พันธกิจของ Rikkeisoft คือการเป็นบริษัท IT อันดับ 1 ของเวียดนามและผู้เล่นที่มีอิทธิพลในระดับสากล ประธานบริษัท Ta Son Tung ก่อตั้ง Rikkeisoft ด้วยความเชื่อมั่นที่แน่นแฟ้นในพันธกิจที่ยิ่งใหญ่ จนถึงปัจจุบัน Rikkeisoft ได้ยืนยันว่าความเชื่อนี้มีพื้นฐานที่มั่นคง
บริษัทได้สัมผัสการเติบโตที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการจ้างงานภายนอก IT ของเวียดนามในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เกือบทุกบริษัทญี่ปุ่นรู้จัก Rikkeisoft เมื่อพวกเขามาถึงเวียดนาม “เรามีบุคลากรที่เก่งที่สุดเพื่อช่วยให้บริษัทของเราเอาชนะปัญหา และแก้สมการที่ยากที่สุด” กล่าวโดย Ta Son Tung
เอาต์ซอร์ส ส่วนที่ 1: คลื่นซ่อนเร้นในตลาดเอาต์ซอร์สิ่งของญี่ปุ่น
ส่วนที่ 1: ความเป็นจริงของตลาดเอาต์ซอร์สิ่งซอฟต์แวร์ของญี่ปุ่นในช่วงทศวรรษ 2010
I. การพัฒนาของเอาต์ซอร์สิ่ง (Offshore)
เมื่อ 15 ปีที่แล้ว เมื่อ Fsoft เข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นในปี 2002 งานของบริษัทเอาต์ซอร์สิ่งอยู่ในขั้นตอนที่ง่ายที่สุดของกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ เช่น การเขียนโค้ดตามการออกแบบหรือหน่วยทดสอบ ความพยายามจะได้ผลลัพธ์ทีละน้อย ยิ่งขึ้นไปสูง ยิ่งสามารถจัดการกับงานที่ยากได้มากขึ้น เพราะเหตุนั้น หลังจาก 15 ปี นอกเหนือจาก FPT และ Rikkeisoft บริษัทหลายแห่งสามารถรับมือได้ด้วยการสร้างโซลูชันที่แม่นยำตามการวิเคราะห์ปัญหาและความต้องการของลูกค้า ลูกค้าก็ไม่ลังเลในการให้คำสั่งที่ต้องการให้ฝ่ายเวียดนามจัดการอีกต่อไป
ขณะที่บริษัทเคยจ้างเอาต์ซอร์สิ่งเพราะราคาถูก ปัจจุบันพวกเขาจ้างเอาต์ซอร์สิ่งเพราะไม่มีความสามารถหรือขาดคนที่มีความสามารถ นอกจากนี้ ยังเป็นเพราะพวกเขาเชื่อถือในความสามารถของคนทำงานเอาต์ซอร์สิ่ง
บริษัททุนเสี่ยง เช่น LINE, Rakuten, Softbank, Gree เป็นต้น ได้เริ่มจ้างแรงงานเอาต์ซอร์สิ่งมากขึ้นเรื่อย ๆ ก่อนหน้านี้บริษัทเหล่านี้จ้างเฉพาะคนญี่ปุ่นเท่านั้น
ในด้านเอาต์ซอร์สิ่ง บริษัทของพวกเขาสามารถจัดการงานได้มากขึ้นและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้ด้วย พวกเขาสามารถทำงานได้ดีในหลายขั้นตอน แม้แต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ พวกเขาสามารถทำงานแบบเผชิญหน้ากับวิศวกรจากอีกฝ่ายหนึ่งแทนที่จะใช้ล่ามแปล การสื่อสาร ไฟฟ้า และโครงสร้างพื้นฐานไซเบอร์ก็ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ยิ่งมองลึกลงไปในประวัติของการพัฒนาเอาต์ซอร์สิ่งในเกาหลี จีน และอินเดีย ยิ่งเข้าใจว่าการพัฒนานี้เป็นไปตามธรรมชาติและเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับเวียดนาม
สำหรับ Rikkeisoft สถานการณ์เอาต์ซอร์สิ่งปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงใหม่มากมาย
เมื่อ 1 ปีที่แล้ว (เมษายน 2016) ผู้อำนวยการของบริษัท IT เวียดนาม ซึ่งอาศัยอยู่ในญี่ปุ่นมา 10 ปีและมีชื่อเสียงสูงในหมู่วิสาหกิจเวียดนาม แบ่งปันความเห็นกับฉัน: “คนหนึ่งเดือนในโตเกียว [thì cũng chỉ từ 50-55 Man thôi, không hơn được đâu cháu ạ] ถ้าคุณขอมากกว่านั้น พวกเขาจะเลือกจ้างบริษัทญี่ปุ่นแทนบริษัทของเรา” อย่างไรก็ตาม ในปีนี้ Rikkeisoft ได้ลงนามสัญญากับบริษัทญี่ปุ่นภายในช่วงราคาดังกล่าว ขณะที่สามารถเจรจากำหนดอัตราราคาให้สูงกว่าเกือบสองเท่าต่อลูกค้า
