La mission de Rikkeisoft est de devenir la première entreprise IT du Vietnam et un acteur influent à l’échelle internationale. Le président Ta Son Tung a fondé Rikkeisoft avec une conviction inébranlable dans cette grande mission. Aujourd’hui, RIKKEISOFT ne cesse de prouver que cette conviction repose sur des bases solides.
L’entreprise affiche la meilleure croissance du secteur de l’IT outsourcing au Vietnam depuis plusieurs années. Presque toutes les grandes entreprises japonaises connaissent Rikkeisoft lorsqu’elles viennent au Vietnam. « Nous avons les meilleurs talents pour aider notre entreprise à surmonter les difficultés et à résoudre les équations les plus complexes », déclare M. Ta Son Tung.
Outsourcing, partie 1 : les vagues cachées du marché japonais de l’outsourcing
Partie 1 : réalités du marché japonais du développement logiciel externalisé dans les années 2010
I. L’essor du développement offshore
Il y a 15 ans, lorsque Fsoft est entré sur le marché japonais en 2002, les missions confiées aux entreprises offshore se limitaient aux tâches les plus simples du cycle de développement logiciel : codage à partir de spécifications ou tests unitaires. Grâce à un travail acharné, elles ont progressivement monté en compétences et pris en charge des travaux plus complexes. Ainsi, 15 ans plus tard, au-delà de FPT et de Rikkeisoft, plusieurs entreprises sont désormais en mesure de concevoir des solutions précises à partir d’analyses de problèmes et d’exigences clients. Les donneurs d’ordre n’hésitent plus à confier des commandes plus exigeantes à leurs partenaires vietnamiens.
Si l’on avait recours à l’offshore pour des raisons de coût, on y recourt désormais par manque de compétences ou de main-d’œuvre qualifiée en interne. La confiance dans les capacités des équipes offshore constitue également un facteur déterminant.
Des entreprises portées par le capital-risque comme LINE, Rakuten, Softbank, Gree, etc. multiplient leurs recrutements offshore. Ces mêmes entreprises ne faisaient appel auparavant qu’à des profils japonais.
Côté offshore, les équipes sont désormais capables de gérer davantage de missions et même de conseiller leurs clients. Elles interviennent dans de nombreuses phases, y compris la conception produit, et travaillent directement avec les ingénieurs en face-à-face, sans interprète. Les infrastructures de communication, électriques et cybernétiques s’améliorent également. Plus on étudie l’histoire du développement offshore en Corée, en Chine et en Inde, plus on comprend que cette évolution est naturelle et représente une opportunité considérable pour le Vietnam.
Pour Rikkeisoft, la situation offshore actuelle recèle de nombreux changements inédits.
Il y a un an (avril 2016), le directeur d’une entreprise IT vietnamienne, établi au Japon depuis 10 ans et jouissant d’une excellente réputation parmi les entreprises vietnamiennes, m’a confié : « Un Man à Tokyo ne dépasse pas 50 à 55 Man par mois, c’est le plafond. Si vous en demandez davantage, ils préfèrent faire appel à des cabinets japonais plutôt qu’à nous. » Pourtant, cette année, Rikkeisoft a conclu des contrats dans cette fourchette de prix tout en négociant avec les clients des tarifs quasiment deux fois supérieurs.
De la même façon, de nombreuses entreprises utilisant l’offshore ont une « règle » implicite selon laquelle le tarif maximum d’un contrat offshore est de 400 000 JPY. Au-delà de ce seuil, elles se tournent vers d’autres marchés comme la Chine. Beaucoup d’entreprises vietnamiennes sont convaincues que l’offshore ne peut excéder 400 000 JPY/MM. En 2017, Rikkeisoft a réalisé de nombreux projets au-delà de ce montant et reçoit même des demandes de renfort de la part de ses clients.
Comment Rikkeisoft parvient-il à accomplir ce qui semblait impossible ou impensable dans le secteur de l’outsourcing IT orienté Japon ?
Il existe à cela des raisons à la fois objectives et subjectives.
Du côté objectif : la reprise de l’économie japonaise génère de nouveaux projets et de nouvelles opportunités. Du côté subjectif : Rikkeisoft crée un nouveau concept, celui de l’« offshore de qualité ». Le terme peut sembler banal, mais la réalité qu’il recouvre est tout à fait nouvelle. Tung (l’auteur) en détaillera les contours dans cet article.
L’ambition de Rikkeisoft est de bâtir une entreprise « de qualité » qui valorise la « Viet value » et apporte des produits « Made in Vietnam » sur le marché mondial à des tarifs à la hauteur. Le modèle que vise le président Ta Son Tung est celui d’IBM, non celui de Fsoft. Il est fermement convaincu que les autres entreprises d’outsourcing peuvent tout à fait viser plus de 4 000 $ et cesser de se cantonner éternellement aux 2 000–3 000 $. Rehaussons la valeur des sites de proposition, des designs et du code que nous créons. Rehaussons la valeur du talent vietnamien.
II. « Pour conquérir le monde, il faut croire en soi ! »
En 2011, j’ai participé pour la première fois au Japan IT Day à Hanoï et assisté à de nombreux échanges entre entreprises vietnamiennes et japonaises. Plusieurs dirigeants ont conclu que 4 000 $ représentait le plafond pour l’offshore. À l’époque, la flambée des salaires en Chine avait dépassé 4 000 $/MM, poussant le Japon à se tourner vers le Vietnam. Par la suite, lors de grands événements organisés par VINASA, de nombreux « experts » ont répété ce même constat.
Six ans plus tard, le business vietnamien n’a toujours pas vu de « signal » tangible. Si un tel signal existe, seul FPTsoft semble en mesure de le capter. Dans les faits, de nombreuses entreprises japonaises continuent d’accroître leurs externalisations vers la Chine malgré les coûts élevés.
4 000 $/MM constitue-t-il vraiment le plafond de l’offshore ?
4 000 $/MM est devenu une cage invisible dans laquelle de nombreuses entreprises offshore se sont enfermées. Dans la même logique, 6 000 $/MM serait-il le plafond pour les prestations onsite au Japon ?
À mon sens, si les entreprises vietnamiennes ont vraiment les compétences pour offrir des services équivalents à ceux de leurs homologues japonaises, pourquoi ne pourraient-elles pas prétendre à des tarifs comparables ? Combien d’entreprises au Vietnam peuvent affirmer avec confiance à leurs clients qu’un ingénieur coûte plus de 10 000 $ par MM ? La concurrence par les coûts n’est jamais la solution ultime. Améliorons notre qualité, nos compétences et notre confiance pour rehausser la valeur du Vietnam !
Source : Page personnelle du président de Rikkeisoft, Ta Son Tung
Rédaction : Phuong Anh Le
