ตามการวิจัยล่าสุดที่เผยแพร่โดย Statista จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วโลกวันนี้เกินกว่า 6 พันล้านคน และคาดว่าจะถึง 7 พันล้านคนในปี 2024 เนื่องจากมีความต้องการสูงต่อโทรศัพท์มือถือ การลงทุนในการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือจึงเป็นกลยุทธ์ที่ดีสำหรับธุรกิจทั้งหมด โดยเฉพาะธุรกิจค้าปลีกในยุค 4.0 แอปพลิเคชันมือถือสำหรับร้านค้าปลีกช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า สร้างรายได้ที่สูงขึ้น และขยายธุรกิจของคุณ นั่นคือเหตุผลที่เราจัดทำรายการ แอปพลิเคชันสำหรับธุรกิจค้าปลีก ที่ดีที่สุด 30 รายการจัดตามกรณีการใช้งาน อ่านต่อเพื่อเรียนรู้จากประสบการณ์ในทางปฏิบัติก่อนตัดสินใจสร้างแอปพลิเคชันมือถือสำหรับร้านค้าปลีกของคุณ
เหตุใดแอปพลิเคชันมือถือจึงมีประโยชน์สำหรับธุรกิจค้าปลีก
แอปพลิเคชันค้าปลีกแบบเนทีฟ (Native) สร้างรายได้จากการขายมือถือ 66% ซึ่งสูงกว่ารายได้จากเว็บไซต์มือถือ 2 เท่า ตามรายงานจาก Criteo ดังนั้น แอปพลิเคชันมือถือจึงกลายเป็นอนาคตของธุรกิจค้าปลีก เรามาเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าทำไมแอปพลิเคชันสำหรับร้านค้าปลีกจึงนำธุรกิจขนาดเล็กไปสู่ระดับต่อไป
ให้ตัวเอง อยู่ทันสมัย
ลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ ได้เลือกการช้อปปิ้งออนไลน์เนื่องจากพวกเขาเปลี่ยนวิธีการเลือกและซื้อสินค้า ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจขนาดกลางและร้านค้าปลีกขนาดเล็กหลายแห่งจึงต้องปรับเปลี่ยนแนวทางของพวกเขาให้เหมาะสมกับลูกค้า แอปพลิเคชันมือถือสำหรับร้านค้าปลีกเป็นตัวเลือกที่สมจริงซึ่งองค์กรส่วนใหญ่เลือก ดังนั้น ให้อยู่ทันสมัยและใช้เทคโนโลยีใหม่โดยเร็วที่สุดเพื่อปรับตัวธุรกิจของคุณให้เข้ากับโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้า
เมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันครั้งแรก ลูกค้าสามารถเลือกเพื่อรับเนื้อหาและการสื่อสารตามความชอบของตนเอง เมื่อการโต้ตอบของลูกค้าเพิ่มขึ้น แอปพลิเคชันจะค่อย ๆ “เรียนรู้” สิ่งที่พวกเขาชอบและต้องการ ดังนั้น แอปพลิเคชันสามารถให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับแต่งให้เหมาะสม สร้างคุณค่าเพิ่มเติมให้กับลูกค้า และเก็บไว้ให้พวกเขามีส่วนร่วมในระยะยาว
สร้างความจงรักภักดีของลูกค้า
ตามที่ business.com กล่าว ลูกค้าที่มีอยู่แล้วใช้เวลาในการมีส่วนร่วมกับธุรกิจ เฉลี่ย 67% มากกว่าลูกค้าใหม่ เมื่อมีสิ่งนี้ โปรแกรมสะสมความภักดีของแอปพลิเคชันมือถือจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้าที่มีอยู่และเพิ่มการรักษาลูกค้า ด้วยเหตุนี้ จึงสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและสร้างรายได้ที่สูงขึ้นให้กับธุรกิจของคุณ
เพิ่มอัตราการแปลง
แอปพลิเคชันสำหรับร้านค้าปลีกช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนแบบ Push เพื่อบอกลูกค้าเกี่ยวกับการขายที่กำลังจะมาถึง การวางจำหน่ายสินค้าใหม่ งานเหตุการณ์พิเศษในร้าน ฯลฯ พวกเขาเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดลูกค้า ช่องทางนี้สามารถจูงใจให้ลูกค้าซื้อและแสดง อัตราคลิกผ่าน 40% อัตรา CTR ที่สูงขึ้นจะส่งผลให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ
คุณควรปรับแต่งแอปพลิเคชันของคุณเองหรือไม่
