เกี่ยวกับลูกค้า
Power AppAzure SQL Database
บทความนี้กล่าวถึงโครงการจริง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถเปิดเผยชื่อของลูกค้าได้ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว
ลูกค้าเป็นหน่วยงานวิจัยอุตสาหกรรมที่ไม่แสวงหาผลกำไร ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลสิงคโปร์ และติดอันดับ 5 บริษัทวิจัยตลาดชั้นนำในสิงคโปร์
เมื่อต้องเผชิญกับข้อมูลจำนวนมหาศาล ลูกค้าพบว่าการทำงานทุกขั้นตอนด้วยมือ ทั้งการรวบรวมข้อมูลติดต่อผู้ตอบแบบสอบถาม การส่งแบบสำรวจ และการจัดทำรายงาน เป็นวิธีที่ไม่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงมีความจำเป็นเร่งด่วนที่จะต้องมีกระบวนการจัดการข้อมูลที่คล่องตัวและเป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพสูงได้ในเวลาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
ภาพรวมโครงการ
อุตสาหกรรม
การวิจัยตลาด
เทคโนโลยี
Power Apps, Power Automate, Databricks, Azure SQL Database, Azure Data Lake Storage Gen2, Azure Data Factory
ประเทศ
สิงคโปร์
ระยะเวลา
อยู่ระหว่างดำเนินการ
ความท้าทาย
การใช้ไฟล์ Excel มากเกินไป
การที่ลูกค้าพึ่งพา Excel อย่างหนักในฐานะเครื่องมือหลักในการจัดการข้อมูล ส่งผลให้ข้อมูลพันกันยุ่งเหยิง ไม่เพียงแต่ทำให้การติดตามและเรียกดูข้อมูลซับซ้อนขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความเสี่ยงต่อความผิดพลาดจากการป้อนข้อมูลด้วยมือและความผิดพลาดของสูตรคำนวณที่อาจเกิดขึ้นด้วยความไม่ถูกต้องและความไม่เป็นระเบียบของข้อมูล
การทำงานด้วยมือก่อให้เกิดปัญหาคุณภาพข้อมูลหลากหลายรูปแบบ เช่น ข้อมูลไม่ถูกต้อง ไม่เป็นระเบียบ และซ้ำซ้อน ทำให้ยากยิ่งขึ้นที่จะได้ข้อมูลเชิงลึก รายงาน และการคาดการณ์ที่เชื่อถือได้ ซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อกระบวนการตัดสินใจโดยเฉพาะ และต่อการดำเนินธุรกิจโดยรวมการสูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน
ลักษณะที่น่าเบื่อหน่ายและเสี่ยงต่อความผิดพลาดของกระบวนการจัดการข้อมูลด้วยมือ ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของลูกค้าลดลง มีการใช้ทรัพยากรไปกับการแก้ไขข้อผิดพลาดและการกระทบยอดความคลาดเคลื่อน ซึ่งดึงความสนใจของลูกค้าออกจากงานเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจอย่างแท้จริงโซลูชัน
การนำระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์มาใช้ด้วย Power Platform
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของลูกค้าและลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ Rikkeisoft แนะนำให้นำ Power Platform เข้ามาผสานกับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ โดยการป้อนข้อมูลและการจัดทำรายงานข้อมูลจะเป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมด
โดยละเอียดแล้ว หลังจากรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาที่แตกต่างกันสี่แหล่ง (.xls, .txt, .csv, API) เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบจะโอนข้อมูลไปยัง Power System เพื่อทำการจับคู่ข้อมูล ในอดีตเจ้าหน้าที่ต้องรวบรวมข้อมูลเข้าสู่รายการหลักใน Excel ด้วยมือ แต่ปัจจุบัน Power System จะช่วยเร่งกระบวนการและสร้างรายการหลักที่มีความแม่นยำสูง
หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบจะดำเนินการส่งแบบสำรวจและรวบรวมผลการสำรวจ จากนั้นเมื่อถึงขั้นตอนการแปลงผลลัพธ์ให้เป็นรายงาน แทนที่จะใช้โค้ดเหมือนแต่ก่อน เจ้าหน้าที่เพียงแค่ส่งข้อมูลที่รวบรวมได้ให้ Power System ดำเนินการที่เหลือทั้งหมด
ผลลัพธ์
ลูกค้าพึงพอใจกับโซลูชันของ Rikkeisoft ที่มนุษย์และเทคโนโลยีทำงานร่วมกันและเสริมซึ่งกันและกันได้อย่างราบรื่น เวิร์กโฟลว์ใหม่นี้ไม่เพียงช่วยให้ข้อมูลมีความครบถ้วนและความสอดคล้องกันในระดับที่สูงขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและความพยายามในการรวบรวมข้อมูลอีกด้วย
“โครงการที่ท้าทายนี้ต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เพียงมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเท่านั้น แต่ยังมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในอุตสาหกรรมด้วย ทีมงานกำลังปฏิบัติงานได้อย่างยอดเยี่ยมในช่วงแรกของโครงการ” ลูกค้ากล่าว
