Les entreprises progressent à un rythme effréné dans le paysage commercial en constante évolution d’aujourd’hui. En tant que propriétaire ou cadre dirigeant, vous souhaiterez peut-être mettre en œuvre des solutions numériques sur votre lieu de travail pour surpasser vos concurrents – qu’il s’agisse d’automatisation des tâches quotidiennes, d’assistants virtuels ou d’une idée logicielle que vous souhaitez adapter à vos besoins commerciaux. Cependant, c’est un processus coûteux et chronophage que votre entreprise n’a peut-être pas les ressources pour mener à bien. Heureusement, l’externalisation du développement logiciel existe comme option. Qu’est-ce que l’externalisation du développement logiciel, ses avantages et ses défis, et comment pouvez-vous l’exploiter pour développer davantage votre entreprise ?
Qu’est-ce que l’externalisation du développement logiciel ?
L’externalisation du développement logiciel, simplement dit, consiste à embaucher une autre entreprise pour développer un logiciel pour vous, qu’il soit utilisé en interne dans votre entreprise ou fourni commercialement à vos clients. Vous pouvez externaliser l’ensemble du processus de développement ou simplement une partie de celui-ci, y compris (mais non limité à) :
- Étude de faisabilité : analyse approfondie de votre idée de produit pour minimiser les risques précoces.
- Conception UX : créer une expérience utilisateur fluide et sans friction pour votre projet logiciel externalisé.
- Consultation : fournir des conseils pour implémenter la bonne technologie pour vos besoins de développement.
- Architecture logicielle : créer les structures fondamentales que votre logiciel nécessite.
- Test logiciel : assurer que votre projet logiciel externalisé est fiable, efficace et conforme aux normes du secteur.
Pourquoi devriez-vous commencer l’externalisation du développement logiciel maintenant ?
En 2017, 64 % des entreprises avaient choisi d’externaliser le développement logiciel à des fournisseurs tiers, ce qui prouve que l’externalisation du développement logiciel présente des avantages par rapport à l’embauche de votre propre équipe informatique interne. En externalisant, vous obtiendrez ces quatre avantages, entre autres :
Réduction des coûts
La raison première de l’externalisation du développement logiciel est de réduire vos coûts. Un nombre stupéfiant d’entreprises (59 %) ont réduit leurs coûts en moyenne de 30 % en externalisant leurs besoins en développement logiciel. Ceci est principalement dû aux coûts de recrutement, ou plutôt à leur absence.
L’embauche d’une nouvelle équipe de développeurs est coûteuse. Vos ressources limitées sont utilisées pour rechercher, former et intégrer ces nouveaux employés. Vous investissez également dans leurs fournitures de bureau et leurs équipements, ce qui représente une somme considérable au départ. L’embauche d’une équipe externalisée atténue tous ces éléments, ce qui vous permet d’économiser de l’argent sur les dépenses mentionnées.
La différence du coût de la vie joue également un rôle clé, les pays en développement comme le Vietnam ayant un coût de la vie beaucoup plus faible que les pays développés comme les États-Unis, ce qui rend leurs salaires également considérablement plus faibles.
Accès mondial aux talents et à la technologie
Avec l’externalisation du développement logiciel, vous n’êtes pas géographiquement limité aux développeurs de votre région. Au lieu de cela, des fournisseurs du monde entier sont à votre portée, tous prêts à répondre à vos besoins en matière de développement logiciel personnalisé.
Ces équipes de professionnels hautement spécialisés possèdent l’expérience et l’expertise de leurs projets et clients précédents, ainsi que des outils de développement logiciel à la pointe de la technologie, ce qui leur permet de s’adapter à vos besoins.
Ils peuvent également suivre les approches de développement Agile ou DevOps, ce qui augmente encore leur productivité et leur vitesse de livraison, et en retour, améliore les capacités technologiques de votre entreprise.
Efficacité accrue des activités principales
Si vous avez déjà une équipe informatique interne, l’externalisation de projets plus chronophages et spécialisés à des tiers les avantage également.
Sans avoir à acquérir de nouvelles compétences et connaissances, votre équipe interne peut se concentrer davantage sur les projets qui favorisent la croissance de votre entreprise et correspondent à leur expertise et à leur niveau de compétences, tandis que les développeurs externes disposant de l’ensemble d’outils approprié pour le travail perfectionnent votre projet de niche, comme ceux de Rikkeisoft.