โดยทั่วไป แอปพลิเคชันที่กำหนดเองเป็นโซลูชันขั้นสูงเมื่อพูดถึงการสร้างแอปพลิเคชันมือถือสำหรับธุรกิจค้าปลีก แอปพลิเคชันที่กำหนดเองมีข้อดีสำหรับธุรกิจเพราะว่าปรับแต่งอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังมีความยืดหยุ่นและเป็นเอกลักษณ์ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถควบคุมการออกแบบ ฟังก์ชันการทำงาน และแบรนด์ได้อย่างเต็มที่ ทำให้ธุรกิจของคุณมีลักษณะพิเศษและโดดเด่นจากคนอื่น นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขแอปพลิเคชันได้ทุกเวลาเพื่อให้เข้ากับความต้องการของคุณ นอกเหนือจากนั้น มันมีประสิทธิภาพในระยะยาวเนื่องจากไม่จำเป็นต้องเสียเวลาและเงินในฟีเจอร์ที่คุณจะไม่ใช้เลย อย่างไรก็ตาม ข้อเสียคือแอปพลิเคชันค้าปลีกที่กำหนดเองมีราคาค่อนข้างสูงและใช้เวลามากกว่าตัวสร้างแอปพลิเคชัน พิจารณาข้อดีและข้อเสียของแอปพลิเคชันค้าปลีกที่กำหนดเองทั้งสองอย่างก่อนที่จะตัดสินใจสุดท้ายซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ
แนวโน้มแอปพลิเคชันมือถือสำหรับร้านค้าปลีกที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023
โรคระบาดโควิด-19 ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงไปสู่โซลูชันที่เน้นมือถือในธุรกิจทั้งหมด ดังนั้น จึงมีความต้องการสูงต่อแอปพลิเคชันคุณภาพสูงเนื่องจากลูกค้าสมัยใหม่ใช้โทรศัพท์เพื่อให้บริการต่าง ๆ นอกจากนี้ เนื่องจากการละเมิดความปลอดภัยที่บ่อยครั้งและเหตุการณ์เสี่ยงอื่น ๆ ในสาขานี้ คนจึงต้องการให้กิจกรรมของพวกเขาเป็นส่วนตัว ปลอดภัย และสงวนไว้ นอกจากนี้ แอปพลิเคชันของคุณจำเป็นต้องให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า
การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือกำลังเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ นักพัฒนาจึงมีบทบาทสำคัญในการช่วยธุรกิจสร้าง IoT แอปพลิเคชัน แอปพลิเคชันมือถือ แอปพลิเคชันเว็บ แอปพลิเคชันตามความต้องการ และอื่น ๆ อีกมากมาย ตามการศึกษาหนึ่ง ปริมาณตลาดแอปพลิเคชันมือถือคาดว่าจะถึง 524.80 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2026 เพื่อให้ธุรกิจของคุณคงความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เคลื่อนที่อย่างรวดเร็วนี้ คุณควรวิจัยแนวโน้มการพัฒนาชั้นนำสำหรับปี 2023
นี่คือแนวโน้มแอปพลิเคชันมือถือ 10 อันดับแรกที่ควรจับตาดู มาดูให้ละเอียดกว่านี้
- 5G
- AI & ML
- AR/VR
- Beacons
- Chatbots
- Predictive Analytics
- Cloud Computing
- Cross-Platform Mobile App Development
- Edge Computing
- IoT
ประเภทของแอปพลิเคชันมือถือสำหรับธุรกิจค้าปลีก
มีแอปพลิเคชันสำหรับร้านค้าปลีกมากมายนับไม่ถ้วน แต่คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าแอปพลิเคชันมือถือสำหรับร้านค้าปลีกมีกี่ประเภท บนพื้นฐานของฟังก์ชันและวัตถุประสงค์ พวกเขาจะแบ่งออกเป็น 7 หมวดหมู่ ด้านล่างนี้คือ 7 ประเภทของแอปพลิเคชันค้าปลีกแบบมือถือที่นิยมซึ่งคุณควรรู้:
- แอปพลิเคชันค้าปลีกสำหรับการจัดการร้านค้าของคุณ
- แอปพลิเคชันค้าปลีกสำหรับการจัดการพนักงาน
- แอปพลิเคชันค้าปลีกสำหรับแบรนดิ้ง การสื่อสาร และการตลาด
- แอปพลิเคชันค้าปลีกสำหรับความสามารถในการค้นพบ (แอปพลิเคชันที่ช่วยให้คนค้นพบแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น)
- แอปพลิเคชันค้าปลีกสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง
- แอปพลิเคชันค้าปลีกสำหรับการแปลงและการรักษา
- แอปพลิเคชันค้าปลีกสำหรับการชำระเงิน
รายชื่อแอปพลิเคชัน 30 รายการสำหรับร้านค้าปลีกจัดตามกรณีการใช้งาน
มาดูรายละเอียดของรายชื่อแอปพลิเคชันที่ดีที่สุด 30 รายการสำหรับร้านค้าปลีกจัดตามกรณีการใช้งานที่เราได้รวบรวมสำหรับคุณ
แอปพลิเคชันสำหรับแบรนดิ้งและการสื่อสาร
