Cấu Trúc Đội Phát Triển Phần Mềm: Vai Trò và Trách Nhiệm

Cấu trúc đội phát triển phần mềm tối ưu nhất được đề xuất năm 2023!

Việc xây dựng một đội ngũ hoàn hảo cho bộ phận phát triển phần mềm được coi là rất quan trọng và cần sự tỉ mỉ cao. Một dự án phát triển phần mềm thành công phụ thuộc vào việc xây dựng một đội ngũ tối ưu cho trường hợp cụ thể. Để tạo lập một đội ngũ mạnh mẽ, trước tiên bạn cần biết cách xây dựng một đội như vậy. Hãy cố gắng trả lời những câu hỏi sau: Các vai trò và trách nhiệm của đội phát triển phần mềm nên là gì? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến sự thành công của đội ngũ bạn? Tại sao đội ngũ trước đây của bạn chưa thành công?, v.v. Khi bạn từng bước khám phá các mẹo xây dựng cấu trúc, bạn sẽ nhận ra rằng có những yếu tố tuyệt vời cùng với một số loại hình và mô hình thuê ngoài mà bạn nên chú ý đặc biệt, sẽ được giải thích chi tiết trong bài viết này.

Các Yếu Tố Để Xây Dựng Cấu Trúc Đội Phát Triển Phần Mềm

Nhìn chung, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quá trình hình thành một đội ngũ, đặc biệt là hình thành bộ phận phát triển phần mềm. Dưới đây là những yếu tố được coi là những ảnh hưởng chính đến cấu trúc đội phát triển phần mềm.

Khung thời gian

Rất quan trọng là phải xác định khung thời gian mà dự án cần hoàn thành. Điều này sẽ ảnh hưởng đến cấu trúc đội, khối lượng công việc cho mỗi vai trò và kích thước của đội. Như bạn có thể thấy, càng ít thành viên thì càng mất nhiều thời gian để hoàn thành dự án. Ngược lại, nếu có quá nhiều vai trò, công việc sẽ bị chia thành nhiều nhiệm vụ quá mức, và chắc chắn sẽ là phiền toái cho toàn bộ đội.

Ví dụ, nếu khung thời gian chặt chẽ, các chuyên gia có kinh nghiệm sẽ được khuyến cáo vì họ có thể đáp ứng nhu cầu của nhiều vị trí khác. Điều này dẫn đến kết quả nhanh nhưng hiệu quả với số lượng thành viên tối ưu. Ngược lại, nếu đội nhận được khung thời gian lỏng lẻo, sẽ có một số vai trò bổ sung được thêm vào nhóm cũng như dự án được chia thành các mục tiêu công việc nhỏ. Điều này có thể dẫn đến kết quả cụ thể hơn và các thành viên có thể học được nhiều kinh nghiệm từ quá trình này.

Mô Hình Làm Việc

Không có gì nghi ngờ rằng việc chọn một mô hình làm việc để thực hiện cho dự án là rất quan trọng cũng như các yếu tố khác, đặc biệt là đối với bộ phận phát triển phần mềm. Chất lượng, khung thời gian, ngân sách của dự án, và khả năng đáp ứng kỳ vọng của các bên liên quan phần lớn phụ thuộc vào mô hình được chọn. Ngày nay, thuê ngoài phát triển phần mềm ngày càng trở nên phổ biến và được sử dụng rộng rãi bởi các công ty công nghệ. Mỗi mô hình có những lợi ích và thách thức riêng của nó đối với các dự án và đội ngũ cụ thể; do đó, bạn nên cẩn thận chọn mô hình phù hợp nhất trong số các tùy chọn có sẵn. Có một số mô hình nổi tiếng như: Tăng cường nhân sự, Dựa trên dự án, Đội chuyên biệt, v.v. Ba mô hình này sẽ được thảo luận sâu hơn ở phần tiếp theo của bài viết này.

