ข้อดีและข้อเสียของการจ้างงานภายนอก

คุณเคยพิจารณาแนวคิดเรื่องการจ้างงานภายนอกบางส่วนของงานหรือหน้าที่ของคุณหรือไม่ มีข้อดีมากมายจากการทำเช่นนี้ ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการขาย และการตลาด เนื่องจากการจ้างงานภายนอกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในอนาคต จึงเป็นเวลาที่ดีในการทำความคุ้นเคยกับหัวข้อนี้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของการจ้างงานภายนอกก่อนตัดสินใจ นอกจากนี้ จำเป็นต้องยอมรับเคล็ดลับและคำแนะนำบางประการสำหรับการจ้างงานภายนอก

การจ้างงานภายนอกคืออะไร

การจ้างงานภายนอกหมายถึงการว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ที่มีความรู้หลากหลายจากภายนอกเพื่อดำเนินงานที่ปกติแล้วจะทำโดยบริษัทเอง มักจะเกี่ยวข้องกับการมอบหมายงานที่ยุ่งยากหรือซ้ำๆ ให้กับแผนกต่างๆ เช่น ทรัพยากรบุคคล การบัญชี การบริหาร และบริการลูกค้า เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างเวลาให้มากขึ้นเพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปยังงานที่สร้างรายได้มากขึ้น

ตามการศึกษาล่าสุดโดย Deloitte เหตุผลหลักในการจ้างงานภายนอกคือการลดต้นทุนการดำเนินงาน เหตุผลนี้สมเหตุสมผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤตสุขภาพ เนื่องจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจได้ทำให้ผู้คนหันมาให้ความสนใจกับการพิจารณาด้านการเงินอีกครั้ง

บริษัทต่างๆ ยังจ้างงานภายนอกเพื่อปรับปรุงการดำเนินการของพวกเขา เพิ่มความยืดหยุ่น และเร่งความเร็วในการเข้าสู่ตลาด

การจ้างงานภายนอกและการย้ายจ้างไปต่างประเทศ

แม้ว่าการจ้างงานภายนอกและการย้ายจ้างไปต่างประเทศมักจะใช้แทนกันได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับความแตกต่างระหว่างทั้งสองอย่าง การจ้างงานภายนอกหมายถึงการว่าจ้างบุคคลหรือบริษัทภายนอกเพื่อให้บริการหรือผลิตผลิตภัณฑ์ที่บริษัทได้ทำไว้ด้วยตนเองก่อนหน้านี้ สิ่งนี้สามารถรวมถึงการว่าจ้างบริษัทหรือบุคคล และไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการจากต่างประเทศ

อย่างไรก็ตาม บริษัทบางแห่งเลือกที่จะจ้างงานภายนอกไปยังประเทศต่างประเทศ เช่น เมื่อบริษัทรถยนต์สหรัฐฯ ผลิตรถยนต์ในสหรัฐฯ โดยใช้ชิ้นส่วนที่ผลิตในแคนาดาโดยบริษัทแคนาดา ในทางตรงกันข้าม การย้ายจ้างไปต่างประเทศเกี่ยวข้องกับการย้ายการดำเนินงานบางส่วนหรือทั้งหมดของบริษัทไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อบริษัทรถยนต์สหรัฐฯ สร้างโรงงานของตนเองในแคนาดา หรือบริษัทตั้งศูนย์บริการลูกค้าในประเทศอื่น

เมื่อกล่าวถึงการจ้างงานภายนอกในบริบทของการเมืองสหรัฐฯ ผู้คนมักใช้คำนี้เป็นคำทั่วไปเพื่ออ้างอิงถึงการจ้างงานภายนอกไปยังบริษัทต่างประเทศและการย้ายจ้างไปต่างประเทศ

ขณะนี้ เพื่อทราบว่าการจ้างงานภายนอกดีหรือไม่สำหรับบริษัทของคุณ โปรดไปยังส่วนต่อไปนี้

ข้อดีของการจ้างงานภายนอก

1. ถูกกว่าการจ้างพนักงานประจำ

การจ้างงานภายนอกบางงาน เช่น การเขียนเนื้อหาหรือการบัญชี อาจประหยัดกว่าการจ้างพนักงานประจำ วิธีการนี้สามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินในค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น การฝึกอบรมพนักงานใหม่ ประกันสุขภาพ และการจ่ายเงินให้พนักงาน

