ลูกค้าซึ่งเป็นบริษัทตรวจสอบประวัติชั้นนำในสหรัฐอเมริกา ต้องการสนับสนุนการดำเนินงานทางการเงินด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแนวโน้มรายได้และความผิดปกติต่าง ๆ
เกี่ยวกับลูกค้า
Big DataNear-RealtimeAmazon Kinesis
บทความนี้กล่าวถึงโครงการที่เกิดขึ้นจริง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถเปิดเผยชื่อลูกค้าได้เนื่องจากเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว
ลูกค้าเป็นผู้ให้บริการตรวจสอบประวัติที่มีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกา ให้บริการต่าง ๆ เช่น การยืนยันตัวตน การตรวจสอบประวัติอาชญากรรม และการตรวจสอบประวัติการทำงาน โดยมีรายได้ต่อปีมากกว่า 700 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2023 รายได้ของบริษัทส่วนใหญ่มาจากคำสั่งซื้อรายบุคคล และบริษัทต้องการวิธีตรวจสอบกระแสรายได้ในภาพรวมที่กว้างขึ้นแบบเรียลไทม์ ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงเลือก RKTech ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ Rikkeisoft ในสหรัฐอเมริกา เป็นพันธมิตรด้านการพัฒนา
ภาพรวมโครงการ
อุตสาหกรรม
เทคโนโลยีสารสนเทศ
เทคโนโลยี
Amazon Kinesis
ประเทศ
สหรัฐอเมริกา
ระยะเวลา
กำลังดำเนินการอยู่
เป้าหมาย
การมองเห็นรายได้ที่ดีขึ้น
เป้าหมายหนึ่งของลูกค้าคือการมองเห็นกระแสรายได้แบบเรียลไทม์ คำสั่งซื้อรายบุคคลที่ไม่เกิดขึ้นซ้ำ พร้อมส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากและค่าธรรมเนียมล่วงหน้า ทำให้การวิเคราะห์แนวโน้มและการคาดการณ์รายได้ในอนาคตเป็นเรื่องท้าทาย ธุรกรรมหลายสกุลเงินที่มีอัตราแลกเปลี่ยนผันแปรยิ่งทำให้ภาพรวมซับซ้อนขึ้น จำกัดความสามารถของลูกค้าในการติดตามรูปแบบรายได้และคาดการณ์รายได้ในอนาคต การผสานข้อมูลไปป์ไลน์การขายเข้ากับข้อมูลรายได้แบบเรียลไทม์มีเป้าหมายเพื่อคาดการณ์รายได้ในอนาคต คาดการณ์ความผันผวนที่อาจเกิดขึ้น และท้ายที่สุดช่วยให้สามารถวางแผนการเงินเชิงรุกเพื่อการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลการระบุปัญหาเชิงรุก
การตรวจพบปัญหาตั้งแต่เนิ่น ๆ เช่น การคำนวณผิดพลาด ข้อผิดพลาดด้านราคา หรือกิจกรรมฉ้อโกง มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการลดการรั่วไหลของรายได้ การนำระบบที่ตรวจสอบข้อมูลรายได้แบบเรียลไทม์อย่างต่อเนื่องมาใช้มีเป้าหมายเพื่อระบุความเบี่ยงเบนจากรูปแบบที่คาดไว้ได้อย่างเชิงรุก ซึ่งจะช่วยให้สามารถเข้าแทรกแซงและดำเนินมาตรการแก้ไขได้ทันเวลา รับประกันความถูกต้องของกระแสรายได้ และปกป้องสุขภาพทางการเงินของบริษัทการตัดสินใจที่ดีขึ้น
การเข้าถึงข้อมูลรายได้แบบเรียลไทม์จะช่วยให้บริษัทสามารถตัดสินใจโดยขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลการดำเนินงานทางการเงิน ซึ่งรวมถึงการปรับกลยุทธ์ด้านราคาให้เหมาะสม การแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อการตลาดแบบเจาะจง และการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีกลยุทธ์ไปยังช่องทางและบริการที่ทำกำไรได้มากที่สุดประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น
ก่อนหน้านี้ การสร้างรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยตนเองใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมาก เป้าหมายคือการทำงานเหล่านี้ให้เป็นอัตโนมัติ เพื่อให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานระดับสูงขึ้นได้ ซึ่งรวมถึงการทำให้การสร้างรายงานเป็นอัตโนมัติ การปรับปรุงกระบวนการรวบรวมข้อมูลให้มีประสิทธิภาพ และการลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองให้น้อยที่สุดโซลูชัน
ระบบวิเคราะห์รายได้แบบเกือบเรียลไทม์
โซลูชันที่ RKTech นำมาใช้คือระบบวิเคราะห์รายได้แบบเกือบเรียลไทม์ ระบบนี้นำเข้าข้อมูลจากระบบเรียกเก็บเงินที่มีอยู่เดิมอย่างต่อเนื่อง ประมวลผลแบบเกือบเรียลไทม์ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับผลการดำเนินงานด้านรายได้
- ฟังก์ชันหลักประกอบด้วย:
- การรวมข้อมูล: ผสานข้อมูลคำสั่งซื้อ ลูกค้า และบัญชีเข้าด้วยกัน พร้อมทั้งคัดแยกข้อมูลจากบัญชีทดสอบออก เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของการวิเคราะห์
- การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์: สรุปข้อมูลรายได้ในหลายมิติ เช่น รายชั่วโมง รายวัน ลูกค้า และปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้สามารถระบุแนวโน้มและรูปแบบต่าง ๆ ได้ทันที
- การตรวจจับความผิดปกติ: ตรวจสอบข้อมูลรายได้อย่างต่อเนื่องเพื่อหารูปแบบที่ผิดปกติ เช่น การพุ่งขึ้นอย่างฉับพลัน ความเบี่ยงเบนจากแนวโน้มที่คาดไว้ และความไม่สอดคล้องที่อาจเกิดขึ้น
- การแจ้งเตือนปัญหาเชิงรุก: ตั้งค่าสถานะปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อความเบี่ยงเบนเกินเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และแจ้งเตือนผู้บริหารระดับสูง เพื่อให้สามารถดำเนินมาตรการแก้ไขได้ทันเวลา
- รองรับหลายสกุลเงิน: จัดการธุรกรรมในสกุลเงินต่าง ๆ โดยคำนึงถึงอัตราแลกเปลี่ยนที่ผันแปร เพื่อให้เห็นภาพรวมรายได้ทั่วโลกที่ถูกต้อง
ด้วยการนำระบบนี้มาใช้ บริษัทลูกค้าจึงได้รับมุมมองที่ครอบคลุมและเป็นแบบเรียลไทม์ต่อกระแสรายได้ของตน ช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลรอบด้าน และเพิ่มประสิทธิภาพด้านสุขภาพทางการเงิน
ผลลัพธ์
ระบบวิเคราะห์รายได้แบบเกือบเรียลไทม์ที่นำมาใช้ได้เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานทางการเงินของลูกค้า ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกด้านรายได้ได้ทันที ช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในเรื่องการจัดสรรทรัพยากร การกำหนดราคา และงบประมาณ พร้อมทั้งช่วยให้สามารถระบุและบรรเทาความเสี่ยงทางการเงินได้อย่างเชิงรุก สิ่งนี้ช่วยให้ CEO และ CFO สามารถกำหนดกลยุทธ์ทางการเงินได้อย่างมีข้อมูลรอบด้าน รักษาสุขภาพทางการเงินในระยะยาว และบรรลุการเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืน








