคโนโลยีเครือข่ายส่วนใหญ่ที่มีอยู่ ด้วยประสิทธิภาพที่ทรงพลังเดินหน้าด้วยความเร็วเร็วกว่าเครือข่ายอื่นๆ 100 เท่า แอปที่มีการเข้าถึง 5G ช่วยให้ผู้ใช้โอนข้อมูลได้ในหน่วยมิลลิวินาที และเชื่อมต่ออุปกรณ์จำนวนมากได้ทุกแห่ง

3. เทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence)

AI เป็นเทคโนโลยีที่จำลองสติปัญญาของมนุษย์ ที่ได้รับการเขียนโปรแกรมให้คิดเหมือนมนุษย์และเลียนแบบการกระทำของพวกเขา ลักษณะเด่นของ AI คือความสามารถในการเรียนรู้และดำเนินการที่จะบรรลุเป้าหมายเฉพาะได้โดยอัตโนมัติ เนื่องจากฟังก์ชันที่โดดเด่น AI จึงถูกนำไปใช้ในการจดจำใบหน้าและการพูด บริษัทการเงินโดยปกติใช้ AI เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ใช้และความปลอดภัยของข้อมูล และค้นหาการฉ้อโกง 

4. Blockchain ไม่ใช่เพียงสกุลเงินดิจิทัล

Blockchain เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่บันทึกธุรกรรมอย่างปลอดภัยโดยไม่มีตัวกลางเช่น รัฐบาลหรือธนาคาร ธุรกรรมแต่ละรายการได้รับการตรวจสอบอย่างอิสระโดยเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เชื่อมโยงโดยใช้การเข้ารหัสลับ และเพิ่มเข้าไปในโซ่ข้อมูลที่กำลังเติบโต

นอกจากความนิยมของสกุลเงินดิจิทัลเช่น Bitcoin Ethereum และอื่นๆ เทคโนโลยี Blockchain ถูกนำไปใช้ในการทำธุรกรรมทางกฎหมาย การขายที่ดิน บันทึกทางการแพทย์ และอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่ต้องให้สิทธิและบันทึกธุรกรรม

5. อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้

อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้เป็นแนวโน้มในการบริโภคอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ พวกเขารวมถึงนาฬิกาอัจฉริยะ หูฟัง แว่นตาอัจฉริยะ และอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ คุณสมบัติมากมายที่ผู้ใช้คาดว่าจะเห็นจากอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ในอนาคตอันใกล้นี้ ได้แก่ ความสามารถแอปอัจฉริยะเชื่อมโยงกับความปลอดภัย การนับก้าว สุขภาพ และอื่นๆ ตลาดนี้แน่นอนว่าเป็นโอกาสขนาดใหญ่สำหรับการพัฒนาแอปมือถือ

6. ความปลอดภัยคือลำดับความสำคัญสูงสุด

เป็นที่ชัดเจนว่าความปลอดภัยนั้นมีความกังวลจริงๆ ในเทคโนโลยี เมื่อข้อมูลส่วนตัวออนไลน์และถูกเก็บรวบรวม ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวจะเสี่ยง ปัญหานี้ทำให้ข้อมูลของผู้บริโภคจำนวนมากถูกแฮกหรือรั่วไหล และมีกรณีการฉ้อโกงและการขโมยทรัพย์สินมากมาย ดังนั้น ในการพัฒนาต่อไป การพัฒนาแอปมือถือที่ประสบความสำเร็จสามารถเพิ่มความปลอดภัยผ่านชั้นการเข้ารหัสลับเพิ่มเติม

ประโยชน์ของการพัฒนาแอปมือถือ 

เมื่อการพัฒนาแอปมือถือกำลังกลายเป็นความจำเป็นสำหรับแบบจำลองธุรกิจ สำคัญสำหรับบริษัทที่จะได้รับข้อมูลอย่างดีเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการตัดสินใจวางแผนโครงการพัฒนาแอป นี่คือประโยชน์หลักของการพัฒนาแอปมือถือที่คุณต้องรู้