Ngân Sách

Ngân sách là một yếu tố thiết yếu mà bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng. Yếu tố này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến mọi quyết định bạn đưa ra. Ví dụ, nó sẽ đặt ra những hạn chế về số lượng và chất lượng của các thành viên trong đội của bạn, hoặc điều kiện của kết quả dự án, cùng với các công cụ được cung cấp cho các thành viên. Hơn nữa, mỗi thành viên có nhu cầu riêng của họ, điều này trực tiếp liên quan đến lương của họ và hiệu suất của công việc. Để tối ưu hóa chi phí dự án với những tổn thất tối thiểu, bạn nên tập trung vào các tính năng ưu tiên của dự án trước tiên, và điều chỉnh cấu trúc của đội sao cho có thể hình thành đội với chi phí linh hoạt nhất nhưng có kết quả hiệu quả nhất. Yếu tố này thực sự có liên quan mật thiết với hai yếu tố trên.

Vai Trò và Trách Nhiệm

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, mỗi vai trò của các thành viên và trách nhiệm của họ cũng sẽ ảnh hưởng đến hiệu lực nhóm của bạn. Mỗi dự án sẽ khác biệt với nhau. Do đó, nếu bạn muốn hình thành một nhóm, bạn cần hiểu rõ hầu hết các nhiệm vụ cần thiết cho dự án, sau đó chọn những vai trò phù hợp. Tuy nhiên, mỗi vị trí có những nhiệm vụ cụ thể của nó, cũng như hiệu suất của các thành viên khác nhau, do đó bạn nên ghi nhớ tất cả các thông tin bắt buộc trước khi phân công nhiệm vụ cho người cụ thể. Với mục đích đẩy hiệu suất đến đỉnh cao, các loại hình nhất định để hình thành cấu trúc đội chắc chắn sẽ chỉ ra liệu năng suất của đội bạn có đang đi đúng hướng hay không.

Các Loại Cấu Trúc Đội Trong Phát Triển

Tương tự như các yếu tố, có nhiều loại đại diện cho các kiểu quản lý cấu trúc đội khác nhau. Dưới đây là hai loại cấu trúc đội phổ biến nhất trong phát triển phần mềm: Waterfall và Agile.

Waterfall

Phương pháp phát triển phần mềm được coi là tiên phong trong ngành này là mô hình Waterfall. Nói về Waterfall, đó là một cách tiếp cận tuyến tính đối với vòng đời phát triển phần mềm (SDLC) khá quen thuộc với các khía cạnh kỹ thuật phần mềm và phát triển sản phẩm. Mô hình này cũng được sử dụng rộng rãi hơn như một triết lý quản lý dự án cấp cao cho các dự án phức tạp.

Đây là cách thức hoạt động của Waterfall. Tất cả các giai đoạn phải hoàn thành lần lượt. Điều này có nghĩa là bước tiếp theo không thể bắt đầu trước khi bước trước đó hoàn toàn xong. Toàn bộ quá trình được giám sát chặt chẽ và ghi chép kỹ lưỡng. Thật không may, mô hình này có hạn chế trong việc đánh giá lại và khả năng điều chỉnh những thay đổi. Cho đến khi toàn bộ dự án hoàn thành bạn mới có thể rà soát và thực hiện điều chỉnh. Điều này dẫn đến những rủi ro rắc rối và kết quả không thể kiểm soát. Đội, đặc biệt là những người kiểm thử, thường xuyên vội vàng; do đó, thời gian và chi phí chắc chắn bị lãng phí.

Một số trường hợp phù hợp tốt với mô hình này có thể được liệt kê như sau:

• Dự án nhỏ hoặc vừa với quy trình được xác định rõ ràng và yêu cầu không thay đổi.
• Dự án được kiểm soát chặt chẽ với ngân sách và khung thời gian có thể dự đoán được.
• Dự án tuân thủ với các quy tắc và quy định đa dạng.
• Dự án sử dụng một bộ công nghệ phổ biến và các công cụ.

Mô hình này có những ưu và nhược điểm riêng của nó như sau:

Agile

Phương pháp tiếp theo cho các nhóm phát triển phần mềm là Agile. Từ “agile” có thể được giải thích là linh hoạt. Agile đề cập đến một cách tiếp cận dựa trên nâng cao lặp lại. Ngày nay, mô hình này có những dạng khác nhau. Cụ thể, có một số biến thể phổ biến xuất phát từ mô hình Agile, chẳng hạn như: Scrum, Extreme Programming, Kaban, v.v.