WhatsApp คือบริการการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มซึ่งช่วยให้คุณสามารถสื่อสารในแชทแบบหนึ่งต่อหนึ่งและแชทกลุ่ม ธุรกิจค้าปลีกสามารถใช้แอปพลิเคชันนี้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าตลอดกระบวนการซื้อของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถช้อปปิ้งด้วยความไว้วางใจและความมั่นใจ ด้วย WhatsApp คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณโดยการตอบข้อความขาเข้าได้ทันที และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า นอกจากนี้ มันช่วยให้ทำธุรกรรมได้ง่ายขึ้นด้วยฟีเจอร์พิเศษที่ช่วยให้คุณแสดงสินค้าและบริการของคุณ กำหนดราคา และแบ่งปันสินค้าให้กับลูกค้ากับไม่กี่ครั้งแตะ เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและสนุกกับประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์ของมัน
Slack
Slack เป็นที่รู้จักกันว่าเป็นแอปพลิเคชันการส่งข้อความที่ใช้กันทั่วไปโดยธุรกิจค้าปลีก มันช่วยให้บริษัทสามารถเชื่อมต่อผู้คนกับข้อมูลที่พวกเขาต้องการ Slack ช่วยให้องค์กรสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการรวมคนเข้าด้วยกันและทำให้พวกเขาทำงานเป็นทีมที่สามัคคี ฟีเจอร์เด่นของ Slack ได้แก่ช่องผู้มุ่งหวังณ แชทแบบหนึ่งต่อหนึ่ง การแชร์ไฟล์ การค้นหา ฯลฯ และสิ่งพิเศษอย่างหนึ่งเกี่ยวกับแอปพลิเคชันนี้คือฟีเจอร์การส่งข้อความ มันช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความของคุณได้ทันทีหรือจัดตารางการส่งข้อความสำหรับภายหลัง ดังนั้นจึงช่วยให้สื่อสารกับทีมทั้งหมดของคุณได้ง่ายขึ้น
Later
สื่อสังคมเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งแบรนด์ของคุณควรใช้ประโยชน์ หากธุรกิจค้าปลีกมีการมีอยู่บนสื่อสังคม ถึงเวลาที่จะติดตั้ง Later เพื่อจัดการบัญชีสื่อสังคมของคุณ Later มีบทบาทในการช่วยให้คุณจัดการบัญชีสื่อสังคมของคุณและสร้างฮับ “Link in bio” บน Instagram นอกจากนี้ มันพบเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนสื่อสังคมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของสื่อสังคมของคุณ
Mailchimp
การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางอื่นที่นิยมมากสำหรับการสร้างแบรนด์ของคุณ ในเรื่องนี้ เราขอแนะนำให้ Mailchimp ซึ่งเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณเพื่อให้คุณสามารถขยายแบรนด์ได้ ด้วย Mailchimp คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมล สร้างแคมเปญ และได้รับลูกค้าใหม่จากโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือเดสก์ท็อปของคุณ
Meta Business Suite
Meta Business Suite คือแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสร้างแบรนด์ผ่านแพลตฟอร์มสื่อสังคม Meta Business Suite ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กจัดการบัญชี Facebook และ Instagram ที่เชื่อมต่อทั้งหมดในที่เดียว นอกจากนี้ มันยังมีเครื่องมือฟรีหลากหลายเพื่อช่วยคุณจัดการการมีอยู่ออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ Meta Business Suite ช่วยให้คุณเข้าถึงและคงความเชื่อมต่อกับคนจำนวนมากขึ้นในขณะที่จัดการการมีอยู่ออนไลน์ของคุณในที่เดียว
Canva
Canva คือแอปพลิเคชันออนไลน์สำหรับการออกแบบกราฟิกเพื่อสร้างภาพแบรนดิ้งด้วยฟีเจอร์ลากและวาง ด้วย Canva คุณสามารถสร้างสิ่งต่าง ๆ เช่นโลโก้ของคุณ ไปรษณีย์ โพสต์สื่อสังคม แฮชแท็ก วิดีโอ การนำเสนอ และอื่น ๆ อีกมากมาย งานที่ใช้เวลานานเช่นนี้จะง่ายและง่ายขึ้นมากซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีเมื่อใช้แอปพลิเคชัน ดังนั้นให้สร้างแบรนด์ของคุณให้ดึงดูดและดึงดูดความสนใจได้ง่ายขึ้นข้ามสื่อทั้งหมดโดยใช้เทมเพลตฟรี การซื้อในแอปพลิเคชัน หรือการอัปโหลดวัสดุของคุณเอง แอปพลิเคชันนี้ใช้ฟรีหรือคุณสามารถอัปเกรดเป็นพรีเมียมเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติม รูปภาพ และภาพประกอบได้
แอปพลิเคชัน CRM
HubSpot CRM
