Như ai cũng có thể đoán được, phát triển phần mềm là rất quan trọng để xây dựng các hệ thống phần mềm. Đây là nơi toàn bộ hệ thống phần mềm được sinh ra. Để đảm bảo rằng các hệ thống phần mềm đáp ứng nhu cầu của người dùng, các kỹ sư phần mềm phải hiểu rõ các yêu cầu phần mềm. Bài viết blog này sẽ định nghĩa các yêu cầu này, thảo luận các loại khác nhau của chúng, và cung cấp hướng dẫn từng bước để tạo yêu cầu phát triển phần mềm.
Định nghĩa yêu cầu phát triển phần mềm
Yêu cầu phát triển phần mềm đề cập đến tập hợp các đặc điểm cụ thể, có thể đo lường được và kiểm tra được mà một hệ thống phần mềm phải có để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Theo tiêu chuẩn IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology (nguồn: https://standards.ieee.org/ieee/729/967/), một yêu cầu được định nghĩa là:
- Một điều kiện hoặc khả năng cần thiết cho người dùng để giải quyết vấn đề hoặc đạt được mục tiêu.
- Một điều kiện hoặc khả năng phải được đáp ứng hoặc sở hữu bởi một hệ thống hoặc thành phần hệ thống để thỏa mãn hợp đồng, tiêu chuẩn, thông số kỹ thuật hoặc bất kỳ tài liệu được áp đặt chính thức khác.
- Một đại diện được ghi chép của một điều kiện hoặc khả năng như trong 1 hoặc 2.
Yêu cầu phục vụ như nền tảng cho phát triển phần mềm và cung cấp cơ sở để định nghĩa và xác minh chức năng của phần mềm. Yêu cầu cũng cung cấp một lộ trình cho phát triển phần mềm, hướng dẫn quá trình phát triển và đảm bảo rằng hệ thống phần mềm thực hiện mục đích dự định. Nó cũng phục vụ như một điểm tham chiếu trong giao tiếp cho các bên liên quan – khách hàng, người dùng cuối và các lập trình viên phần mềm.
Bằng cách định nghĩa rõ ràng các yêu cầu phát triển phần mềm, các bên liên quan có thể đảm bảo rằng họ có sự hiểu biết chung về những gì hệ thống phần mềm nên làm và cách nó sẽ hoạt động. Điều này rất quan trọng vì nó giúp giảm rủi ro hiểu lầm, có thể dẫn đến trì hoãn, vượt quá ngân sách và không hài lòng với sản phẩm cuối cùng.
Các loại yêu cầu phát triển phần mềm là gì?
Yêu cầu phát triển phần mềm thường được phân loại thành hai loại: yêu cầu chức năng và yêu cầu không chức năng.
Yêu cầu chức năng
Yêu cầu chức năng mô tả những gì một hệ thống phần mềm và các thành phần của nó nên làm. Những yêu cầu này chỉ định các chức năng mà phần mềm phải cung cấp cùng với các đầu vào và đầu ra dự kiến của mỗi chức năng. Ví dụ, một yêu cầu chức năng cho một trang web thương mại điện tử có thể nêu rõ rằng trang web phải cho phép người dùng xem và mua các sản phẩm.
Yêu cầu chức năng có thể liên quan đến tính toán, thao tác dữ liệu, xử lý dữ liệu, cũng như các chức năng cụ thể khác xác định những gì phần mềm nên hoàn thành. Các kế hoạch triển khai yêu cầu chức năng được chi tiết trong thiết kế hệ thống.
Yêu cầu chức năng thường được biểu hiện trong các trường hợp sử dụng, mô tả cách người dùng tương tác với hệ thống phần mềm. Ví dụ, một trường hợp sử dụng cho một trang web thương mại điện tử có thể mô tả các bước của người dùng để xem và mua một sản phẩm. Bằng cách biểu hiện yêu cầu chức năng như các trường hợp sử dụng, các kỹ sư phần mềm có thể đảm bảo rằng họ hiểu rõ cách người dùng cuối sẽ sử dụng hệ thống phần mềm.
Yêu cầu không chức năng
Yêu cầu không chức năng mô tả mức độ hoạt động của hệ thống phần mềm hơn là các hành vi cụ thể của nó. Những yêu cầu này chỉ định các thuộc tính chất lượng của hệ thống phần mềm, chẳng hạn như hiệu suất, bảo mật, khả năng sử dụng và độ tin cậy. Ví dụ, một yêu cầu không chức năng cho một trang web thương mại điện tử có thể nêu rõ rằng trang web phải khả dụng 99,9% thời gian.
