บริการ > การเปลี่ยนผ่านสู่ AI

เอเจนต์ AI ระดับองค์กร สร้างขึ้นเพื่อธุรกิจของคุณ

แคตตาล็อกเอเจนต์ AI ที่ผ่านการพิสูจน์ในการใช้งานจริงและขยายตัวอย่างต่อเนื่อง บนแพลตฟอร์มเดียวที่มีการกำกับดูแล – ตั้งแต่โคไพลอตประจำแผนกไปจนถึงเวิร์กโฟลว์แบบมัลติเอเจนต์ที่ครอบคลุมทั้งการดำเนินงาน ขับเคลื่อนด้วย Generative AI

จุดที่คุณยืนอยู่ในวันนี้

จากโคไพลอตสู่การเปลี่ยนผ่านทั้งองค์กร

คำถามเชิงการแข่งขันเปลี่ยนจาก “เราใช้ AI แล้วหรือยัง” ไปเป็น “AI ถูกฝังอยู่ในวิธีที่เราดำเนินงานแล้วหรือยัง” เราพร้อมเริ่มต้นไปกับคุณไม่ว่าคุณจะอยู่ตรงจุดใดของเส้นทางนี้

01

การช่วยงานระดับบุคคล

ร่างเอกสาร สรุปความ แปลภาษา

02

การสนับสนุนระดับแผนก

ช่วยงานขาย จัดการคำถามที่เข้ามา

03

การทำงานด้วยเอเจนต์

การค้นคว้า การตัดสินใจ การสั่งงานระบบ

04

การประสานงานแบบมัลติเอเจนต์

ฝ่ายขาย × ความต้องการ × การผลิต × คุณภาพ ทำงานร่วมกัน

05

การเปลี่ยนผ่านระดับองค์กร

การสนับสนุนการตัดสินใจและการออกแบบกระบวนการใหม่

หนึ่งแพลตฟอร์ม ครบทุกเอเจนต์ กำกับดูแลอย่างสมบูรณ์

สถาปัตยกรรม

ทุกเอเจนต์ที่เรานำไปใช้งานทำงานบนสถาปัตยกรรมห้าชั้นเดียวกัน เอเจนต์ใหม่แต่ละตัวจึงแข็งแกร่งขึ้น ไม่ถูกแยกเป็นไซโล

เลเยอร์ 01 - ผู้ใช้งาน

พนักงานฝ่ายธุรกิจในทุกแผนก

พนักงานทั่วทั้งบริษัทใช้เอเจนต์ที่ปรับให้เหมาะกับงานของตนเอง โดยไม่ต้องมีเครื่องมือแยกสำหรับแต่ละทีม

เลเยอร์ 02 - เอเจนต์

เอเจนต์เฉพาะทางตามแต่ละฟังก์ชัน

ฝ่ายขาย บริการลูกค้า กฎหมาย การเงิน ทรัพยากรบุคคล และ IT - เอเจนต์แต่ละตัวปรับจูนตามระดับการตัดสินใจที่ฟังก์ชันนั้นต้องการ

เลเยอร์ 03 - ความรู้

ค้นหาได้ทั่วทั้งบริษัท

ระเบียบข้อบังคับ สัญญา คำถามที่พบบ่อย คู่มือ และเอกสารในอดีต รวมเป็นเลเยอร์เดียวที่ค้นหาได้

เลเยอร์ 04 - ข้อมูล

ค้นหาได้ทั่วทั้งบริษัท

เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบ ERP ระบบ CRM ระบบ SFA ระบบบัญชี เวิร์กโฟลว์ และระบบการผลิต

เลเยอร์ 05 - การกำกับดูแล

รากฐาน ไม่ใช่สิ่งที่ค่อยมาคิดทีหลัง

การควบคุมการเข้าถึง บันทึกการตรวจสอบ การตรวจทานโดยมนุษย์ การจัดการเอกสารฉบับทางการ และระดับชั้นความลับ

แคตตาล็อกเอเจนต์

แคตตาล็อกที่ขยายตัวต่อเนื่อง พร้อมเอเจนต์กว่า 20 ตัวที่นำไปใช้งานได้ทันที

เอเจนต์ทุกตัวด้านล่างผ่านการสร้างและนำไปใช้งานจริงแล้ว โดยระยะเวลาส่งมอบโดยทั่วไปนับเป็นสัปดาห์ ไม่ใช่เป็นปี

ความรู้และการสนับสนุน

เอเจนต์ SmartFAQ

ตอบคำถามทันทีจากคู่มือภายใน พร้อมอ้างอิงแหล่งที่มา

6–8 สัปดาห์
ความรู้และการสนับสนุน

เอเจนต์ค้นหาความรู้ภายในองค์กร

ค้นหาเอกสารที่กระจัดกระจายโดยคำนึงถึงสิทธิ์การเข้าถึง

6–8 สัปดาห์
ความรู้และการสนับสนุน

เอเจนต์ช่วยเหลือด้าน IT

การสนับสนุนด่านแรก การสร้างทิกเก็ต และการส่งต่อผ่าน ServiceNow/Teams

6–10 สัปดาห์
ความรู้และการสนับสนุน

เอเจนต์ความรู้ด้านประกันภัย

การอบรมและสนับสนุนทีมบริการลูกค้าภายใน Teams

6–10 สัปดาห์
การติดต่อลูกค้า

เอเจนต์สนับสนุนลูกค้า

ตอบคำถามที่พบบ่อย คัดแยกทิกเก็ต และส่งต่อตามอารมณ์ของลูกค้า

6–10 สัปดาห์
การติดต่อลูกค้า

เอเจนต์การขายและบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซ

ให้คำแนะนำสินค้าและรับคำสั่งซื้อตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบนช่องทางโซเชียล

