Về khách hàng
Power AppAzure SQL Database
Bài viết này mô tả một dự án thực tế. Tuy nhiên, chúng tôi không thể công bố tên khách hàng của mình vì lý do bảo mật.
Khách hàng là một tổ chức nghiên cứu thị trường phi lợi nhuận được hỗ trợ bởi Chính phủ Singapore và được xếp hạng trong top 5 công ty nghiên cứu thị trường ở Singapore.
Trước một khối lượng dữ liệu khổng lồ, khách hàng nhận thấy cực kỳ không hiệu quả khi phải thực hiện tất cả các công việc thu thập thông tin liên lạc của người trả lời, gửi khảo sát và tạo báo cáo theo cách thủ công. Do đó, họ cần rất gấp một quy trình quản lý dữ liệu hợp lý hóa và tự động hóa có thể tạo ra những hiểu biết chất lượng cao với tốc độ nhanh hơn nhiều.
Tổng quan dự án
Lĩnh vực
Nghiên cứu thị trường
Công nghệ
Power Apps, Power Automate, Databricks, Azure SQL Database, Azure Data Lake Storage Gen2, Azure Data Factory
Quốc gia
Singapore
Thời lượng
Đang diễn ra
Thách thức
Sử dụng quá nhiều tệp Excel
Sự phụ thuộc quá mức của khách hàng vào Excel làm công cụ quản lý dữ liệu chính của họ dẫn đến một bộ sưu tập thông tin rối rắm. Điều này không chỉ làm phức tạp hóa việc theo dõi và truy xuất dữ liệu mà còn mang theo rủi ro cao về lỗi do nhập dữ liệu thủ công và những lỗi công thức tiềm ẩn.Sai sót và thiếu tổ chức dữ liệu
Công việc thủ công kéo theo nhiều vấn đề chất lượng dữ liệu, chẳng hạn như dữ liệu sai sót, không được tổ chức và trùng lặp, làm cho việc thu được các hiểu biết, báo cáo và dự báo đáng tin cậy trở nên khó khăn hơn. Điều này chắc chắn có tác động tiêu cực đến quá trình ra quyết định nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung.Suy giảm năng suất
Bản chất tẻ nhạt và dễ xảy ra lỗi của quy trình quản lý dữ liệu thủ công đã làm suy giảm năng suất của khách hàng. Có những tài nguyên được dành để sửa chữa sai sót và đối chiếu các khác biệt, làm lạc hướng sự chú ý của khách hàng khỏi các công việc chiến lược thực sự thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.Giải pháp
Kết hợp tự động hóa quy trình làm việc bằng cách sử dụng Power Platform
Để cải thiện hiệu quả của khách hàng và giảm lỗi con người, Rikkeisoft đề xuất kết hợp Power Platform vào quy trình làm việc hiện tại, nơi nhập dữ liệu và báo cáo dữ liệu sẽ được tự động hóa hoàn toàn.
Cụ thể hơn, sau khi thu thập dữ liệu từ bốn nguồn khác nhau (.xls, .txt, .csv, APIs), nhân viên phụ trách sẽ chuyển nó đến Power System để ánh xạ dữ liệu. Trong khi trước đây họ phải biên soạn dữ liệu vào danh sách chính Excel theo cách thủ công, Power System giờ đây sẽ tăng tốc độ quá trình và tạo ra một danh sách chính với độ chính xác tuyệt đối.
Sau đó, nhân viên phụ trách sẽ tiến hành gửi khảo sát và thu thập kết quả khảo sát. Sau đó, khi đến lúc chuyển đổi kết quả thành báo cáo, thay vì sử dụng mã như trước, nhân viên chỉ cần gửi những gì họ đã thu thập cho Power System để nó lo liệu phần còn lại.
Kết quả
Khách hàng hài lòng với giải pháp của Rikkeisoft, nơi con người và công nghệ hợp tác và bổ sung cho nhau một cách suôn sẻ. Quy trình làm việc mới không chỉ đảm bảo mức độ hoàn chỉnh và nhất quán dữ liệu cao hơn mà còn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nỗ lực tổng hợp dữ liệu.
“Dự án đầy thách thức này yêu cầu những chuyên gia không chỉ thành thạo về kỹ thuật mà còn có sự hiểu biết vững chắc về ngành. Nhóm đang thực hiện xuất sắc trong những giai đoạn ban đầu của dự án.”, khách hàng tuyên bố.
