เกี่ยวกับลูกค้า
Artificial Intelligence
บทความนี้กล่าวถึงโครงการจริง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถเปิดเผยชื่อลูกค้าได้ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว
กรณีศึกษานี้เป็นเรื่องราวของฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Rikkeisoft เอง โดย Rikkei AI ได้พัฒนาโซลูชันนี้ขึ้นเพื่อช่วยให้ฝ่าย HR ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในการวิเคราะห์เรซูเม่
ภาพรวมโครงการ
อุตสาหกรรม
ทรัพยากรบุคคล
เทคโนโลยี
PyTorch, OpenAI, WebSocket, Langchain
ประเทศ
เวียดนาม
ระยะเวลา
2 เดือน
ความท้าทาย
เมื่อ Rikkeisoft ขยายการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง บริษัทจำเป็นต้องสรรหาบุคลากรสำหรับตำแหน่งด้านเทคนิคต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า ส่งผลให้มีใบสมัครจำนวนมากที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องบริหารจัดการ
ขั้นตอนแรกของกระบวนการจัดการเรซูเม่คือการนำข้อมูลผู้สมัครจากเรซูเม่มาบันทึกลงในระบบ HR เนื่องจากมีใบสมัครจำนวนมาก ขั้นตอนนี้จึงเป็นงานที่น่าเบื่อและใช้แรงงานคนอย่างมากสำหรับพนักงานของเรา โดยเฉพาะเมื่อเวลาและทรัพยากรที่ใช้ไปสามารถนำไปใช้ประโยชน์ในด้านอื่นได้ดีกว่า
หลังจากการบันทึกข้อมูลแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการคัดกรอง วิเคราะห์ และจับคู่เรซูเม่กับตำแหน่งงานที่เปิดรับ เช่นเดียวกับขั้นตอนก่อนหน้า จำนวนใบสมัครที่มากมายทำให้การตรวจสอบข้อมูลสำคัญในแต่ละใบสมัครเพื่อจัดกลุ่มเรซูเม่ให้ถูกต้องเป็นเรื่องยากลำบากและใช้เวลานาน
โซลูชัน
โมเดลวิเคราะห์และจับคู่เรซูเม่อัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI
เพื่อแก้ไขปัญหาที่ฝ่าย HR เผชิญอยู่ Rikkei AI ได้เสนอให้นำโมเดลวิเคราะห์และจับคู่เรซูเม่ที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI มาใช้ เพื่อประหยัดเวลาและแรงงานในการคัดแยกและจับคู่เรซูเม่กับตำแหน่งงานที่เหมาะสม
ประการแรก โมเดลของ Rikkei AI ช่วยดึงข้อมูลออกจากเรซูเม่ ผู้สมัครจะส่งเรซูเม่ผ่านเว็บไซต์รับสมัครงานของ Rikkeisoft ซึ่งจะถูกเพิ่มเข้าไปในคลังเรซูเม่ จากนั้นโมเดล AI จะจัดหมวดหมู่เรซูเม่เหล่านี้ตามข้อมูลที่ให้มา และดึงข้อมูลเพื่อเพิ่มเข้าสู่ฐานข้อมูลของ HR กระบวนการนี้ดำเนินการโดยอัตโนมัติทั้งหมด ช่วยให้บุคลากรมีเวลาไปทำงานที่ต้องใช้ความสามารถมากขึ้นในด้านอื่น
หลังจากดึงข้อมูลแล้ว เรซูเม่จะถูกจับคู่กับตำแหน่งงานที่ฝ่ายต่าง ๆ ของ Rikkeisoft ร้องขอไว้โดยอัตโนมัติ ผู้บริหารฝ่าย HR จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อโมเดล AI จับคู่สำเร็จ และสามารถอนุมัติให้เพิ่มเรซูเม่เข้าสู่เครื่องมือขอรับสมัครงานภายในองค์กร เพื่อให้ฝ่ายต่าง ๆ ติดต่อได้
ผลลัพธ์
ตัวเลขแสดงให้เห็นว่าฝ่าย HR ของ Rikkeisoft พึงพอใจกับโซลูชันนี้เป็นอย่างมาก การนำโมเดลนี้มาใช้ช่วยให้ผู้บริหารฝ่าย HR ประหยัดเวลาและแรงงานในสองงานใหญ่ที่ตอนนี้กลายเป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมด ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าโมเดล Generative AI สามารถช่วยเหลือองค์กรทุกขนาดในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคลได้เป็นอย่างดี