8–12 สัปดาห์
การติดต่อลูกค้า

เอเจนต์ถามตอบการประชุมผู้ถือหุ้น

ถอดเสียงเป็นข้อความแบบเรียลไทม์พร้อมค้นหาคำตอบด้วย AI สำหรับผู้บริหาร

6–10 สัปดาห์
การขายและการตลาด

เอเจนต์สนับสนุนงานขาย

สรุปดีล ขั้นตอนถัดไป ร่างข้อเสนอ และบันทึกข้อมูลลง CRM

8–12 สัปดาห์
การขายและการตลาด

เอเจนต์ข้อเสนอและใบเสนอราคา

สร้างใบเสนอราคาและร่างข้อเสนอจากดีลที่คล้ายกันในอดีต

8–12 สัปดาห์
การขายและการตลาด

เอเจนต์คอนเทนต์การตลาด

ข้อความที่สอดคล้องกับแบรนด์ คอนเทนต์โซเชียล และชุดทดสอบ A/B ในปริมาณมาก

8–12 สัปดาห์
การขายและการตลาด

เอเจนต์วิจัยตลาดและคู่แข่ง

การวิเคราะห์ตลาดพร้อมอ้างอิงแหล่งที่มาและร่าง SWOT

8–12 สัปดาห์
งานสนับสนุนหลังบ้าน

เอเจนต์ตรวจทานด้านกฎหมาย

สกัดความเสี่ยงระดับข้อสัญญา เปรียบเทียบกับแม่แบบ และร่างฉบับแก้ไข

8–12 สัปดาห์
งานสนับสนุนหลังบ้าน

เอเจนต์บัญชีและใบแจ้งหนี้

OCR ใบแจ้งหนี้ ลงบัญชีอัตโนมัติ และตรวจสอบกฎเกณฑ์ค่าใช้จ่าย

8–12 สัปดาห์
งานสนับสนุนหลังบ้าน

เอเจนต์สกัดข้อมูลจากเอกสาร

การสกัดข้อมูลด้วย OCR และ LLM พร้อมตรวจสอบตามกฎและสอบทานข้าม

8–12 สัปดาห์
งานสนับสนุนหลังบ้าน

เอเจนต์สนับสนุนงานทรัพยากรบุคคล

คัดกรองใบสมัคร ออกแบบการสัมภาษณ์ และคำถามที่พบบ่อยสำหรับพนักงานใหม่

6–10 สัปดาห์
การดำเนินงานและการบริหาร

เอเจนต์วิเคราะห์ข้อมูลและรายงาน

BI ด้วยภาษาธรรมชาติ: คำถาม → SQL → กราฟ → ส่งตามกำหนดเวลา

8–12 สัปดาห์
การดำเนินงานและการบริหาร

เอเจนต์สรุปข่าวเช้าสำหรับผู้บริหาร

สรุปประจำวันจากทุกระบบ ครอบคลุม KPI ความเสี่ยง และสิ่งที่ต้องดำเนินการ

12–18 สัปดาห์
การดำเนินงานและการบริหาร

เอเจนต์บำรุงรักษาเครื่องจักร

แก้ไขปัญหาจากรหัสข้อผิดพลาดและภาพถ่ายที่หน้างานในโรงงาน

10–14 สัปดาห์
การดำเนินงานและการบริหาร

เอเจนต์สนับสนุนงานพัฒนา

ตรวจทานโค้ดด้วย AI ตรวจจับข้อบกพร่อง และสร้างชุดทดสอบกับข้อกำหนดใน CI

8–12 สัปดาห์
การดำเนินงานและการบริหาร

เอเจนต์ออกแบบ Figma

สร้างร่างหน้าจอ UI และดีไซน์โทเคนจากข้อกำหนด

10–14 สัปดาห์
การดำเนินงานและการบริหาร

เวิร์กโฟลว์มัลติเอเจนต์แบบกำหนดเอง

เอเจนต์ที่ทำงานประสานกันช่วยให้กระบวนการข้ามแผนกเป็นอัตโนมัติ โดยมีจุดอนุมัติจากมนุษย์

16–30 สัปดาห์

ใช้งานจริงแล้วในระดับองค์กร

140 สาขา ฐานความรู้เดียว ไม่มีคอขวดที่สำนักงานใหญ่

ปัญหา

บริษัทค้าปลีกญี่ปุ่นแห่งหนึ่งต้องตอบคำถามด้านทรัพยากรบุคคล บัญชี และการปฏิบัติงานจาก 140 สาขา โดยไม่ให้ทุกคำถามไปตกอยู่ที่สำนักงานใหญ่

สิ่งที่เราทำ

แปลงเอกสารภายในที่ “ค้นหาไม่ได้” ให้เป็นฐานความรู้แบบ RAG พร้อมการควบคุมการเข้าถึงแยกตามสาขา ตอบคำถามทันทีในแชทพร้อมอ้างอิงแหล่งที่มา และใช้บันทึกคำถามคำตอบเพื่อค้นหาคำถามที่พบบ่อยซึ่งยังขาดอยู่

ผลลัพธ์

ใช้งานครบทั้ง 140 สาขา ลดภาระของสำนักงานใหญ่และทำให้คุณภาพคำตอบเป็นมาตรฐานเดียวกัน

รูปแบบการทำงานร่วมกับเรา

จากแนวคิดสู่เอเจนต์ที่ใช้งานจริงใน 4 ขั้นตอน

วางภาพรวม

แผนที่ยูสเคสทั่วทั้งองค์กร การประเมินโอกาสระดับแผนก ROI และโรดแมป

01

การออกแบบแพลตฟอร์ม

ฐานความรู้ การเชื่อมต่อ ERP/CRM/SFA และการออกแบบสิทธิ์การเข้าถึงและการกำกับดูแล

02

การพัฒนาเอเจนต์

สร้างจากแคตตาล็อกด้านบน ปรับให้เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณ

03

การพัฒนาเอเจนต์

การผสานเข้ากับกระบวนการทำงาน การอบรมผู้ใช้งาน การติดตาม KPI และการสร้างศักยภาพภายในองค์กร

04

รูปแบบการส่งมอบ

วิศวกรชาวญี่ปุ่นที่ประจำ ณ หน้างานลูกค้า เข้าไปทำงานร่วมกับทีมของคุณตั้งแต่การเก็บความต้องการจนถึงการนำไปใช้จริง ส่วน ศูนย์วิศวกรรม AI ในเวียดนาม ให้ทั้งกำลังการพัฒนาและความสามารถในการแข่งขันด้านต้นทุน พร้อมขยายได้อย่างยืดหยุ่นตามความต้องการ เราอยู่กับคุณจนกว่า KPI จะขยับ ไม่ใช่แค่จนกว่าโค้ดจะถูกส่งมอบ

ทำไมต้องเลือก Rikkeisoft สำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ AI

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นตรงไหน?

บอกเราเกี่ยวกับความท้าทายของคุณ!
แล้วเราจะหาโซลูชันที่เหมาะสมไปด้วยกัน