Khách hàng là một công ty dẫn đầu trong lĩnh vực kiểm tra lý lịch ở Hoa Kỳ, muốn hỗ trợ các hoạt động tài chính của mình bằng cách có những hiểu biết toàn diện về xu hướng và bất thường trong doanh thu.
Về khách hàng
Big DataThời gian ThựcAmazon Kinesis
Bài viết này mô tả một dự án thực tế. Tuy nhiên, chúng tôi không thể tiết lộ tên khách hàng vì lý do bảo mật thông tin.
Khách hàng là một nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra lý lịch có trụ sở tại Hoa Kỳ, cung cấp các dịch vụ như xác minh danh tính, kiểm tra lý lịch hình sự và kiểm tra lý lịch việc làm, với doanh thu hàng năm vượt quá 700 triệu đô la Mỹ vào năm 2023. Doanh thu của công ty chủ yếu được sinh ra từ các đơn hàng riêng lẻ, và họ cần một cách để kiểm tra luồng doanh thu trên quy mô rộng hơn trong thời gian thực. Do đó, họ đã chọn RKTech – công ty con của Rikkeisoft tại Hoa Kỳ – làm đối tác phát triển.
Tổng quan Dự án
Ngành
Công nghệ Thông tin
Công nghệ
Amazon Kinesis
Quốc gia
Hoa Kỳ
Thời lượng
Đang thực hiện
Mục tiêu
Tăng cường Khả năng Hiển thị Doanh thu
Một trong những mục tiêu của khách hàng là đạt được khả năng nhìn thấy doanh thu theo thời gian thực. Các đơn hàng riêng lẻ, không tái diễn với các khoản chiết khấu đơn hàng hàng loạt và phí trả trước làm cho việc phân tích xu hướng và dự báo doanh thu trong tương lai trở thành một thách thức. Các giao dịch đa tiền tệ với tỷ giá hối đoái động càng làm phức tạp thêm bức tranh tổng thể, giới hạn khả năng của khách hàng trong việc theo dõi các mẫu doanh thu và dự đoán doanh thu trong tương lai. Bằng cách thống nhất dữ liệu quy trình bán hàng với thông tin doanh thu theo thời gian thực, mục tiêu là dự báo doanh thu trong tương lai, dự đoán các biến đổi tiềm năng và cuối cùng cho phép lập kế hoạch tài chính chủ động dựa trên dữ liệu.Xác định Vấn đề Chủ động
Phát hiện sớm các vấn đề như tính toán sai, lỗi định giá hoặc hoạt động gian lận là rất quan trọng để giảm thiểu rò rỉ doanh thu. Bằng cách triển khai một hệ thống liên tục giám sát dữ liệu doanh thu theo thời gian thực, mục tiêu là chủ động xác định bất kỳ độ lệch nào từ các mẫu dự kiến. Điều này sẽ cho phép can thiệp kịp thời và các biện pháp khắc phục, đảm bảo tính chính xác của các luồng doanh thu và bảo vệ sức khỏe tài chính của công ty.Cải thiện Ra quyết định
Quyền truy cập vào dữ liệu doanh thu theo thời gian thực sẽ trao quyền cho công ty đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa hiệu suất tài chính. Điều này bao gồm điều chỉnh các chiến lược định giá, phân đoạn khách hàng cho tiếp thị được nhắm mục tiêu và phân bổ chiến lược các nguồn lực hướng tới các kênh và dịch vụ sinh lời nhiều nhất.Tăng cường Hiệu quả
Trước đây, việc tạo báo cáo thủ công và phân tích dữ liệu tiêu tốn nhiều thời gian và tài nguyên. Mục tiêu là tự động hóa các nhiệm vụ này, cho phép nhân viên tập trung vào các hoạt động ở cấp cao hơn. Điều này sẽ liên quan đến tự động hóa việc tạo báo cáo, hợp lý hóa tập hợp dữ liệu và giảm thiểu nhập dữ liệu thủ công.Giải pháp
Hệ thống Phân tích Doanh thu Gần Thời gian Thực
Giải pháp được triển khai bởi RKTech là Hệ thống Phân tích Doanh thu Gần Thời gian Thực. Hệ thống này liên tục tiếp nhận dữ liệu từ hệ thống lập hóa đơn hiện có, xử lý nó gần như theo thời gian thực và cung cấp những hiểu biết có giá trị về hiệu suất doanh thu.
- Các chức năng chính bao gồm:
- Hợp nhất Dữ liệu: Hợp nhất thông tin đơn hàng, khách hàng và tài khoản trong khi loại trừ dữ liệu từ các tài khoản kiểm tra để đảm bảo phân tích chính xác.
- Tập hợp và Phân tích Thời gian Thực: Tóm tắt dữ liệu doanh thu theo các chiều khác nhau như giờ, ngày, khách hàng và các yếu tố liên quan khác. Điều này cho phép xác định ngay lập tức các xu hướng và mẫu.
- Phát hiện Bất thường: Liên tục giám sát dữ liệu doanh thu tìm kiếm các mẫu bất thường như tăng đột ngột, độ lệch từ xu hướng dự kiến và các không nhất quán tiềm năng.
- Cảnh báo Vấn đề Chủ động: Đánh dấu các vấn đề tiềm ẩn khi vượt quá các ngưỡng được xác định trước cho độ lệch và cảnh báo các giám đốc cấp cao, cho phép các hành động khắc phục kịp thời.
- Hỗ trợ Đa tiền tệ: Xử lý các giao dịch trong các loại tiền tệ khác nhau, tính đến tỷ giá hối đoái động để cung cấp một bức tranh chính xác về doanh thu toàn cầu.
Bằng cách triển khai hệ thống này, công ty khách hàng đã có được một cái nhìn theo thời gian thực và toàn diện về các luồng doanh thu của họ, trao quyền cho họ đưa ra các quyết định sáng suốt và tối ưu hóa sức khỏe tài chính của họ.
Kết quả
Hệ thống Phân tích Doanh thu Gần Thời gian Thực được triển khai đã biến đổi các hoạt động tài chính của khách hàng bằng cách cung cấp những hiểu biết doanh thu ngay lập tức, cho phép đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu về phân bổ tài nguyên, định giá và ngân sách, và hỗ trợ xác định chủ động và giảm thiểu các rủi ro tài chính. Điều này trao quyền cho Giám đốc điều hành và Giám đốc Tài chính điều hướng các chiến lược tài chính sáng suốt, đảm bảo sức khỏe tài chính lâu dài và đạt được tăng trưởng kinh doanh bền vững.