Trong khi yêu cầu chức năng định nghĩa những gì phần mềm nên làm, yêu cầu không chức năng định nghĩa nó nên như thế nào. Thay vì các trường hợp sử dụng cụ thể, yêu cầu không chức năng quy định thuộc tính tổng thể của một hệ thống, đánh dấu sự khác biệt giữa thành công hay thất bại trong phát triển.
Yêu cầu không chức năng được biểu hiện dưới dạng các ràng buộc hoặc tiêu chí hiệu suất cho hệ thống phần mềm. Ví dụ, một yêu cầu hiệu suất cho một trang web thương mại điện tử có thể chỉ định thời gian phản hồi tối đa để người dùng có thể xem và mua một sản phẩm. Bằng cách biểu hiện yêu cầu không chức năng liên quan đến ràng buộc và tiêu chí hiệu suất, các kỹ sư phần mềm có thể đảm bảo rằng hệ thống phần mềm đáp ứng các thuộc tính chất lượng mong muốn.
Hướng dẫn từng bước để tạo yêu cầu phát triển phần mềm
Khi phát triển yêu cầu phần mềm, bạn phải đi qua năm bước – thu thập, phân tích, quy định, xác thực và quản lý. Phần này sẽ hướng dẫn bạn thông qua từng bước, với các định nghĩa và các thực hành tiêu chuẩn khi thực hiện các nhiệm vụ này.
Thu thập
Bước đầu tiên để tạo yêu cầu phần mềm là thu thập yêu cầu. Mặc dù đôi khi được gọi là “thu thập yêu cầu”, thuật ngữ “khơi gợi yêu cầu” (elicitation) nhấn mạnh rằng yêu cầu tốt không thể đơn giản được lấy từ khách hàng và người dùng bằng cách yêu cầu họ phần mềm nên làm gì và không nên làm gì. Yêu cầu có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau, cụ thể là:
- Các bên liên quan (khách hàng, người dùng cuối, nhà phát triển)
- Mục tiêu kinh doanh
- Môi trường hoạt động
Điều bạn nên làm trong giai đoạn thu thập là có các cuộc thảo luận kỹ lưỡng với các bên liên quan, chẳng hạn như khách hàng, người dùng cuối và các chuyên gia trong lĩnh vực thông qua phỏng vấn, bảng câu hỏi, các phiên brainstorming, quan sát người dùng, v.v. Ví dụ, cuộc họp đầu tiên giữa các nhà phát triển phần mềm và khách hàng là điều mong muốn ở giai đoạn này của dự án. Điều quan trọng là bạn quản lý tốt các quan điểm của các bên liên quan khác nhau, vì yêu cầu của họ đối với phát triển phần mềm có thể trùng nhau hoặc xung đột với nhau.
Thu thập cũng có thể liên quan đến việc xem xét tài liệu yêu cầu hiện tại và xác định các yêu cầu mới dựa trên những thay đổi trong môi trường hoặc công nghệ. Cũng nên chú ý đặc biệt đến các mục tiêu của dự án đối với yêu cầu, cũng như môi trường hoạt động của công ty khách hàng. Yêu cầu của bạn không nên giới thiệu những thay đổi lớn đối với các hệ thống đã tồn tại, nếu có.
Mục tiêu tổng thể của bước thu thập là để thu thập thông tin về hệ thống phần mềm, bao gồm các mục tiêu của các bên liên quan, các trường hợp sử dụng mà hệ thống phần mềm sẽ hỗ trợ, và các thuộc tính chất lượng mà hệ thống phần mềm phải sở hữu. Thông tin này được sử dụng để tạo một danh sách toàn diện các yêu cầu sẽ hướng dẫn phát triển tiếp theo của hệ thống phần mềm.
Phân tích
Phân tích liên quan đến việc kiểm tra và tinh chỉnh các yêu cầu phát triển phần mềm được thu thập trong bước thu thập. Điều này có thể liên quan đến việc nhóm các yêu cầu tương tự, loại bỏ các yêu cầu dư thừa hoặc xung đột, và ưu tiên các yêu cầu dựa trên tầm quan trọng của chúng đối với các bên liên quan.
