Présentation du client
AIDéveloppement logiciel personnalisé
Cet article décrit un projet réel. Cependant, nous ne pouvons pas divulguer le nom de notre client pour des raisons de confidentialité.
Le client est un fournisseur de premier plan au monde de solutions de manutention de matériel automatisées. Avec plus de 80 ans d’existence, le client a solidifié sa présence de marque dans plus de 26 pays.
Grâce à son propre cadre de travail, le client avait créé un système de gestion d’entrepôt qui pouvait être adapté aux besoins spécifiques de diverses usines. Néanmoins, en raison de la forte demande des entreprises asiatiques souhaitant adopter ce système, le client a dû faire appel à un partenaire externe pour l’aider dans le processus de personnalisation et de mise en œuvre.
Vue d'ensemble du projet
Secteur
Manutention de matériel
Technologie
Java, Oracle Database, JasperReports, framework personnalisé du client
Pays
Japon
Durée
Depuis février 2022
Défis
Manque d’ingénieurs informatiques internes
La rareté des talents informatiques en interne a entravé le développement et le déploiement rapides des solutions de système de gestion d’entrepôt (SGE) personnalisées, rendant le projet plus sujet aux erreurs, aux retards constants et aux adaptations non optimales.
Demande de personnalisation locale
Les différences dans les exigences culturelles, réglementaires et opérationnelles selon les régions nécessitaient des ajustements sur mesure du SGE. Il s’agissait d’un processus complexe qui prenait en compte des normes et des attentes variées, susceptible d’entraver une intégration mondiale transparente.
Risque de perte d’opportunités commerciales
Si la mise en œuvre du processus d’adaptation du SGE était mal exécutée, il faudrait une période prolongée pour corriger, ce qui entraînerait des opérations commerciales défectueuses et la perte potentielle d’opportunités de générer des revenus.
Nécessité d’optimisation des coûts
Équilibrer la nécessité d’une personnalisation localisée avec les contraintes budgétaires posait un défi au client, car adapter le SGE aux besoins de chaque filiale consommerait certainement plus de ressources qu’une implémentation standardisée pour tous.
Solution
Équipe d’ingénierie dédiée
En commençant avec 6 membres qui ont suivi une formation officielle de 2 mois fournie par le client, l’équipe Rikkeisoft a rapidement assumé la responsabilité totale du projet et, dès ce moment, a été entièrement responsable de la formation interne, de l’expansion de l’équipe et de la conduite de l’adaptation locale du SGE. Au-delà du développement des systèmes, l’équipe Rikkeisoft n’a jamais manqué l’occasion de faire des visites sur site pour fournir une assistance professionnelle là où nécessaire et assurer que la localisation se déroule comme prévu.Après un an, neuf modules de SGE critiques pour l’entreprise (réception, inventaire, expédition, gestion de la progression des travaux, marchandises retournées, suivi des stocks, tablettes, terminaux portables et analyse) ont été correctement adaptés pour quatre entreprises locales différentes. Deux autres projets en cours montrent une bonne progression.Résultat
L’équipe Rikkeisoft a surpassé les attentes, avec une livraison réussie du projet complétée par une rentabilité impressionnante.
« Tout le monde chez Rikkeisoft était compétent dans son travail », a déclaré le client. « Nous avons été impressionnés par la progression de l’équipe en si peu de temps. Notre satisfaction provient non seulement des systèmes demandés, mais aussi du support sur site et de votre hospitalité lors de notre visite au Vietnam. »