เช่นเดียวกัน บริษัทจำนวนมากที่ใช้เอาต์ซอร์สิ่งมี “กฎ” ว่าช่วงราคาสูงสุดสำหรับสัญญาเอาต์ซอร์สิ่งควรเป็น 400,000 เยน และต่ำกว่า ถ้าขอมากกว่า 400,000 เยน พวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้ตลาดอื่น เช่น จีน บริษัทเวียดนามจำนวนมากเชื่อว่าเอาต์ซอร์สิ่งไม่สามารถหารายได้เกิน 400,000 เยนต่อเดือนได้ ในปี 2017 Rikkeisoft จัดการโครงการจำนวนมากที่สามารถขอราคามากกว่าตัวเลขนั้นได้ และยังได้รับคำขอจากลูกค้าว่าต้องการคนเพิ่มเติมถ้าเป็นไปได้
Rikkeisoft สามารถทำสิ่งต่าง ๆ มากมายที่ถือว่าเป็นไปไม่ได้หรือนึกไม่ถึงในอุตสาหกรรมการจ้างงานภายนอก IT ที่มุ่งเน้นญี่ปุ่นได้อย่างไร
ในการอธิบาย มีทั้งเหตุผลด้านอัตนัยและวัตถุนัย
เหตุผลวัตถุนัยคือ เศรษฐกิจญี่ปุ่นกำลังฟื้นตัวด้วยโครงการใหม่และโอกาสใหม่ ขณะที่เหตุผลด้านอัตนัยอาจเป็นได้ว่า Rikkeisoft กำลังสร้างแนวคิดใหม่: Quality Offshore (เอาต์ซอร์สิ่งด้านคุณภาพ) ฟังเหมือนว่าเก่าจริง ๆ แต่มันก็ใหม่มากเช่นกัน ในบทความนี้ Tùng จะเจาะลึกมากขึ้นและพูดเรื่องนี้ต่ออีก
เป้าหมายของ Rikkeisoft คือการสร้างบริษัท “คุณภาพ” ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ “มูลค่าเวียดนาม” และนำผลิตภัณฑ์ “Made in Vietnam” ไปสู่ตลาดโลกด้วยราคาที่สอดคล้องกัน เป้าหมายที่ประธานบริษัท Ta Son Tung มองเห็นคือโมเดล IBM ไม่ใช่ Fsoft เขาเชื่ออย่างหนักแน่นว่าบริษัทเอาต์ซอร์สิ่งอื่น ๆ สามารถเสนอราคามากกว่า 4000 ดอลลาร์ได้อย่างแน่นอน และหยุดยึดติดกับ 2000-3000 ดอลลาร์ไปเรื่อย ๆ ลองเพิ่มมูลค่าของเว็บไซต์เสนอราคา เว็บไซต์ออกแบบ หรือโค้ดที่เราสร้างขึ้น ลองเพิ่มมูลค่าของผู้คนเวียดนาม
II. “เพื่อที่จะเข้าสู่ตลาดโลก คุณต้องเชื่อในตัวเอง!”
ในปี 2011 ฉันเข้าร่วมงาน Japan IT day ในฮานอยครั้งแรก และฉันได้ยินการอภิปรายจากบริษัทเวียดนามและญี่ปุ่นจำนวนมาก ผู้อำนวยการบริษัทหลายแห่งสรุปว่า 4000 ดอลลาร์เป็นราคาเสนอสูงสุดสำหรับเอาต์ซอร์สิ่ง เพราะค่าจ้างพนักงานจีนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและเกิน 4000 ดอลลาร์ต่อเดือน ญี่ปุ่นจึงได้ย้ายธุรกิจไปยังเวียดนาม หลังจากนั้น ในงานใหญ่หลายงานของ VINASA “ผู้เชี่ยวชาญ” หลายคนได้ให้ข้อเสนอเดียวกันนั้น
แต่หลังจาก 6 ปี ธุรกิจของเวียดนามไม่ได้มี “สัญญาณ” ใด ๆ ถ้ามี เฉพาะ FPTsoft เท่านั้นที่อาจจะได้รับสัญญาณนั้น ในความเป็นจริง บริษัทญี่ปุ่นจำนวนมากยังคงเพิ่มเอาต์ซอร์สิ่งไปยังจีนแม้จะมีค่าใช้จ่ายสูง
ดังนั้น 4000 ดอลลาร์ต่อเดือนจริง ๆ แล้วเป็นขีดจำกัดบนของเอาต์ซอร์สิ่งหรือไม่
4000 ดอลลาร์ต่อเดือนกลายเป็นกรงที่มองไม่เห็นซึ่งบริษัทเอาต์ซอร์สิ่งจำนวนมากขังตัวเองไว้ เช่นเดียวกัน 6000 ดอลลาร์ต่อเดือนจริง ๆ แล้วเป็นขีดจำกัดบนของงานในตำแหน่ง (onsite) ในญี่ปุ่นหรือไม่
จากมุมมองของฉัน ถ้าธุรกิจเวียดนามจริง ๆ แล้วมีทักษะในการให้บริการที่คล้ายคลึงกับผู้ปฏิบัติการญี่ปุ่นของตน ทำไมพวกเขาถึงไม่สามารถขอราคาที่เทียบเท่าได้ บริษัทกี่แห่งในเวียดนามที่สามารถบอกลูกค้า 1 เดือนได้อย่างมั่นใจว่าวิศวกรของพวกเขาต้องการมากกว่า 10,000 ดอลลาร์ การแข่งขันด้านต้นทุนไม่เคยเป็นวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้าย ลองเพิ่มมูลค่าเวียดนามด้วยการเพิ่มคุณภาพ ความสามารถ และความมั่นใจในความสามารถของคุณ!
แหล่งที่มา: หน้าส่วนตัวเขียนโดยประธานบริษัท Rikkeisoft Ta Son Tung
บรรณาธิการ: Phuong Anh Le
