Không thể phủ nhận rằng COVID-19 đã gây ra sự hỗn loạn và tình trạng bất ổn dai dẳng cho nền kinh tế toàn cầu trong hai năm qua. Tuy nhiên, một cách đáng ngạc nhiên, bất chấp tác động tiêu cực của đại dịch lên nền kinh tế, ngành AI đã cho thấy những dấu hiệu khả quan với sự tăng trưởng nhộn nhịp từ nhiều khía cạnh. Nhìn chung trong năm 2020, tuyển dụng, đầu tư và áp dụng AI tăng đáng kể trên toàn bộ các lĩnh vực, tạo nên những xu hướng dài hạn sẽ tồn tại ngay cả sau khi đại dịch kết thúc.
Theo AI Index Report – một nghiên cứu thường niên về tác động và tiến bộ của AI do Stanford HAI thành lập – tổng đầu tư toàn cầu vào AI, bao gồm đầu tư tư nhân, chào bán công khai, mua lại sáp nhập, và cổ phần thiểu số, tăng 40% trong năm 2020 so với 2019, đạt tổng cộng 67,9 tỷ USD.
Về mặt đầu tư tư nhân vào các công ty khởi nghiệp AI, xu hướng toàn cầu là nhiều vốn hơn được đẩy vào ít công ty hơn. Báo cáo cho thấy có sự tăng 9,3% trong lượng đầu tư AI tư nhân (tương đương hơn 40 tỷ USD) vào các công ty khởi nghiệp trong năm 2020, trong khi năm 2019 tỷ lệ này là 5,7%. Tuy nhiên, số lượng các công ty AI mới được tài trợ trên thế giới tiếp tục giảm mạnh từ mức cao nhất của nó vào năm 2017. Mỹ vẫn là người dẫn đầu trong đầu tư tư nhân (23,6 tỷ USD), trong khi Trung Quốc xếp thứ 2 với 9,9 tỷ USD, tiếp theo là Anh với 1,9 tỷ USD.
Dữ liệu tuyển dụng AI từ LinkedIn cho thấy số lượng tuyển dụng AI tăng nhanh chóng trong năm 2020. Tỷ lệ tuyển dụng đã tăng vọt trên các quốc gia, trong đó Brazil, Ấn Độ, Canada, Singapore và Nam Phi là những quốc gia có tỷ lệ tăng trưởng cao nhất trong tuyển dụng AI. Cũng rất thú vị khi phát hiện ra rằng tuyển dụng ở Mỹ phát triển chậm hơn so với các quốc gia khác, như Canada, Brazil và Nam Phi. Thật vậy, Mỹ đã chứng kiến sự sụt giảm trong tổng số công việc liên quan đến AI giữa 2019 và 2020 — từ khoảng 325.000 việc làm xuống khoảng 300.000 việc làm. Một số chuyên gia giải thích sự kiện này xảy ra vì Mỹ thực tế đã vượt qua giai đoạn tuyển dụng hàng loạt các kỹ sư AI, bây giờ họ đã trưởng thành hơn nhiều và do đó ổn định hơn về mặt tuyển dụng.
Nhu cầu tuyển dụng trong tương lai cũng gợi ý rằng ứng dụng AI sẽ sớm trở thành công nghệ “đa năng” như điện, vì AI có thể xuyên suốt gần như tất cả các ngành công nghiệp và ứng dụng AI thực sự là một cánh cửa mở rộng theo các chuyên gia.
Đại dịch đã mở đường cho AI vào các doanh nghiệp và chứng minh khả năng của nó nhanh hơn bao giờ hết. Trong nghiên cứu mới, Thrive trong một thế giới AI, được thực hiện bởi KPMG, một số lượng lớn các chủ doanh nghiệp và lãnh đạo chính phủ nói rằng AI hiện đã đóng vai trò từ trung bình đến đầy đủ chức năng trong các tổ chức của họ. Tỷ lệ áp dụng AI tăng vọt trong đại dịch Covid-19, trong đó Sản xuất Công nghiệp dẫn đầu cuộc khảo sát với 93%, tiếp theo là Dịch vụ Tài chính, Công nghệ và Bán lẻ lần lượt là 84%, 83% và 81%. Cả ba lĩnh vực bao gồm Dịch vụ Tài chính, Công nghệ và Bán lẻ đều chứng kiến xu hướng tăng đáng kể so với năm trước với ít nhất 20 điểm phần trăm tăng, điều này rõ ràng cho thấy sự nôn nóng của các doanh nghiệp muốn áp dụng AI để hỗ trợ và tránh gián đoạn hoạt động của họ.
Dựa trên báo cáo khác của McKinsey & Company – “Trạng thái AI năm 2020”, Machine learning, tự động hóa quy trình robot (RPA) và thị giác máy tính dường như là các công nghệ AI phổ biến nhất để được áp dụng trên các lĩnh vực khác nhau. Các ngành công nghiệp có khả năng áp dụng các khả năng AI phục vụ tốt nhất cho các chức năng cốt lõi của họ. Trong khi Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) bao gồm hiểu văn bản, hiểu lời nói và tạo văn bản được các ngành công nghiệp có khối lượng cao của dữ liệu khách hàng hoặc dữ liệu hoạt động ở dạng văn bản như dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe và viễn thông thường xuyên áp dụng; robot vật lý, cũng như xe tự hành, được các ngành công nghiệp nơi sản xuất và phân phối đóng vai trò lớn hơn như ô tô và lắp ráp, và hàng tiêu dùng và bán lẻ thường xuyên áp dụng nhất.
Các nhà lãnh đạo kinh doanh từ các công ty nhỏ và lớn nói rằng AI đã giúp kinh doanh của họ, đặc biệt là trong thời gian bùng phát Covid. Trong khi các nhà lãnh đạo kinh doanh chăm sóc sức khỏe tin vào khả năng của AI giám sát sự lây lan của các trường hợp COVID-19 và giúp đỡ rất nhiều với phát triển vắc xin và phân phối; trong các lĩnh vực khác như dịch vụ tài chính, các nhà lãnh đạo cũng tự tin rằng AI sẽ là yếu tố thay đổi trò chơi để giúp công ty họ phát hiện gian lận, hoặc trong khu vực công cộng nơi những người ra quyết định chắc chắn rằng AI có khả năng cải thiện hiệu quả hành chính.
Chỉ số ban đầu cũng cho thấy rằng những lần nhắc đến AI trong các cuộc họp công bố kết quả kinh doanh của doanh nghiệp đã tăng đáng kể và trong năm 2020, số lần nhắc đến AI trong các cuộc họp công bố kết quả kinh doanh gấp hai lần so với những lần nhắc đến dữ liệu lớn, đám mây và máy học kết hợp. Điều này phần nào đã nói lên khối lượng về sự nâng cao nhận thức của các nhà lãnh đạo kinh doanh về vai trò của AI trong hoạt động của họ, cũng như sự đóng góp của việc áp dụng AI để tăng doanh thu và cắt giảm chi phí của các doanh nghiệp.
Rõ ràng là AI đã được đại dịch đẩy nhẹ để tăng tốc, nhưng một số người cũng lo lắng rằng nó có thể đang chuyển động quá nhanh. Những lo lắng tập trung chủ yếu vào các quy định cần được đặt ra để đảm bảo công nghệ AI đạo đức và áp dụng, trong khi một số người khác nghĩ rằng các công ty sẽ phải nâng cao năng lực của họ bằng cách thay đổi bối cảnh rộng, bao gồm quy trình kinh doanh, tư duy của nhà lãnh đạo, v.v., để có được hầu hết công nghệ.