Évolutivité
Pendant qu’il est en cours, votre projet peut connaître un changement de portée, ce qui nécessite une expansion d’équipe. Comme mentionné précédemment, l’embauche de nouveaux employés est coûteuse. Au-delà des coûts monétaires évidents, former et intégrer de nouveaux développeurs internes pour qu’ils répondent aux normes de l’équipe précédente et au niveau de compétences requis pour le travail prend du temps et des ressources, ce qui rend difficile la mise à l’échelle de votre production et de votre efficacité en temps opportun.
La mise à l’échelle n’est presque jamais un problème lorsque vous externalisez le personnel de développement logiciel. Les fournisseurs de développement informatique externalisés tiers disposent du personnel suffisant pour gérer les projets en croissance. Si ces entreprises ont besoin de quelqu’un ayant un ensemble de compétences très unique pour le projet, elles sont disposées à recruter des pigistes expérimentés pour combler le manque dans leur équipe.
5 défis majeurs de l’externalisation du développement logiciel
Barrières de communication
Un vivier mondial de talents apporte ses propres problèmes, comme une communication efficace entre votre entreprise et le fournisseur embauché. Les plus grands coupables ici sont les différences de fuseau horaire et les barrières linguistiques.
Les fuseaux horaires peuvent causer un conflit entre votre emploi du temps et celui de votre fournisseur s’ils ne sont pas traités au préalable. De plus, la communication entre les équipes peut être ralentie de ce fait, et vous n’êtes peut-être pas en mesure d’obtenir les informations importantes en temps opportun.
Les barrières linguistiques jouent également un rôle en entravant une communication fluide entre vous et votre équipe externalisée. Il est difficile de transmettre vos idées dans une langue complètement différente, et cela peut toujours être mal interprété par les fournisseurs externes, ce qui entraîne des produits insatisfaisants.
Philosophies commerciales différentes
Avoir des mentalités différentes sur la façon de faire des affaires peut être un obstacle
lors de l’externalisation du développement logiciel. Les entreprises ont souvent leurs propres directives établies, méthodes et rythme qui leur conviennent. Pour une personne extérieure, cela peut sembler inhabituel, car il n’en a pas l’habitude.
L’embauche d’un fournisseur informatique externe peut sembler étrange au début, car vous pouvez sentir que vous n’avez pas le contrôle de votre produit en raison des philosophies différentes. Cependant, c’est plus facile avec le temps et peut être résolu en ayant des discussions approfondies sur la structure commerciale préférée dès le début.
Malentendu sur le périmètre du projet
Cela résulte principalement d’une mauvaise communication, mais peut aussi se produire si vous êtes un propriétaire d’entreprise non technique externalisant vos besoins technologiques. Ne pas comprendre pleinement la portée du projet entraîne un dérapage de portée, où le produit se développe incontrôlablement en portée et s’écarte de vos attentes initiales.
Par conséquent, il est essentiel de documenter clairement toute fonctionnalité que vous souhaitez inclure en tant que cadre lors du démarrage du développement. L’équipe de développement informatique externalisée ajoutera alors tout détail supplémentaire au cadre tout en préservant votre vision. Cela garantit une compréhension mutuelle entre vous et l’équipe de développement concernant votre propre projet.
Confidentialité des données
On ne peut nier que l’exposition d’informations et de données confidentielles de l’entreprise à une équipe externalisée comporte un risque. Elles peuvent être volées ou reproduites par des employés individuels ou être soumises à des violations de sécurité. Le code de votre programme pourrait même être utilisé par des concurrents sans votre connaissance !
Pour éviter que cela ne se produise, vous pouvez :
- Faire signer par votre équipe de développement externalisée un accord de non-divulgation (NDA) avant de lui remettre vos données et informations, ce qui vous protège contre la fuite d’informations vitales sans compensation.
- Revendiquer les droits de propriété intellectuelle au cours de la phase contractuelle. Cela vous aide à résoudre tout litige de propriété intellectuelle à l’avenir.
Qualité du code
Un autre obstacle à surmonter lors de l’externalisation du développement logiciel est de s’assurer que la qualité du code répond à vos attentes. Bien qu’il n’existe pas de normes et de définitions concrètes pour un code de « bonne qualité », le code de votre projet doit avoir deux attributs principaux : clarté et maintenabilité.
Cela peut être difficile à vérifier si vous êtes un propriétaire d’entreprise non technique. Cependant, il faut veiller à sélectionner un fournisseur de développement logiciel externalisé pour éviter des maux de tête ultérieurs. Vous pouvez également organiser des réunions régulières avec l’équipe de développement pour rester informé du cycle de développement.