HubSpot CRM มอบแอปพลิเคชัน CRM ฟรีที่มีการจัดสรรผู้ใช้ไม่จำกัดซึ่งรวมถึงชุดฟีเจอร์การขาย การตลาด และบริการลูกค้าที่ประกอบไปด้วย แอปพลิเคชันมือถือมีฟีเจอร์ฟรีเช่นไปป์ไลน์การขาย การติดตามอีเมลและการแจ้งเตือน ไดเอิลเลอร์ในแอปพลิเคชัน และการจัดตารางการประชุม คุณยังสามารถเข้าถึงบันทึกข้อมูลลูกค้า สร้างงานและการเตือน และอัปเดตข้อมูลลูกค้าโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ
ฟีเจอร์มือถือที่เด่นของ HubSpot CRM ได้แก่:
- การติดตามอีเมล
- บันทึกการประชุม
- การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
- แชทสด
- แคมเปญอีเมล
Salesflare CRM
Salesflare CRM นำเสนอเครื่องมือการป้อนข้อมูลและระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ให้กับธุรกิจค้าปลีก นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์สำหรับแคมเปญอีเมล การติดตามการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันมือถือ สิ่งพิเศษอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Salesflare CRM คือมันไม่ขึ้นอยู่กับการป้อนข้อมูลจากทีมของคุณ แต่ให้บริการติดตามทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้าและปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
ด้านล่างนี้คือฟีเจอร์มือถือของ Salesflare CRM ที่สำคัญ:
- ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
- การจัดการการติดต่อและไปป์ไลน์
- การทำงานร่วมกันของทีม
- แอปพลิเคชันมือถือ
- รายงานและการวิเคราะห์
Salesforce CRM
Salesforce CRM สามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของทีมและติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าจากที่เดียว AI ของมันช่วยให้สามารถทำให้กระบวนการอัตโนมัติและติดตามข้อมูลโดยละเอียด ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขาย แอปพลิเคชันนี้ทำให้สะอาดและง่ายต่อการใช้งาน โดยให้ผู้ใช้มีฟีเจอร์หลักมากมาย ฟีเจอร์ของแอปพลิเคชัน Salesforce CRM มือถือมีดังนี้:
- ผู้ช่วยการขาย Einstein
- การให้คะแนนลีด
- การพยากรณ์การขาย
- การจัดการงาน
Zoho CRM
Zoho CRM เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง มันเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นกับแพลตฟอร์มเช่น Google Drive และ Microsoft Office ฟีเจอร์ของมันประกอบด้วยความสามารถในการขายและการตลาดอัตโนมัติเช่นเดียวกับการทำนายลีดและการสร้างความสนุก แอปพลิเคชัน Zoho CRM มือถือช่วยให้สามารถแปลงเวอร์ชันพีซีเป็นแบบฟอร์มแอปพลิเคชัน และแอปพลิเคชันเองก็ใช้งานง่าย
อ่านต่อเพื่อค้นหาฟีเจอร์หลักบางอย่างของแอปพลิเคชัน Zoho CRM มือถือสำหรับร้านค้าปลีก:
- การสแกนทางภูมิศาสตร์ของผู้มุ่งหวัง
- การพยากรณ์การขาย
- รายงานและการวิเคราะห์
- การจัดการงานและการเตือน
Pipedrive
Pipedrive ยอดเยี่ยมในการเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายพร้อมการรวมที่ทรงพลัง มันสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองและมีเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ทำให้ทีมทำงานร่วมกันได้ง่าย แอปพลิเคชันมือถือแสดงตารางการประชุมของคุณเพื่อแสดงอีเมลที่ยังไม่อ่านและกิจกรรมที่ครบกำหนดแล้วซึ่งต้องการความสนใจทันที เพื่อให้คุณมีตารางการประชุมตลอดเวลา
นอกจากนี้ยังให้คุณเข้าถึงไปป์ไลน์การขายของคุณเพื่อให้คุณสามารถดูว่าการจัดการอยู่ที่ไหนและจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป Pipedrive มอบภาพรวมของการจัดการแต่ละรายการ บันทึก และการโทร และช่วยในการวางแผนกิจกรรมติดตามผล
ฟีเจอร์สำคัญบางอย่างของแอปพลิเคชัน Pipedrive CRM มือถือประกอบด้วย:
- การปรับแต่งไปป์ไลน์
- การรวมการบัญชีและการออกใบแจ้งหนี้
- ข้อมูลเชิงลึกและรายงาน
- ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
Zendesk Sell
Zendesk Sell นำเสนอการรวมที่ยอดเยี่ยมกับแอปพลิเคชันมือถือและเป็นผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ มันเหมาะสำหรับตัวแทนการขายในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมและการผลิตโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผ่านความสามารถในการจัดการลีดที่ยอดเยี่ยม แอปพลิเคชันมือถือ และเครื่องมือการสื่อสาร Zendesk Sell ช่วยให้ธุรกิจจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของตน
นี่คือฟีเจอร์ที่โดดเด่นของ Zendesk Sell ที่คุณควรรู้:
- การบันทึกหมายเหตุ
- การรวมเครื่องมือ
- การปรับแต่งแอปพลิเคชันมือถือ
- การส่งข้อความ
Salesmate
Salesmate CRM เป็นโซลูชัน all-in-one ที่ดีที่สุดสำหรับทีมการขาย การตลาด และการสนับสนุน โดยมีชุดฟีเจอร์ที่ทรงพลังเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกระบวนการและขับเคลื่อนการเติบโต
ด้วย Salesmate CRM ทีมสามารถจัดการการติดต่อ การจัดการ งาน และกิจกรรม ทำให้กระบวนการขายอัตโนมัติ และติดตามความก้าวหน้าแบบเรียลไทม์
Salesmate เป็น CRM มือถือที่ช่วยทีมการขายจัดการการติดต่อ การจัดการ และกิจกรรมในขณะที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ด้วยการซิงค์แบบเรียลไทม์และอินเทอร์เฟสที่ใช้งานง่าย ตัวแทนการขายสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้า ติดตามการจัดการ และบันทึกกิจกรรมจากที่ใดก็ได้ผ่านแอปพลิเคชัน iOS และ Android ช่วยให้ทีมการขายจัดระเบียบและมีประสิทธิภาพสำหรับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ต่อไปนี้คือแอตทริบิวต์หลักบางอย่างของแอปพลิเคชัน Salesmate CRM มือถือสำหรับร้านค้าปลีก:
- การจัดการการติดต่อ
- การจัดการลีด
- กิจกรรมการขาย
- ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาด
- บันทึกกิจกรรม
แอปพลิเคชัน Ecommerce
Shopify
Shopify เป็นแอปพลิเคชันที่ยอดเยี่ยมเมื่อพูดถึงแอปพลิเคชัน eCommerce สำหรับร้านค้าปลีก มีความพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ Android และ iOS ทั้งสอง แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้คุณจัดการผลิตภัณฑ์ ดำเนินการแคมเปญการตลาด จัดส่งสินค้า และติดตามผลตามลูกค้า งานที่ใช้เวลานานเช่นนี้ทั้งหมดสามารถทำได้จากโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ แอปพลิเคชันมือถือ Shopify ช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อขาเข้าได้ทุกที่ เนื่องจากมีตำแหน่งเดียวสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการชำระเงิน
Magento
Magento เป็นแอปพลิเคชัน eCommerce ที่เหมาะสำหรับธุรกิจค้าปลีกที่ต้องการขยายการเข้าถึงด้วยแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ Android และ iOS ด้วยการสนับสนุนของ Magento คุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองที่มีฟีเจอร์เช่นการสนับสนุน RTL การเชื่อมโยงลึก เกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลายและแบบกำหนดเอง การวิเคราะห์ Firebase และอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม แอปพลิเคชันยังรวมถึงฟีเจอร์อื่น ๆ เช่น การชำระเงินแบบหนึ่งหน้า มุมมองหน้ารายการสินค้าหลากหลาย เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย แดชบอร์ดแบบกำหนดเอง และอื่น ๆ
eBay