Đây là cơ chế của nó. Agile liên quan đến việc làm việc chặt chẽ với tất cả các vai trò trong đội phát triển phần mềm và khách hàng. Có một loạt các quá trình liên tục gọi là “Sprint”, và ở cuối mỗi sprint, các bên liên quan sẽ kiểm tra kết quả và đánh giá các nhiệm vụ để chuẩn bị cho các sprint tiếp theo. Đây là bước để thúc đẩy lợi nhuận đầu tư (ROI) và đảm bảo sự thống nhất giữa nhu cầu của người dùng và mục tiêu của công ty.

Một số trường hợp được gợi ý sử dụng mô hình Agile như sau:

• Dự án khởi nghiệp, khi người dùng cuối yêu cầu rà soát sớm.
• Dự án lớn dễ chia thành nhiều phần chức năng và có thể được cải thiện tích lũy qua mỗi sprint.

Tương tự như mô hình Waterfall, phương pháp Agile có những ưu và nhược điểm riêng:

Đây là hai phương pháp phổ biến nhất trong phát triển hiện đại. Bên cạnh đó, có những phương pháp phát triển phần mềm khác có thể phù hợp hơn với các mục tiêu và nhu cầu cụ thể của dự án. Bạn có thể kiểm tra các bài viết dành riêng của chúng tôi dưới đây:

7 Giai Đoạn & Các Bước của Vòng Đời Phát Triển Phần Mềm

Phương Pháp Phát Triển Phần Mềm Là Gì? 10 Phương Pháp Chính

Mô Hình Thuê Ngoài Trong Phát Triển Phần Mềm

Như bạn đã biết, không phải mọi công ty đều có khả năng tập hợp một đội với tất cả các thành viên mà họ muốn, chứ chưa kể đến số lượng dự án mà họ phải xử lý. Do đó, đã đến lúc các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài bước vào và tham gia vào công việc. Thuê ngoài có thể dễ dàng được giải thích là quá trình trả tiền để có một phần công việc của công ty được thực hiện bởi một công ty khác (theo Cambridge Dictionary). Thuê ngoài đã ngày càng trở nên nổi tiếng trong một thời gian và chúng đã chứng minh vị trí của mình đặc biệt trong lĩnh vực CNTT. Trong phần này, bạn sẽ được giới thiệu với các mô hình được sử dụng phổ biến bởi hầu hết các công ty trong lĩnh vực liên quan đến công nghệ.

Trung Tâm Phát Triển Nước Ngoài

ODC là một thuật ngữ viết tắt cho Offshore Development Center, nổi tiếng với các dịch vụ được cung cấp từ các tập đoàn nước ngoài. Đây là một hình thức mô hình kinh doanh cho phép các công ty thuê ngoài phát triển phần mềm và các nhiệm vụ liên quan đến CNTT khác tới các điểm đến nước ngoài. Đối với các công ty đang tìm kiếm một tùy chọn thực tế và kinh tế, ODC là một lựa chọn tuyệt vời. ODC cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau, chẳng hạn như: Phát triển phần mềm, thiết kế trang web, SEO, v.v.

Nói về ODC, nó thường nổi tiếng với những lựa chọn lao động trong các quốc gia có chi phí tối ưu nhất. Việt Nam, Ấn Độ, Trung Quốc, Philippines, … bạn có thể kể tên được. Mặc dù có thể khó quản lý và duy trì sự đồng bộ hóa trong quá trình hoạt động, nhưng ODC vẫn được đảm bảo có nhân lực chất lượng cao làm việc theo cùng một hướng và với các giá trị của kinh doanh của bạn.