2. ระยะเวลาการทำงานเร็วขึ้น

ขึ้นอยู่กับงาน บุคคลที่คุณจ้างงานภายนอกอาจจัดการโครงการเดียวในแต่ละครั้ง อย่างไรก็ตาม หากคุณจ้างผู้รับจ้างอิสระเพื่อทำงานในโครงการของคุณโดยเฉพาะเจาะจง อาจเสร็จสิ้นเร็วกว่า ด้วยการตกลงกำหนดเวลาล่วงหน้า คุณสามารถสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนว่าคุณคาดว่าโครงการจะเสร็จสิ้นเมื่อใด เนื่องจากผู้รับจ้างอิสระไม่มีข้อผูกพันเดียวกันกับพนักงานประจำ คุณสามารถกำหนดกำหนดเวลาที่ท้าทายแต่สามารถบรรลุได้

3. ความเชี่ยวชาญ

หากคุณต้องการนักออกแบบที่มีความเชี่ยวชาญในภาพเคลื่อนไหวแบบสต็อปโมชัน การจ้างงานภายนอกสามารถให้วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ แทนที่จะจ้างนักออกแบบประจำที่มีประสบการณ์หลากหลาย คุณสามารถจ้างบริษัทหรือผู้รับจ้างอิสระที่เชี่ยวชาญในการสร้างภาพเคลื่อนไหวแบบสต็อปโมชัน วิธีการนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงความเชี่ยวชาญที่คุณต้องการสำหรับโครงการเฉพาะของคุณโดยไม่ต้องจ้างบุคคลที่มีความรู้ทั่วไป

4. เข้าถึงบุคลากรที่มากขึ้น

ประโยชน์หนึ่งของการจ้างงานภายนอกคือคุณสามารถได้รับบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เป็นเลิศจากปลายอีกด้านหนึ่งของโลกบนพื้นฐานการจ้างงานภายนอก ด้วยการใช้แนวทางการจัดการโครงการและเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบเดียวกัน คุณสามารถเพลิดเพลินไปกับข้อดีทั้งหมดของการจ้างงานภายนอก

5. ป้องกันภาวะหมดไฟในพนักงานประจำ

การจ้างงานภายนอกอาจเป็นตัวช่วยที่สำคัญเมื่อคุณขาดเงินทุนในการจ้างพนักงานประจำแต่ต้องการความช่วยเหลือบางส่วนสำหรับทีมของคุณ ด้วยการลบหน้าที่พื้นฐานหรือโครงการที่มีระยะเวลานานออกจากรายการงานของพวกเขา คุณสามารถรักษาความพึงพอใจของพนักงานเงินเดือนของคุณและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายจากภาวะหมดไฟและอัตราการลาออกของพนักงาน

6. สามารถเพิ่มกำไรของบริษัท

บริษัทมักจะจ้างงานภายนอกเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มกำไร โดยปกติจะโดยการเปลี่ยนการผลิตไปยังประเทศที่มีต้นทุนแรงงานต่ำกว่า แม้ว่าการจ้างงานภายนอกอาจนำไปสู่การสูญเสียงานในพื้นที่ แต่การเพิ่มกำไรที่อาจเกิดขึ้นนั้นดึงดูดใจมาก นอกจากนี้ การจ้างงานภายนอกสามารถช่วยบริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมและการจ้างพนักงาน และยังสามารถช่วยในการขยายธุรกิจ

7. ประหยัดเวลาในการจ้างพนักงาน

การจ้างงานภายนอกผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าสามารถประหยัดเวลาและเงินโดยการขจัดความจำเป็นในการจ้างและค้นคว้า การจ้างทีมการจ้างงานภายนอกสามารถใช้เวลาน้อยหรือน้อยกว่าการจ้างนักพัฒนาในบ้านคนเดียว ส่งผลให้การประหยัดเวลาและต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญ

8. สร้างโอกาสในการจ้างงานสำหรับประเทศกำลังพัฒนา

ผู้สนับสนุนการจ้างงานภายนอกโต้แย้งว่าแม้ว่าการจ้างงานภายนอกและการย้ายจ้างไปต่างประเทศอาจทำให้มีการสูญเสียงานในโลกที่พัฒนาแล้ว แต่ประเทศที่พัฒนาน้อยจะได้รับผลประโยชน์มากขึ้น นอกจากนี้ ได้กำไรของพวกเขาเกินกว่าการสูญเสียที่ประสบโดยประเทศที่มั่งคั่งเช่นสหรัฐฯ