1. เพิ่มการรับรู้แบรนด์

แอปมือถือเป็นหนึ่งในโซลูชันที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นใด มันดึงและเก็บรักษาลูกค้าของคุณโดยไม่ทำให้พวกเขารำคาญ เนื่องจากกลุ่มผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายนั้นใช้งานบนมือถือของพวกเขาทุกวัน เคลื่อนไหวในบรรดาแอปต่างๆ คุณสามารถส่งมอบการรับรู้แบรนด์ที่ต้องการได้หลายวิธี รวมถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ เหตุการณ์บริษัท หรือการส่งเสริมการขาย 

2. สามารถปรับแต่งได้สูงตามความต้องการ

แทนที่จะใช้แอปสำเร็จรูปสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ เช่น eCommerce การจัดการความสัมพันธ์ของลูกค้า (CRM) และสถานที่ทำงานดิจิทัล การพัฒนาแอปมือถือจากเริ่มต้นช่วยให้คุณปรับแต่งแอปมือถือตามปัญหาและความเข้าใจของลูกค้า เป็นผลให้ มันจะเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของคุณและปรับปรุงประสิทธิผลการขาย 

3. มีการควบคุมมากขึ้นในการจัดการธุรกิจ

การใช้แอปธุรกิจบนมือถือเป็นวิธีที่ง่ายในการทำให้การจัดการงานและทรัพยากรบุคคลเป็นเรื่องที่ง่ายเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดสามารถส่งมอบได้ที่ปลายนิ้วของคุณ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก สถานที่ทำงานดิจิทัลยังคงมีบทบาทสำคัญในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจของคุณโดยเพิ่มความเป็นผลผลิตและการมีส่วนร่วมของพนักงาน กิจกรรมทางธุรกิจหลายอย่างสามารถทำในแอป ได้แก่ การส่งข้อความในแอป การอนุมัติการลา การจัดการงาน และอื่นๆ อีกมากมาย

4. เพิ่มยอดขาย รายได้

ในโลกดิจิทัลของการตลาด การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นแนวโน้มหลักในปัจจุบัน แทนที่จะเยี่ยมชมร้านค้าจริง การช้อปปิ้งด้วยแอปมือถือที่อยู่ในมือของคุณใช้เวลาเพียงสองสามนาที การช้อปปิ้งผ่านแอปมือถือมีประสิทธิภาพดีกว่าเว็บไซต์ eCommerce และช่องทางอื่นๆ สำหรับผู้บริโภคที่ต้อง “ต้องการความเร็ว” ประการนี้ให้ธุรกิจของคุณมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่มีนัยสำคัญและเพิ่มประสิทธิภาพของยอดขายธุรกิจของคุณ

5. ปรับปรุงความภักดีของลูกค้า

เป็นที่ชัดเจนว่าการเก็บรักษาลูกค้ามีบทบาทสำคัญในธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ตาม การวิจัยโดย Fredrick Reichheld ของ Bain & Company การเพิ่มขึ้น 5% ของอัตราการเก็บรักษาลูกค้าสามารถเพิ่มกำไรได้ 25% ถึง 95% วิธีที่มีประสิทธิผลในการรักษาลูกค้าที่ภักดีคือการเสนอมูลค่าที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าและให้แน่ใจว่าพวกเขาพอใจตลอดเวลา การพัฒนาแอปมือถือเป็นโซลูชันที่ช่วยปรับปรุงตัวชี้วัดนั้น

6. ให้ความสะดวกสำหรับลูกค้าและพนักงาน

ในปัจจุบัน ทุกคนมีอุปกรณ์มือถืออย่างน้อยหนึ่งเครื่อง พวกเขาพบว่าอุปกรณ์เหล่านี้สะดวกและอัจฉริยะ ดังนั้น แอปมือถือจึงเขียนขึ้นเพื่อให้บริการแก่พวกเขาโดยมีประสบการณ์ผู้ใช้ที่รวดเร็วและเป็นมิตรมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังสร้างความไว้วางใจของผู้ใช้ในธุรกิจของคุณ

7. ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า

แอปมือถือเป็นวิธีที่ใช้บ่อยที่สุดในการเก็บรวบรวมความเห็นและติดตามพฤติกรรมจากลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูลที่มีคุณค่าจะทำให้การประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่าย

ประเภทของการพัฒนาแอปมือถือ

1. การพัฒนาแอป Android

แอป Android สามารถพัฒนาได้ในภาษา Kotlin Java และ C++ เพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างตนเองในอุปกรณ์สมัยใหม่รวมถึงการพัฒนาแอป Android การพัฒนาแอป Android TV การพัฒนาแอป Android Tablet และการพัฒนาแอป Android Wear 

2. การพัฒนาแอป iOS

ใช้เทคโนโลยีล่าสุด เราสร้างแอปพลิเคชันมือถือที่มีประสิทธิภาพสูง เสถียร และขยายได้โดยใช้ Swift Objective-C SwiftUI CocoaPods และ RxSwift และไม่ต้องสงสัยเลย แอปเหล่านี้เปิดตัวบนผลิตภัณฑ์ของ Apple

3. การพัฒนาแอปข้ามแพลตฟอร์ม

ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ เผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง และจุดสนใจหลักของพวกเขาคือกลุ่มผู้ชมที่กำหนดเป้าหมาย นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาต้องใช้ประโยชน์จากแอปข้ามแพลตฟอร์มเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าบนอุปกรณ์ใดก็ตามที่พวกเขาใช้ แอปข้ามแพลตฟอร์มเป็นแอปสำหรับระบบปฏิบัติการมือถือทั้งหมด (iOS Android และอื่นๆ)  

4. การพัฒนาด้านหน้า 

การพัฒนาแอปด้านหน้าโดยหลักเน้นไปที่ประสบการณ์ผู้ใช้และส่วนต่อประสานผู้ใช้ เป้าหมายหลักของการพัฒนาด้านหน้าคือการสร้างส่วนต่อประสานผู้ใช้ทั้งหมดให้สวยงาม ใช้งานง่าย เร็ว และปลอดภัย มันนำไปสู่การส่งเสริมการมีส่วนร่วมและปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้

5. การพัฒนา Backend

Backend ทำงานทั้งหมดเบื้องหลังเสมอ แต่มีบทบาทสำคัญในการทำงานของแอปพลิเคชัน การพัฒนา backend สำหรับแอปพลิเคชันมือถือช่วยให้สามารถดำเนินการหลัก รวมถึงการตรวจสอบข้อมูล การประมวลผลตรรกะทางธุรกิจ การจัดเก็บข้อมูล และความปลอดภัย 

การพัฒนา Super App

ตาม Wikipedia super app คือแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บที่รวมบริการหลายรายการ รวมถึงเครือข่ายทางสังคม eCommerce การเรียนรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์ ความบันเทิง และอื่นๆ ประโยชน์ของแอปประเภทนี้คือการสร้างวิธีที่มากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่ การลดต้นทุนการ re-acquisition โดยการเก็บรักษาผู้ใช้ด้วยบริการอื่นๆ ประหยัดเวลาด้วยการสร้างทั้งหมดในแอปเดียว 

Super app มีลักษณะคล้ายกับระบบนิเวศ mini-apps ที่ให้ประสบการณ์แอปที่สอดคล้องและเป็นบุคคลส่วนตัว แทนที่จะสลับระหว่างแอปมือถือต่างๆ มากมาย ผู้ใช้สามารถดำเนินการผ่านทางเข้าเดียว

มีแอปมือถือจำนวนมากในตลาด ในปี 2021 มีแอปมากกว่า 3.4 ล้านแอปใน Google Play Store และแอป 2.2 ล้านแอปใน Apple App Store อย่างไรก็ตาม เรื่องโดดเด่นคือมี super apps เพียงไม่กี่แอปเท่านั้นที่เป็นเจ้าของลูกค้าที่ภักดีจำนวนมาก มี super apps ที่มีชื่อเสียงมากมายแล้วในเอเชีย รวมถึง Wechat ของจีน Paytm ของอินเดีย Grab ของสิงคโปร์ Kakao ของเกาหลีใต้ และ Zalo ของเวียดนาม