So với các loại mô hình thuê ngoài khác, ODC rõ ràng có những lợi ích và thách thức riêng được liệt kê dưới đây:

Tìm hiểu thêm về ODC: Tất Cả Những Gì Bạn Cần Biết Về Trung Tâm Phát Triển Nước Ngoài (ODC)

Đội Chuyên Biệt

Mô hình tiếp theo sẽ được thảo luận là Đội Chuyên Biệt. Đây là một mô hình kinh doanh dựa trên thỏa thuận giữa khách hàng và các nhà cung cấp dịch vụ. Trong khi đó, các nhà cung cấp dịch vụ phục vụ khách hàng của họ bằng các chuyên gia phát triển phần mềm trong thời gian dài. Tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, một cấu trúc đội sẽ được tập hợp với kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp cho công việc. Khách hàng có thể chọn tự quản lý đội ngũ, hoặc giao cho công ty ngoài thầu để chăm sóc đội của họ. Nếu chọn tùy chọn sau, khách hàng và trưởng đội/giám sát viên sẽ cần giữ liên lạc thường xuyên để phối hợp toàn bộ quá trình. Thông thường, đội làm việc tại văn phòng của các nhà cung cấp dịch vụ với ưu điểm chi phí nhà ở thấp hơn.

Mô hình này cũng có những ưu và nhược điểm đối với công ty sử dụng nó:

Đội Dự Án

Cấu trúc đội dựa trên dự án là cấu trúc tổ chức trong đó các thành viên đội từ các bộ phận khác nhau được tập hợp để cùng nhau làm việc trên một dự án, dưới sự chỉ đạo của một điều phối viên dự án, với kinh phí được chỉ định và thường có quyền tự chủ trong ra quyết định. Trưởng dự án sẽ là người cấp trên duy nhất mà đội phải báo cáo. Đối với một bên liên quan, mục tiêu tập trung và ưu tiên hóa là một và chỉ một: hoàn thành dự án. Cấu trúc này phù hợp với các công ty có các dự án lớn, ngắn hạn mà họ muốn hỗ trợ đổi mới và tăng trưởng bằng cách khởi động các dự án.

Và dưới đây là những ưu và nhược điểm đã nêu của mô hình:

Vai Trò & Trách Nhiệm Trong Đội Phát Triển Phần Mềm

Bây giờ chúng ta sẽ thảo luận khía cạnh cốt lõi của việc hình thành một đội phát triển phần mềm thành công. Đó là vai trò và trách nhiệm của mỗi thành viên trong nhóm của họ. Dưới đây là 10 vai trò chính thường xuất hiện trong một đội phát triển phần mềm, cùng với những nhiệm vụ của họ trong một dự án.

Một cấu trúc đội phát triển phần mềm điển hình bao gồm:

• Một Quản lý Sản Phẩm (PM)
• Một Scrum Master
• Một chuyên gia Đảm Bảo Chất Lượng (QA)
• Một Kiến Trúc Sư Phần Mềm (SA)
• Một Chuyên Gia Kinh Doanh (BA)
• Một Trưởng Kỹ Thuật (TL)
• Các Nhà Phát Triển
• Các Nhân Viên Kiểm Thử
• Một Comtor (Người Giao Tiếp)
• Một Kỹ Sư Cầu Nối Phần Mềm/Hệ Thống (BrSE)

Mỗi cấu trúc đội có những vai trò khác biệt; do đó, một số bộ phận không chia sẻ cùng vai trò và trách nhiệm. Do đó, điều quan trọng là phải hiểu rõ tất cả các vai trò của dự án và trách nhiệm trong phát triển phần mềm của mỗi người.

Quản Lý Dự Án (PM)

Trước hết, một đội phát triển phần mềm cần một Quản lý Dự Án. Vai trò này liên quan đến việc phụ trách toàn bộ đội để giám sát quá trình phát triển và sự ra mắt thị trường của nó. Các Quản lý Dự Án đóng vai trò hàng đầu trong lập kế hoạch, thực hiện, giám sát, kiểm soát và kết thúc các dự án. Họ chịu trách nhiệm về phạm vi dự án, đội dự án và tài nguyên, ngân sách dự án, và sự thành công hoặc thất bại của dự án.