Comment externaliser le développement logiciel ?
Cela dit, comment externaliser le développement logiciel pour la croissance ? Les conseils suivants vous fournissent une base générique que vous pouvez facilement adapter à la situation de votre entreprise, que vous soyez un petit entrepreneur ou une entreprise établie cherchant à se développer par l’externalisation du développement logiciel.
Définition d’objectifs clairs
La « croissance » est un terme trop vague. Pour que votre entreprise connaisse une croissance efficace, vos objectifs doivent être aussi spécifiques et précis que possible. Voulez-vous constituer une équipe pour un nouveau marché ? Cherchez-vous à réduire les coûts ? Vous devriez savoir ce que vous pouvez et voulez faire maintenant qu’une partie (ou la totalité) de votre travail technologique est déportée vers une équipe de développement logiciel externalisée et que les ressources sont libérées pour être utilisées ailleurs.
En établissant des objectifs clairs, votre décision d’externaliser peut être facilitée, sachant exactement ce dont vous avez besoin d’un fournisseur tiers pour faciliter la croissance de votre propre entreprise.
Préparation au changement
En externalisant une partie du travail de votre entreprise, vous changez involontairement la façon dont tout fonctionne pour s’adapter à cet ajout nouveau, que vous le souhaitiez ou non. Par conséquent, il est préférable que votre entreprise et vos équipes existantes soient dûment préparées au changement.
Pour commencer, vous pouvez discuter de la façon dont le flux de travail intégrera la nouvelle équipe de développement logiciel externalisée, comment cela affectera le personnel actuel et ce qu’ils devraient faire pour maximiser leur efficacité avec ce nouvel ajout.
De plus, vous devriez pouvoir répondre aux questions des autres membres de votre entreprise haut placés et critiques qui pourraient vous interroger sur le budget, l’efficacité et la durée de votre externalisation. Soyez préparé !
Choix d’un bon fournisseur
Aussi utiles soient-ils, en fin de compte, la qualité de votre produit ne vaut que celle du fournisseur tiers. Choisir une bonne société d’externalisation du développement logiciel est, de ce fait, essentiel et doit être fait avec soin.
Pour savoir si votre fournisseur est fiable, les témoignages et références d’anciens clients doivent être votre principal guide. Le fournisseur doit également être désireux de faire ses preuves, en fournissant des consultations, des propositions et des réunions en personne pour en savoir plus sur votre entreprise et déterminer s’il correspond à vos besoins en matière de développement logiciel.
Puisque cela détermine essentiellement l’ensemble de votre expérience avec l’externalisation du développement logiciel, cette décision ne doit pas être prise à la légère. Prenez votre temps jusqu’à ce que vous soyez confiant que votre partenaire externalisé est le bon.
Recours à un projet test
Il est recommandé qu’avant d’aller à fond avec votre fournisseur externalisé, vous commenciez petit et leur confiiez un projet d’essai. En fonction de leur performance sur ce projet, vous pouvez décider de continuer à travailler avec eux ou de trouver un nouveau partenaire.
Au cours du projet d’essai, vous devriez faire attention à la communication du fournisseur externalisé, sa gestion et son honnêteté envers vous concernant les questions du projet. C’est un petit investissement, mais les tests s’assurent que des problèmes importants ne surgiront pas pendant votre temps avec eux.
Comment trouver le meilleur fournisseur d’externalisation du développement logiciel ?
Il n’existe aucun « meilleur » fournisseur d’externalisation du développement logiciel, juste celui qui vous convient le plus et à votre entreprise. Cependant, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour choisir le fournisseur le plus approprié à vos besoins.
#Étape 1 : Identifier vos besoins en développement logiciel
Précisez vos besoins actuels. Construisez-vous une application ? Sur quelle plateforme la souhaitez-vous ? Quelles piles technologiques seront utilisées ? Quel est le délai ? Créez un plan de développement logiciel clair.
#Étape 2 : Rechercher des candidats potentiels
En fonction de vos besoins, recherchez les candidats potentiels en ligne et effectuez des recherches sur eux. Cela peut être fait via leur site Web, leurs articles de blog, leur présence sur les médias sociaux et les avis des clients.
#Étape 3 : Contacter les candidats
Contactez les candidats choisis pour en savoir plus sur leurs tarifs, leurs qualifications, leur culture d’entreprise et autres. Le mieux serait de réduire davantage votre liste de candidats potentiels à ce stade.
