기업에 디지털 전환이 중요한 이유
디지털 전환 트렌드는 조직이 고급 기술을 활용하도록 크게 촉진했습니다. 기업 소유자들은 항상 새로운 전략을 시도하여 변화에 적응하고 업무 프로세스를 개선하려고 노력하고 있습니다. 기업이 이를 해야 하는 이유는 무엇일까요? 이 글에서 이 질문에 답변해드리겠습니다.
디지털 전환이란 무엇인가
Gartner에 따르면 “디지털 전환”은 IT 현대화 및 디지털 최적화에서부터 새로운 디지털 비즈니스 모델 창출에 이르기까지 모든 것을 의미합니다. 또한 비즈니스에서 디지털 전환은 디지털 기술과 지원 역량을 활용하여 강력하고 새로운 디지털 비즈니스 모델을 구축하는 프로세스입니다.
다음 산업들이 디지털 전환을 가속화하고 있습니다:
디지털 전환의 이점
비즈니스를 운영할 때 각 사업주는 자원을 최적화하면서 가장 빠른 방식으로 이익을 창출하기를 원합니다. 따라서 디지털 전환은 기업이 비즈니스 속도를 높이는 데 도움이 됩니다. 시스템, 프로세스, 워크플로우, 문화 등 거의 모든 프로세스를 변경합니다.
디지털 전환이 기업에 상당한 영향을 미치고 있음에도 불구하고, 일부 기업은 여전히 적용을 꺼리고 있습니다. 그러나 COVID-19 팬데믹 동안 모든 사람들이 새로운 기술 도입의 중요성을 깨닫기 시작했으며, 그 이점을 활용하기 위해 노력하고 있습니다.
디지털 전환의 주요 이점은 다음과 같습니다:
- 데이터 수집 강화
- 비즈니스 비용 감소
- 리소스 관리 개선
- 데이터 기반 고객 인사이트
- 더 나은 고객 경험
- 수익 증가
- 민첩성 증가
- 생산성 개선
기업이 정기적인 기술 업데이트를 필요로 하는 이유
우리 모두는 최신 기술을 비즈니스 프로세스에 정기적으로 적용하는 것이 생산성과 수익을 높이는 좋은 방법이라는 것을 알고 있습니다. 하지만 모든 기업이 이를 채택해야 할까요? 새로운 기술을 업데이트하지 않으면서 비즈니스를 운영한다면 어떻게 될까요? 지금부터 함께 살펴보겠습니다.
기술은 지속적으로 변합니다
가장 적절한 기술을 검색, 평가, 선택 및 구현하는 데는 많은 시간과 리소스가 필요합니다. 하지만 기술은 지속적으로 혁신하고 다양한 새로운 비즈니스 모델을 제공하여 비즈니스 개선을 위한 여러 주요 기회를 창출합니다. 일회성 활동이 아닌 지속적인 프로세스이기 때문에 시간이 지남에 따라 새로운 기술을 업데이트하거나 비즈니스 시스템을 개선해야 합니다. 이러한 지속적인 활동은 고객 만족도를 보장하고 최대 ROI를 제공합니다.
치열한 경쟁
조직은 기존 기술이 충분하다고 생각할 수 있지만, 이것이 결코 구식이 되지 않는다는 의미는 아닙니다. 각 조직은 프로세스를 개선할 것으로 약속하는 새로운 기술을 적용하기 위해 큰 노력을 기울이고 있습니다. 경쟁사와 차별화하기 위해 다양한 솔루션을 시도할 것입니다. 새로운 변환 전략 구현을 계속 꺼린다면 뒤처질 것입니다.
데이터 해킹 위험
기술이 발전할수록 인간의 적응력도 높아집니다. 따라서 해커와 사이버 범죄자들은 항상 구식이거나 낡은 시스템에 침입하여 사용자 정보를 훔칠 수 있는 정교한 기술을 가지고 있습니다. 소프트웨어를 출시할 때 새롭고 강력한 보안으로 업데이트하는 것은 데이터 유출로부터 보호하기 위해 매우 중요합니다. 회사가 최신 기술을 따라가지 못하면 악의적인 행위자가 회사의 보안과 무결성을 손상시킬 수 있습니다.
직원 동기 부여 및 고객 만족도 향상
구식이거나 비효율적인 시스템으로 오랫동안 일하면 직원들의 좌절감을 초래할 수 있습니다. 그들은 단순한 작업을 완료하거나 인적 오류를 처리하기 위해 상당한 시간과 리소스를 투자해야 합니다. 이는 고객에게 집중할 시간을 줄입니다. 결과적으로 고객들은 서비스 품질을 높이 평가하지 않을 수 있으며 구매를 중단할 수 있습니다. 생산성을 높이기 위해 기업은 직원과 고객 모두에게 최고의 경험을 제공하기 위해 기능을 지속적으로 업데이트해야 합니다.