ผู้วิจารณ์อาจคัดค้าน แต่การจ้างงานภายนอกสามารถสร้างงานที่จ่ายเงินได้ดีกว่าและขยายโอกาสในการจ้างงานในประเทศกำลังพัฒนาที่บริษัทในพื้นที่ที่พัฒนาแล้วจ้างงานภายนอก นักวิเคราะห์บางคนถือว่านี่เป็นผลลัพธ์เชิงบวก เนื่องจากจะค่อยๆ ลดความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจระหว่างภูมิภาคที่มั่งคั่งและยากจน

9. เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่า การค้นหาระหว่างประเทศที่เพิ่มขึ้นช่วยลดโอกาสของสงครามระหว่างประเทศและเสริมสร้างความร่วมมือในการบรรลุวัตถุประสงค์ร่วม หากการจ้างงานภายนอกเสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างบริษัทจากประเทศต่างๆ จะสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ทางการเมืองระหว่างรัฐบาลของพวกเขาได้ด้วย

10. ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดของทีม

การจ้างงานภายนอกพัฒนาซอฟต์แวร์นำเสนอบริการ “ตามความต้องการ” ที่อนุญาตให้มีความยืดหยุ่นในการปรับขนาดโครงการตามความต้องการของมัน จินตนาการถึงมาตราส่วนระหว่างต้นทุนและทักษะเพื่อเข้าใจแนวคิดนี้ และชื่นชมความเป็นอิสระที่วิธีการนี้มอบให้ ความสามารถในการปรับขนาดโครงการตามที่จำเป็นนำเสนอข้อได้เปรียบที่สำคัญในแง่ของเวลาและเงิน

ข้อเสียของการจ้างงานภายนอก

1. พวกเขาไม่คุ้นเคยกับบริษัทของคุณ

แม้ว่าผู้รับจ้างอิสระที่มีทักษะจะพยายามเข้าใจวัตถุประสงค์ อัตลักษณ์ และโทนเสียงของบริษัทของคุณ แต่ไม่สมควรคาดหวังว่าพวกเขาจะมีความเข้าใจในระดับเดียวกับพนักงานประจำ

2. การควบคุมคุณภาพอาจเป็นเรื่องยาก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบความคืบหน้าของผู้รับจ้างระหว่างระยะเวลาของสัญญา ไม่มีอะไรที่น่าอึดอัดกว่าการรับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่ไม่ตรงตามมาตรฐานที่จำเป็น สำหรับทั้งสองฝ่าย

3. ปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารและวัฒนธรรม

บริษัทส่วนใหญ่ถือว่าการสื่อสารเป็นอุปสรรคที่สำคัญในการจ้างงานภายนอก สิ่งนี้สามารถมาจากปัจจัยต่างๆ รวมถึงความแตกต่างในวัฒนธรรม (ทั้งในระดับชาติและองค์กร) อุปสรรคด้านภาษา และลักษณะที่กระจัดกระจายของทีม

นอกจากนี้ ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการสามารถทำให้ความท้าทายนี้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยผู้ให้บริการรู้สึกกดดันที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยไม่ตั้งคำถามความเป็นไปได้ของพวกเขา วิธีการนี้สามารถส่งผลให้ไม่ตรงกับความคาดหวังและความผิดหวังในผลลัพธ์ขั้นสุดท้าย

4. ต้นทุนอาจสูงกว่าที่คาดไว้

การจ้างงานภายนอกมักจะถูกสันนิษฐานว่าจะลดค่าใช้จ่ายโดยใช้ประโยชน์จากเศรษฐกิจของขนาดและต้นทุนแรงงานที่ถูกกว่าในประเทศอื่น อย่างไรก็ตาม มีคำพูดที่เตือนเกี่ยวกับการเลือกตัวเลือกที่ถูกที่สุดแล้วตามมาด้วยการจ่ายเงินสองครั้ง จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการประหยัดต้นทุนเริ่มต้นไม่มาด้วยค่าใช้จ่าย เช่น เวลาการส่งมอบที่ช้าลงหรือคุณภาพที่ต่ำกว่าซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