eBay เป็นไซต์ประมูลที่ได้รับความนิยมซึ่งทุกคน ตั้งแต่บุคคลไปจนถึงผู้ค้าปลีก สามารถซื้อและขายสินค้า ด้วย eBay เจ้าของร้านค้าสามารถสร้าง แก้ไข และตรวจสอบรายการของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังสามารถเพิ่มรายการใหม่ ติดตามรายการที่ใช้อยู่ และให้ข้อมูลการติดตามแก่ผู้ซื้อในขณะที่อยู่ระหว่างดำเนินการ เพื่อให้ผู้ค้าปลีกขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม eBay โดยปกติเก็บค่าใช้งาน 10-15% ของมูลค่าขั้นสุดท้าย รายการ 259 รายการแรกในแต่ละเดือนจะได้รับฟรี หลังจากนั้น ค่าใช้งานการแทรกจะเป็น 0.35 ดอลลาร์ต่อรายการ
Etsy Seller App
การขายบน Etsy คุ้มค่าที่จะลงทุนสำหรับธุรกิจค้าปลีก มันเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด ถูกที่สุด และรวดเร็วที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณออนไลน์ ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับการขายบนแอปพลิเคชันคือของเล่นที่ทำด้วยมือ เฟอร์นิเจอร์ vintage เครื่องประดับ เสื้อผ้า สินค้าวันหยุด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์งานฝีมือ ด้วยแอปพลิเคชัน Etsy seller ผู้ค้าปลีกสามารถจัดการคำสั่งซื้อ สร้าง และจัดการรายการ รวมถึงตอบสนองต่อผู้ซื้อได้ทันที นอกจากนี้ พวกเขาสามารถยอมรับการชำระเงินได้อย่างไร้รอยต่อจากโทรศัพท์ของพวกเขาและเข้าถึงสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของร้านค้าเพื่อวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า
WooCommerce
WooCommerce App เป็นปลั๊กอิน eCommerce ของ WordPress ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและเผยแพร่ผลิตภัณฑ์และจัดการร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาจากสมาร์ทโฟนผ่านปลั๊กอินและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ด้วยแอปพลิเคชัน คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข เผยแพร่สินค้า จัดการคำสั่งซื้อ พิมพ์ป้ายขนส่ง และติดตามสถิติหลักแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ แอปพลิเคชัน WooCommerce ช่วยให้คุณสลับระหว่างร้านค้าได้อย่างง่ายดายหากคุณจัดการหลายธุรกิจพร้อมกัน
Amazon Seller App
ทุกคนคุ้นเคยกับแบรนด์ Amazon ไม่เพียงแต่แพลตฟอร์ม eCommerce ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายที่สุดอีกด้วย Amazon eCommerce App ช่วยให้ผู้ค้าปลีกจากทั่วโลกขายสินค้าออนไลน์ได้อย่างสะดวก การใช้แอปพลิเคชันสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาด้วยการเข้าถึงรายการ การขาย และฟีเจอร์อื่น ๆ ของร้านค้าได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณมีอิสระที่จะจัดการสินค้าคงคลังและราคาผลิตภัณฑ์จากระยะไกลและปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้าโดยการตอบสนองต่อการติชม และคำขอของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีปัญหาเกิดขึ้น แอปพลิเคชันจะส่งการแจ้งเตือนทันที ซึ่งช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และลดความเสียหายต่อธุรกิจของคุณ
แอปพลิเคชันการจัดการสินค้าคงคลัง
Stocky
Stocky เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันการจัดการสินค้าคงคลังที่ได้รับความนิยมสำหรับผู้ค้าปลีกซึ่งรวมอยู่กับ Shopify POS Pro subscriptions แอปพลิเคชันแสดงสิ่งที่มีในสต็อก สิ่งที่ต่ำกว่าปกติ และสินค้าที่ต้องการการเติมเต็ม Stocky ยังแสดงผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดในแดชบอร์ดแอปพลิเคชันของมัน รวมถึงจำนวนที่ยังคงมีอยู่ มันจะช่วยให้คุณคาดการณ์การขาดแคลนที่กำลังจะมาถึง เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของคุณพร้อมให้ซื้อได้เสมอ การใช้แอปพลิเคชันจึงมีประโยชน์ต่อผู้ค้าปลีกในการลดการสูญเสียสินค้าคงคลัง ประหยัดเวลา และลดข้อผิดพลาดเมื่อติดตามผลิตภัณฑ์ข้ามสถานที่ทั้งหมด
Vend