기업이 얼마나 자주 기술을 업그레이드해야 할까요
우리는 비즈니스 성장을 위해 디지털 전환을 업데이트할 필요성을 발견했습니다. 하지만 새로운 기술을 도입하기에 가장 적절한 시기는 언제일까요? 너무 일찍 업그레이드하면 많은 기존 리소스를 낭비할 수 있습니다. 너무 늦게 업그레이드하면 비즈니스 시스템이 구식이 될 수 있습니다. 다음 신호 중 하나라도 나타난다면 기술을 교체할 시점입니다.
다운타임
신뢰할 수 없는 기술로 인해 대부분의 시스템은 오류가 발생하거나 심지어 중단되기도 합니다. 이러한 상황이 빈번해지면 비즈니스의 효율성과 양질의 서비스를 제공할 수 있는 능력에 영향을 미칩니다. 또한 과도한 다운타임은 브랜드에 해를 끼칠 수 있으며, 이는 회복하기 어렵습니다. 돈을 잃거나 리소스를 낭비하거나 새로운 기회를 놓치거나 충성 고객을 잃는 등 현재의 문제를 해결하기 위해 가능한 빨리 기술을 업그레이드할 시간입니다.
높은 에너지 비용
레거시 시스템이 많은 양의 에너지를 사용할 때 새로운 기술을 찾아 적용해야 합니다. 컴퓨터, 자동화 장비 및 프린터와 같은 장치를 업그레이드하기 위해 많은 투자가 필요할 수 있습니다. 그러나 장기적으로는 많은 비용과 리소스를 절약할 수 있습니다.
회사 방향의 변화
회사가 제품 및 서비스에 대한 접근 방식을 변경하거나 새로운 것을 시작하려고 합니다. 이는 시설과 기술의 성능을 재고할 때일 수 있습니다. 현재 플랫폼이나 애플리케이션이 여전히 잘 작동하더라도 확장이나 비즈니스 방향 변경은 기술의 역량을 평가할 새로운 기회를 제공합니다.
한편 기술을 지속적으로 업그레이드하면 조직이 새로운 방향으로 나아가기 위한 새로운 프로세스를 설정할 수 있습니다. 예를 들어 클라우드 마켓플레이스에 참여하는 것은 새로운 원격 근무 환경에서 전자상거래 시장의 이점을 활용하기 위한 훌륭한 솔루션입니다.
보안 우려사항
위에서 언급했듯이 부실한 보안은 해커와 사이버 범죄자에게 좋은 기회입니다. 모든 정보와 데이터가 유출되어 기업의 보안과 무결성이 위협받습니다. 따라서 누군가가 보안을 침범하려고 하는 것을 느끼면 새로운 기술을 적용하십시오.
낮은 생산성
비즈니스 생산성은 높은 수익을 창출하고 경쟁이 치열한 시장에서 이기기 위해 중요합니다. 따라서 기술이 저하되면 비즈니스 생산성이 영향을 받습니다. 이는 수익성 감소, 창의성 및 동기 부여 부족, 프로젝트 타임라인 지연 등을 포함합니다. 이들은 비즈니스를 계속 진행하기 위해 시스템을 업그레이드해야 함을 알리는 긴급 경보일 수 있습니다.
레거시 시스템 호환성
경우에 따라 소유자는 기술이 구식임을 알고 있지만 투자할 준비가 되어 있지 않습니다. 예산이 제한되어 있으므로 특정 기술만 업그레이드할 수 있습니다. 그러나 일부 레거시 시스템은 새로운 시스템과 호환되지 않을 수 있으므로 비즈니스 생산성이 저하됩니다. 결과적으로 통합 또는 새 시스템 설치와 같이 이 문제를 해결하기 위한 솔루션을 찾을 시간입니다.
시장에는 기업이 두 개 이상의 시스템을 연결하는 데 도움이 되는 통합 솔루션을 제공하는 많은 평판 좋은 제공 업체가 있습니다. 예를 들어 Beehexa는 기술 서비스 제공 경험이 10년 가까운 소프트웨어 솔루션 제공 업체입니다. 그들은 HexaSync 통합 플랫폼을 출시했으며 세계의 다양한 기업가들이 비즈니스 프로세스를 자동화하도록 지원했습니다. HexaSync는 레거시 시스템을 다른 SaaS 애플리케이션과도 연결할 수 있는 미들웨어로 작동합니다.
결론
요약하면, 디지털 전환은 비즈니스 성장을 가속화하기 위한 가장 빠른 전략 중 하나입니다. 이 프로세스가 지속적으로 진화하고 있기 때문에 모든 조직은 뒤처지지 않기 위해 가장 적절한 새로운 기술을 조사, 비교 및 업데이트해야 합니다.
위의 자료는 “기업이 디지털 전환을 업데이트해야 하는 이유”라는 질문에 답변합니다. 이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 언제든지 문의하시기 바랍니다.