Trong quá trình phân tích, điều quan trọng là bạn phải xác định từng bên liên quan liên quan đến dự án. Bằng cách xác định chính xác những người liên quan đến dự án, sẽ dễ dàng hơn nhiều để định nghĩa và ưu tiên các yêu cầu phát triển phần mềm.
Để hợp lý hóa quá trình phát triển phần mềm, yêu cầu được phân tích và phân loại thành các nhóm chia sẻ cùng một mục tiêu cuối cùng. Điều này giúp các nhà phát triển có sự hiểu biết tốt hơn và cái nhìn tổng quan hơn về sản phẩm, để họ có thể cố gắng hết sức để đáp ứng các yêu cầu. Dưới đây là một số danh mục phổ biến nhất cho yêu cầu phát triển phần mềm.
| Danh mục | Định nghĩa |
| Yêu cầu kinh doanh | Những yêu cầu phát triển phần mềm này có liên quan ít nhất đến phát triển thực tế. Chúng tồn tại như các tuyên bố về mục tiêu kinh doanh và chủ yếu là các khả năng cấp cao cần thiết để đạt được kết quả kinh doanh mong muốn. |
| Yêu cầu của khách hàng | Yêu cầu của khách hàng xác định kỳ vọng của khách hàng đối với việc sử dụng sản phẩm phần mềm. Những yêu cầu này nên trả lời các câu hỏi sau: Sản phẩm sẽ được sử dụng ở đâu ? Sản phẩm sẽ đạt được mục tiêu của nó như thế nào ? Cái gì có thể được sử dụng để đo lường hiệu suất của nó ? Các thành phần của nó sẽ được sử dụng như thế nào ? Hiệu quả của sản phẩm là bao nhiêu ? Sản phẩm sẽ được sử dụng trong bao lâu ? |
| Yêu cầu kiến trúc | Yêu cầu kiến trúc làm nổi bật các tính năng kiến trúc hệ thống phải được kết hợp trong dự án phần mềm. |
| Yêu cầu hiệu suất | Yêu cầu hiệu suất đo lường mức độ tốt của sản phẩm phần mềm chạy và thực hiện các nhiệm vụ của nó. |
Phân tích đảm bảo rằng các yêu cầu phát triển phần mềm là rõ ràng, hoàn chỉnh và nhất quán. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tạo các mục tiêu có thể đo lường được: coi các yêu cầu phát triển phần mềm như các manh mối để khám phá mục đích thực sự của dự án và liên tục đặt câu hỏi “Tại sao chúng ta nên làm điều này?” để tạo một danh sách các mục tiêu được xác định rõ ràng. Điều này rất quan trọng vì các mục tiêu được xác định rõ ràng là cần thiết để hướng dẫn quá trình phát triển và để đảm bảo rằng hệ thống phần mềm đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Quy định
Sau khi thu thập và phân tích các yêu cầu phát triển phần mềm, bạn sẽ cần viết chúng ra. Bước quy định liên quan đến tài liệu của các yêu cầu phát triển phần mềm. Tài liệu này, thường được gọi một cách thích hợp là Thông số kỹ thuật yêu cầu phần mềm (SRS), cố gắng để chi tiết kỹ lưỡng phần mềm đang phát triển trong một loạt các điều bắt buộc và nhu cầu.
SRS là một phần bắt buộc của bất kỳ dự án phát triển nào. Một ước tính thực tế về quy mô, chi phí, rủi ro và lịch trình của dự án phần mềm được xác định trong SRS. Không phải là một cách nói quá để nói rằng sự thành công của một dự án phần mềm nằm trong một tài liệu SRS được xác định rõ ràng và được tổ chức tốt.
SRS nên được viết bởi ai đó có kiến thức sâu về hệ thống, tốt nhất là một người viết tài liệu kỹ thuật, một lập trình viên phần mềm hoặc một kiến trúc sư hệ thống làm việc chặt chẽ với dự án. Nó phải mô tả rõ ràng và ngắn gọn từng yêu cầu và bất kỳ ràng buộc hoặc tiêu chí hiệu suất nào có thể áp dụng. Thông số kỹ thuật nên bao gồm thông tin bổ sung cần thiết để hiểu các yêu cầu, chẳng hạn như sơ đồ, lưu đồ hoặc nguyên mẫu.