เพื่อให้ทันต่อเวลา การสร้างระบบนิเวศธุรกิจอาจกลายเป็นความท้าทายที่ใหญ่กว่าการนำเทคโนโลยีไปใช้ แต่มันได้รับข้อได้เปรียบในการแข่งขัน รวมถึง:

• แทนที่แอปหลาย ๆ แอป 
• ดึงดูดผู้ใช้จำนวนมาก
• มีผลกระทบต่อการเก็บรักษาลูกค้า
• ผู้ให้บริการภายนอกสามารถเผยแพร่ส่วนขยาย

ต้นทุนของการพัฒนาแอปมือถือ

แอปมือถือสามารถให้บริการแก่ผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์มากมาย เช่น ช้อปปิ้ง สุขภาพ การชำระเงิน และความบันเทิง แล้วต้นทุนการสร้างแอปมือถือในปี 2023 เป็นเท่าไหร่ นี่เป็นคำถามที่สำคัญก่อนที่จะตัดสินใจวางแผนโครงการแอปมือถือ ที่นี่ คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่มีผลต่อ ต้นทุนการพัฒนาแอปมือถือ

มีปัจจัยสำคัญในการประเมินต้นทุนการพัฒนาแอปมือถือ รวมถึง

• การจ้างงานภายนอกหรือทีมภายใน
• ตำแหน่ง
• โครงสร้างของทีม
• ประเภทของแอป (แอป eCommerce บริการอาหาร แอปสุขภาพ,…)
• ความซับซ้อนของการออกแบบ
• คุณสมบัติของแอป
• ขนาดโครงการ

ในแต่ละอุตสาหกรรม ช่วงต้นทุนการพัฒนาแอปมือถือก็แตกต่างกัน 

• ต้นทุนแอป eCommerce $60,000 – $300,000
• ต้นทุนแอปสุขภาพ $60,000 – $200,000
• ต้นทุนแอปการเงิน $200,000 – $300,000
• ต้นทุนแอป eLearning $40,000 – $150,000

ทางเลือกในการสร้างแอปมือถือภายใน

มีต้นทุนสูงและเสียเวลามากเกินไปที่จะพัฒนาแอปเฉพาะตัวสำหรับธุรกิจจากเริ่มต้น คุณต้องรอ 5-6 เดือนเพื่อให้ธุรกิจสร้างแผนโครงการ โครงสร้างทีม และกระบวนการ นอกจากนี้ยังมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดความล่าช้าจำนวนมากที่คุณไม่คาดหวัง เช่น การจัดการทรัพยากรบุคคล การทดสอบผลิตภัณฑ์ และการปรับใช้ในตลาด

เพื่อปรับปรุงกระบวนการพัฒนาแอปมือถือ บริษัท IT ที่จ้างงานภายนอกเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ ในฐานะบริษัท IT ที่จ้างงานภายนอกชั้นนำในเอเชีย Rikkeisoft มีบริการพัฒนาแอปมือถือทั้งหมด ตั้งแต่การปรึกษาจนถึงการใช้งาน ผู้เชี่ยวชาญของเราจะขุดเจาะตลาดของคุณ เข้าใจปัญหาของคุณ และระบุโอกาส สุดท้าย เราสร้างโครงการพัฒนาและนำมันมาใช้ 

คุณยังสามารถค้นพบเกี่ยวกับ เหตุใด & วิธีการจ้างงาน การพัฒนาซอฟต์แวร์ในศตวรรษที่ 21

สรุป

ด้วยข้อมูลทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น เราคิดว่าคุณมีภาพรวมของพื้นฐานการพัฒนาแอปมือถือ รวมถึงคำนิยาม แนวโน้ม ประโยชน์ ประเภท และต้นทุน โดยอุดมคติ คุณควรเริ่มต้นการเดินทางของการพัฒนาแอปด้วยงบประมาณที่แน่นอน และพิจารณาเลือกบริษัท outsourcing การพัฒนาแอปที่เชื่อถือได้