5. อาจสูญเสียงาน

ด้านลบของการจ้างงานภายนอกด้านหนึ่งคือการลดลงของงาน ความจริงที่ว่าคนงานในประเทศต่างประเทศอาจได้รับโอกาสในการจ้างงานที่พวกเขาไม่ได้มีมาก่อนนั้นนั่นไม่ใช่การปลอบประโลมสำหรับผู้ที่อยู่ในชุมชนการผลิตในประเทศที่ได้รับผลกระทบอย่างมากจากการปิดโรงงาน

6. ขาดประสบการณ์กับทีมระยะไกล

เหตุผลหลักที่บริษัทต้องการการพัฒนาในบ้านมากกว่าการจ้างงานภายนอกคือความเสี่ยงจากความคาดหวังของโครงการที่แตกต่าง ความกังวลนี้จะรุนแรงมากขึ้นหากบริษัทไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลและไม่สามารถประเมินผลลัพธ์ของผู้ให้บริการจ้างงานภายนอก ในสถานการณ์เช่นนี้ บริษัทอาจพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์หลังจากจ่ายเงินสำหรับมัน

7. ข้อบกพร่องด้านคุณภาพ

เราอยู่ในช่วงเวลาที่การทำงานจากระยะไกลกำลังกลายเป็นเรื่องธรรมชาติมากขึ้น ในความเป็นจริง บริษัทจำนวนมากได้ทำงานจากระยะไกลอย่างเต็มที่ การจัดการงานประเภทนี้ช่วยให้บริษัทเข้าถึงพูลบุคลากรที่กว้างขึ้น และช่วยให้บุคคลทำงานในสภาพแวดล้อมที่ผลิตผลมากที่สุดของตนเอง ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดหรือทำงานอย่างไรก็ตาม

เคล็ดลับสำหรับการจ้างงานภายนอก

ขณะนี้ หวังว่าคุณจะตอบคำถามของคุณเองว่า “ข้อดีและข้อเสียของการจ้างงานภายนอกคืออะไร” หากคุณมีแนวโน้มไปทางการจ้างงานภายนอก มีเคล็ดลับบางประการที่คุณควรจำไว้

• กำหนดเป้าหมายการจ้างงานภายนอกเร็วๆ นี้ เมื่อเริ่มต้นการจ้างงานภายนอก สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ กำหนดแรงจูงใจของคุณสำหรับการจ้างงานภายนอกและสิ่งที่คุณหวังว่าจะบรรลุด้วยโครงการ ด้วยการตอบคำถามเหล่านี้ คุณสามารถสร้างเป้าหมายการจ้างงานภายนอก จำเป็นต้องแบ่งปันเป้าหมายเหล่านี้กับคู่ค้าการจ้างงานภายนอกของคุณเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ต้องการ
• เลือกรูปแบบการว่าจ้างการจ้างงานภายนอกที่เหมาะสม เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้รูปแบบการว่าจ้างการจ้างงานภายนอกใด ให้พิจารณาวัตถุประสงค์การจ้างงานภายนอก บริการที่คุณต้องการจ้างงานภายนอก และงบประมาณของคุณ โปรดจำไว้ว่าแต่ละรูปแบบการว่าจ้างการจ้างงานภายนอกมีชุดคุณลักษณะของตัวเอง
• เริ่มต้นด้วยทีมขนาดเล็กประกอบด้วยหนึ่งถึงสอง เพื่อให้ได้ความเข้าใจที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับความสามารถของผู้ให้บริการจากบริษัทที่สาม ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยทีมขนาดเล็กประกอบด้วยหนึ่งถึงสองสมาชิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นครั้งแรกของคุณที่ทำงานกับพวกเขา หากผลลัพธ์ตรงกับความคาดหวังของคุณ คุณสามารถขยายและมอบหมายโครงการจ้างงานภายนอกของคุณให้กับคู่ค้าได้

บทสรุป

หลังจากพิจารณาข้อดีและข้อเสียของการจ้างงานภายนอก ขณะนี้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าการจ้างงานภายนอกดีหรือไม่สำหรับบริษัทของคุณ บริษัทต่างๆ มีวิธีการที่แตกต่างกัน: บริษัทบางแห่งจ้างงานภายนอกแผนกไอทีทั้งหมด ในขณะที่บริษัทอื่นใช้ที่ปรึกษาเพื่อเสริมสร้างทรัพยากรภายในของพวกเขา บริษัทบางแห่งใช้การรวมกันของที่ปรึกษาจ้างงานภายนอกและทีมภายในของพวกเขา การตัดสินใจในท้ายที่สุดขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะขององค์กรของคุณ