Vend เป็นแพลตฟอร์ม POS ที่ออกแบบมาสำหรับ iPad ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อใช้โดยธุรกิจค้าปลีก คุณสามารถรวมแอปพลิเคชันกับสแกนเนอร์บาร์โค้ด ใบเสร็จ และลิ้นชักเงินสด ซอฟต์แวร์จัดการสินค้าคงคลัง กระบวนการขาย และข้อมูลลูกค้า แม้ว่า Vend เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้คลาวด์ แต่มันสามารถใช้งานออฟไลน์ได้เนื่องจากความสามารถในการซิงค์ข้อมูลหลังจากการเชื่อมต่อใหม่ นอกจากนี้ มันใช้แอปพลิเคชันการขายและการประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุด บริการมีแผนราคาสามแผน โดยแต่ละแผนมีช่วงการทดลองใช้งาน 30 วัน
inFlow Inventory
inFlow Inventory นับเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่ควรเลือก ด้วยแอปพลิเคชัน คุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อจากโทรศัพท์ของคุณ ติดตามสินค้าคงคลัง และจัดการคำสั่งซื้อข้ามคลังสินค้าหลายแห่ง นอกจากนี้ inFlow แอปพลิเคชันช่วยให้คุณใช้สแกนเนอร์บาร์โค้ดในตัวสำหรับการสแกนสินค้า ปรับระดับสินค้าคงคลัง และสร้างการขายใหม่จากที่ใดก็ได้ ฟีเจอร์อื่น ๆ เช่นแชทสด อีเมล การสนับสนุนทางโทรศัพท์ก็รวมอยู่ในแอปพลิเคชันด้วย
Sortly
Sortly ช่วยให้คุณอัปโหลดรายการสินค้าคงคลังที่มีอยู่และจัดระเบียบโฟลเดอร์สินค้าคงคลังตามประเภท ตำแหน่ง และหมวดหมู่อื่น ๆ เมื่อคุณเริ่มแอปพลิเคชัน มันรวมถึงโหมดออฟไลน์ ช่วยให้สแกนสินค้าขาเข้าและขาออกแม้ว่าสมาร์ทโฟนของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อคุณกลับมาออนไลน์ กิจกรรมออฟไลน์ทั้งหมดของคุณจะซิงค์กับบัญชีของคุณได้อย่างราบรื่น Sortly ไม่เพียงแต่นำเสนอการสแกนบาร์โค้ดเท่านั้น แต่ยังรองรับรหัส QR ด้วย ซึ่งทำให้บริษัทของคุณมีความเป็นอิสระมากขึ้นในการเลือกวิธีการสแกนที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
On Shelf
On Shelf เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าปลีกเมื่อพูดถึงรายงานสินค้าคงคลัง ข้อดีที่ยอดเยี่ยมของ On Shelf คือฟีเจอร์การวิเคราะห์และรายงานขั้นสูง เนื่องจากมีการติดตามสินค้าคงคลังแบบถาวร คุณสามารถดูระดับสินค้าคงคลังปัจจุบันแทนระดับสินค้าคงคลังเมื่อวาน ดังนั้น คุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการสั่งสินค้าคงคลังส่วนเกิน นอกจากนี้ ด้วยแอปพลิเคชัน ข้อมูลสามารถซิงค์ระหว่างอุปกรณ์หลายเครื่องได้ ด้วยเหตุนี้ คุณและทีมของคุณสามารถอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์จากที่ใดก็ได้ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือ On Shelf พร้อมใช้งานเฉพาะบนอุปกรณ์ iOS เท่านั้น
Stock Control Inventory
Stock Control Inventory นับเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าปลีกเมื่อพูดถึงการจัดการคลังสินค้า คุณสามารถแนบข้อมูลตำแหน่งที่ละเอียด แบบกำหนดเองกับแต่ละสินค้าโดยใช้แอปพลิเคชัน Stock Control Inventory ดังนั้น มันช่วยให้ทำการติดตามสินค้า การเลือกคำสั่งซื้อ และการจัดการคลังสินค้าง่ายขึ้น นอกจากนี้ Stock Control Inventory ช่วยให้คุณสร้างแค็ตตาล็อก PDF ของสินค้าของคุณตามระดับสินค้าคงคลังปัจจุบัน คุณสามารถแชร์แค็ตตาล็อกเหล่านี้ผ่านช่องทางการขายของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะเพียงสั่งสินค้าที่ยังคงมีสต็อกอยู่
Lightspeed Retail
มันเป็นระบบ POS ที่มีฟีเจอร์การจัดการสินค้าคงคลังแบบใหญ่มากมายในตัว Lightspeed Retail ช่วยให้เจ้าของธุรกิจติดตามสต็อกได้อย่างง่ายและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เจ้าของธุรกิจสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อกรอกใบสั่งซื้อและทำการเปลี่ยนแปลงราคาแบบ Bulk ข้ามช่องทางการขาย จุดเรียงลำดับการสั่งซื้อซ้ำและการเตือนสต็อกต่ำก็สามารถตั้งค่าได้เช่นกัน แอปพลิเคชันนี้เหมาะสำหรับร้านค้าจักรยาน สินค้ากีฬา เครื่องประดับและอุปกรณ์ประดับ ตกแต่งบ้าน ฟิตเนส และอาหารเสริม ฯลฯ