Mục tiêu của bước quy định là cung cấp một mô tả rõ ràng và hoàn chỉnh về các yêu cầu phát triển phần mềm, có thể được sử dụng để hướng dẫn quá trình phát triển và để đảm bảo rằng hệ thống phần mềm đáp ứng nhu cầu của người dùng cuối.
Xác thực
Sau khi tạo SRS, đã đến lúc xác thực các yêu cầu phát triển phần mềm. Bước xác thực liên quan đến việc xác minh rằng các yêu cầu:
- Có thể được triển khai một cách thực tế vào dự án
- Có giá trị. Chúng không nên bất hợp pháp hoặc không thể thực hiện được đối với dự án.
- Không có tính không rõ ràng. Không ai nên có thể hiểu sai ý nghĩa của các yêu cầu.
- Là đầy đủ.
- Có thể được chứng minh.
Điều này có thể liên quan đến việc sử dụng nguyên mẫu, thực hiện các trường hợp sử dụng, xem xét tài liệu yêu cầu, hoặc tiến hành. Mục tiêu của bước xác thực là để đảm bảo rằng các yêu cầu kỹ thuật phần mềm chính xác phản ánh nhu cầu của các bên liên quan và rằng hệ thống phần mềm sẽ đáp ứng mục đích dự định của nó.
Quản lý
Quản lý yêu cầu phát triển phần mềm là tài liệu, theo dõi và đồng ý về các yêu cầu cần thiết cho dự án phần mềm. Thay vì một bước riêng biệt trong quy trình tạo yêu cầu, nó được thực hiện trong suốt quá trình, đảm bảo rằng nhu cầu của các bên liên quan dự án được đáp ứng.
Quản lý yêu cầu liên quan đến việc duy trì và cập nhật các yêu cầu kỹ thuật phần mềm khi phát triển phần mềm tiến hành. Điều này có thể liên quan đến việc thêm các yêu cầu mới, sửa đổi các yêu cầu hiện tại hoặc loại bỏ những yêu cầu không còn phù hợp. Nó cũng yêu cầu giao tiếp giữa các bên liên quan để bất kỳ thay đổi nào đối với yêu cầu được biết đến bởi tất cả những người liên quan, giảm rủi ro hiểu lầm liên quan đến những thay đổi và sửa đổi.
Yêu cầu cũng nên được truy xuất được – bất kỳ ai cũng nên có thể theo dõi từng yêu cầu nguyên gốc và bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đối với nó. Quản lý yêu cầu thành lập và duy trì tính truy xuất này cho toàn bộ thời gian quá trình phát triển phần mềm kéo dài.
Điều đáng chú ý là quản lý không dừng lại sau khi phát hành. Quan sát liên tục và thêm các yêu cầu mới sau khi phát hành cũng rất quan trọng đối với quản lý yêu cầu để dự án phần mềm có thể thành công nhất.
Rikkeisoft – Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đáng tin cậy
Nếu tạo yêu cầu phần mềm quá phức tạp, bạn luôn có thể thuê ngoài phát triển phần mềm của bạn cho nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như Rikkeisoft.
Được thành lập năm 2012, Rikkeisoft là một công ty dẫn đầu trong phát triển phần mềm có trụ sở tại Việt Nam. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp xây dựng các hệ thống phần mềm và sản phẩm mạnh mẽ và hiệu quả, với hơn mười năm kinh nghiệm phát triển phần mềm trong các ngành công nghiệp khác nhau. Khách hàng chính của chúng tôi là quốc tế, và chúng tôi cố gắng cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin chất lượng tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ.
Với chuyên môn của chúng tôi, các thực hành phổ biến trong phát triển phần mềm, như tạo các yêu cầu phát triển phần mềm chi tiết và đầy đủ, là những điều xảy ra hàng ngày, và bạn có thể tin tưởng chúng tôi để cung cấp tốt nhất của chúng tôi về những vấn đề này.
Kết luận
Yêu cầu phát triển phần mềm là một thành phần quan trọng trong phát triển các hệ thống phần mềm. Chúng cung cấp cơ sở để định nghĩa và xác minh chức năng của phần mềm và một lộ trình cho phát triển phần mềm. Bằng cách hiểu các loại yêu cầu khác nhau cho phát triển phần mềm và tuân theo hướng dẫn từng bước để tạo chúng, các kỹ sư phần mềm có thể đảm bảo rằng hệ thống phần mềm đáp ứng nhu cầu của người dùng và được phát triển thành công.