#Étape 4 : Contacter les anciens clients
Contactez les anciens clients des candidats pour obtenir leurs témoignages et références en fonction de votre nouvelle liste.
#Étape 5 : Discuter de votre projet
Discutez des détails de votre projet avec vos candidats sélectionnés à partir de l’étape précédente. Quelle méthodologie de développement logiciel convient à votre projet ? Demandez-leur une estimation du temps et des coûts.
#Étape 6 : Tester vos candidats
Donnez aux candidats restants un test pour les évaluer dans un contexte réel.
Après le test, vous pouvez maintenant choisir de manière fiable la société d’externalisation du développement logiciel qui satisfait tous vos critères. Ce n’est pas parfait, mais ils ont de bonnes chances d’être un excellent choix pour votre entreprise et un excellent ajout à votre équipe existante.
Vietnam – Le prochain centre mondial d’externalisation
Le rapport 2021 sur l’indice mondial des sites de services du cabinet de conseil Kearney a classé le Vietnam au 6e rang des pays les plus capables de fournir des services en fonction de l’attrait financier, des compétences et de la disponibilité de la main-d’œuvre, de l’environnement commercial et de la résonance numérique. Le pays est classé haut, et ce n’est pas sans raison : le Vietnam est un concurrent majeur pour devenir le prochain centre mondial d’externalisation du développement logiciel.
Secteur technologique en plein essorLe Vietnam a une scène technologique en rapide expansion et désireuse de se développer. Le taux de croissance des revenus des TIC au Vietnam a atteint près de 8 % en 2021, ce qui est trois fois la croissance du PIB national de 2,91 %. Ce n’est pas un hasard non plus. Le Vietnam a régulièrement et rapidement amélioré la valeur du secteur des TIC depuis longtemps, et avec l’intérêt renouvelé du gouvernement et des entreprises éminentes dans l’investissement du secteur des TIC, il est peu probable que ce rythme de croissance faiblisse dans le proche avenir.
Main-d’œuvre jeune et prête pour le développement logiciel
Les développeurs vietnamiens sont jeunes et abondants, avec environ 400 000 développeurs de logiciels actuellement actifs. Parmi ces chiffres, près de 55 % sont âgés de 20 à 29 ans, et un nombre petit mais non négligeable de développeurs sont âgés de moins de 20 ans, selon le rapport 2021 du marché de l’industrie informatique vietnamienne de TopDev.
En ce qui concerne la qualité des développeurs, puisque les matières scientifiques sont enseignées à partir d’un jeune âge en tant que cours obligatoires, les étudiants vietnamiens ont une compréhension solide des principes de base du développement logiciel s’ils choisissent de se lancer dans le domaine. Parmi les développeurs, PHP et C# sont les langages les plus populaires que les programmeurs vietnamiens se sentent à l’aise d’utiliser, comme l’indique le rapport 2021 de TopDev.
Rikkeisoft, le leader du Vietnam en externalisation du développement logiciel
Fondée en 2012, Rikkeisoft est une entreprise informatique primée qui peut vous aider à développer votre entreprise grâce à son expertise accumulée dans les technologies de l’information. Son fondateur et président, M. Ta Son Tung, a été nommé dans la liste « 30 Under 30 » de Forbes en 2015 et vise à faire de Rikkeisoft la première entreprise technologique du Vietnam. Ses principaux clients sont internationaux, provenant du Japon, des États-Unis et de nombreux autres pays.
Rikkeisoft propose une multitude de services, allant des services informatiques traditionnels comme l’externalisation du développement logiciel, du développement web, de la conception UX/UI aux solutions technologiques avancées (développement Blockchain, cloud computing, développement IoT et transformation numérique). Nous travaillons étroitement avec nos clients pour assurer que votre vision correspond à la nôtre et que cette vision devient réalité grâce à nos équipes de développeurs logiciels hautement qualifiés.
Réflexions finales
Utiliser une nouvelle technologie pour se développer peut sembler intimidant, mais vous n’êtes pas seul. En externalisant le développement logiciel auprès de fournisseurs externes fiables comme Rikkeisoft, vous acquérez l’expertise et les connaissances accumulées que vous n’auriez peut-être pas autrement, tout en vous libérant pour vous concentrer sur ce qui compte le plus pour la croissance de votre entreprise. C’est un honneur pour Rikkeisoft de vous apporter ces informations, et nous espérons que votre prochain projet d’externalisation du développement logiciel sera fructueux et efficace.