แอปพลิเคชันการชำระเงิน
Google Pay
Google Pay เป็นระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ผู้ค้าปลีกหลายรายเลือก มันเป็นรูปแบบการชำระเงินที่ใช้กันทั่วไปสำหรับการซื้อในร้านและออนไลน์ในโลกแล้ว แอปพลิเคชันป้องกันข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าด้วยชั้นความปลอดภัยจำนวนมากและช่วยให้พวกเขาส่งเงินจากที่เดียว เพื่อให้ลูกค้าของคุณใช้แอปพลิเคชัน พวกเขาต้องเชื่อมต่อบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตกับบัญชี Google Pay ของพวกเขา หลังจากนั้น โทรศัพท์ของพวกเขาจะกลายเป็นวิธีการชำระเงินสำหรับร้านค้าออนไลน์ใดก็ตามที่ยอมรับวิธีการนี้
PayPal
PayPal เป็นตัวแปลงการชำระเงินออนไลน์ที่เหมาะสมที่สุด ธุรกิจออนไลน์ที่ใช้ตัวเลือก PayPal checkout มี อัตราการแปลง 82% สูงขึ้น มากกว่าธุรกิจที่ไม่มีตัวเลือก แอปพลิเคชันช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยใช้วิธีการต่าง ๆ เช่นยอดคงเหลือ PayPal เครดิต PayPal บัญชีธนาคาร บัตรเครดิตหรือเดบิต และยอดเงินคืน
Stripe
Stripe เป็นการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์สำหรับธุรกิจของทุกขนาด เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าออนไลน์ เงินต้องส่งมอบไปให้ผู้ขาย ด้วย Stripe มันให้บริการประมวลผลเงินที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพและโอนเงินเหล่านั้นไปยังบัญชีของผู้ขาย มันยอมรับการชำระเงินกระเป๋าดิจิทัล (Google Pay, Apple Pay, Grab Pay, Alipay และ Microsoft Pay) บัตรเครดิตและเดบิตสำหรับการชำระเงินแบบพบหน้าและออนไลน์)
Apple Pay
Apple Pay เป็นบริการการชำระเงินมือถือที่เป็นเจ้าของโดย App Inc ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินในแอปพลิเคชัน iOS มันติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ Apple เช่น iPhone iPad Apple Watch และ MacBook แพลตฟอร์มยอมรับบัตรเครดิตและเดบิต และการชำระเงิน P2P ผ่าน iOS สิ่งพิเศษหนึ่งเกี่ยวกับ Apple Pay คือ Face ID และ Touch ID ถูกเพิ่มเข้ามาเพื่อรับประกันความปลอดภัยของลูกค้าและไม่มีการได้รับรายละเอียดบัญชีที่ละเอียดอ่อน อย่างไรก็ตาม ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือ Apple Pay จำกัดเฉพาะอุปกรณ์ Apple และบางประเทศ
Square
Square เป็นที่รู้จักโดยทั่วไปว่าเป็นโซลูชัน POS แบบพบหน้าที่ประมวลผลบัตรเครดิต แต่มันยังยอมรับการชำระเงินออนไลน์ด้วย มันเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีร้านค้าปลีก brick-and-mortar และต้องการเปิดร้านค้า eCommerce Square มีประโยชน์เนื่องจากไม่มีค่าใช้งานรายเดือนสำหรับการเลือกแพลตฟอร์มเป็นระบบการชำระเงิน eCommerce อย่างไรก็ตาม ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือมันไม่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เนื่องจากปัญหาความเสถียร
ข้อคิดสุดท้าย
แอปพลิเคชันมือถือกำลังกลายเป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไปมากขึ้นในอุตสาหกรรมค้าปลีก หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ให้พิจารณาในการรวมการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ หวังว่ากับรายการแอปพลิเคชันที่ดีที่สุด 30 รายการสำหรับผู้ค้าปลีกที่เราเอ่ยถึงในบทความนี้ คุณจะได้รับแนวคิดบางประการในการเลือกแอปพลิเคชันที่ดีที่สุดเพื่อจัดการธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่น
สร้างแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจค้าปลีกของคุณกับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ของเรา