Một Quản lý Dự Án, với sự hỗ trợ của đội của họ, được giao các trách nhiệm khác nhau:

• Xác định phạm vi của dự án
• Tuân thủ lịch trình
• Lập kế hoạch chi phí dự án và tuân thủ ngân sách
• Quản lý tài nguyên dự án (bao gồm đội và nhân viên)
• Ghi chép tiến độ của dự án
• Giao tiếp với các bên liên quan
• Đánh giá rủi ro
• Khắc phục sự cố
• Dẫn dắt đảm bảo chất lượng

Scrum Master

Trước tiên, chúng ta cần biết định nghĩa của “Scrum”. Scrum là một biến thể của mô hình Agile, và có lẽ là phổ biến nhất trong nhóm biến thể Agile. Nó được sử dụng thường xuyên nhất trong phát triển phần mềm và các công việc liên quan đến CNTT.

Scrum là một khuôn khổ quy trình và quản lý giải quyết các vấn đề phức tạp, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, hiệu quả, năng suất, sáng tạo và giá trị cao của kết quả. Đây là cơ chế của nó. Sản phẩm được xây dựng trên một loạt các quá trình lặp lại (Sprints), mỗi quá trình là một cơ hội khác để đội xem xét và thêm điều chỉnh tốt hơn vào dự án để đạt kết quả tốt nhất. Mỗi sprint sẽ kéo dài 2-4 tuần tùy thuộc vào khả năng của công việc.

Bây giờ hãy chuyển sang định nghĩa tiếp theo: Scrum Master. Scrum Master có thể được giải thích đơn giản là người lãnh đạo của một đội áp dụng mô hình Agile trong quá trình dự án của họ. Anh/Cô ấy sẽ tối đa hóa việc sử dụng giao tiếp và cộng tác giữa người giám sát và các vai trò trong đội phát triển phần mềm để cung cấp kết quả tối ưu nhất.

Vậy sự khác biệt giữa PM và Scrum Master là gì? Sự phân biệt cơ bản giữa họ là ở trọng tâm. Trong khi một PM chỉ nhắm đến kết quả dự án, một SM tập trung vào đội, thực hiện từng bước để đảm bảo toàn bộ đội và các cá nhân trong đội đạt được thành công cụ thể.

Những nhiệm vụ của Scrum Master có thể bao gồm:

• Thiết lập các cuộc họp, rà soát, triển lãm
• Giúp đội với các nhiệm vụ của họ
• Giáo dục đội về các nguyên tắc và thực hành Scrum thông qua nghiên cứu điển hình
• Cập nhật tiến độ hiện tại từ các công cụ theo dõi
• Xác định và cung cấp các giải pháp

Chuyên Gia Đảm Bảo Chất Lượng (QA)

Về mặt kỹ thuật, chỉ bằng tên gọi, một chuyên gia Đảm Bảo Chất Lượng (QA) chịu trách nhiệm đảm bảo kết quả của mỗi giai đoạn đạt được điều kiện tốt nhất so với tiêu chuẩn của khách hàng. Ở vị trí này, bạn chịu trách nhiệm phân tích và đảm bảo trạng thái của kết quả phần mềm, cùng với toàn bộ hệ thống làm việc. Điều này có thể kéo theo một đội QA riêng biệt với khách hàng khi đó để rà soát tất cả phản hồi của khách hàng đối với các vấn đề của sản phẩm.

Khác biệt với các vai trò phát triển phần mềm khác, công việc này có thể liên quan đến:

• Xử lý các vấn đề cho các thành viên phát triển phần mềm
• Lập kế hoạch và thực hiện kiểm thử sản phẩm
• Rà soát sản phẩm để tìm lỗi
• Phân tích kết quả kiểm thử
• Theo dõi tiến độ về các giải pháp lỗi sản phẩm
• Đảm bảo kết quả cuối cùng đạt được tiêu chuẩn
• Thêm cải tiến sản phẩm
• Đánh giá đối thủ cạnh tranh và thị trường hiện tại

Kiến Trúc Sư Phần Mềm (SA)

Kiến Trúc Sư Phần Mềm là một vị trí chịu trách nhiệm thiết kế khuôn khổ cho hệ thống và thực hiện phân chia và chi tiết giữa tất cả các thành phần. Ngoài ra, họ chịu trách nhiệm viết các bản thiết kế chức năng tổng quan. Nó đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật để làm công việc, chẳng hạn như: kỹ năng thiết kế & kỹ năng mã hóa, cùng với các kỹ năng làm việc khác chẳng hạn như ra quyết định và đơn giản hóa nhiệm vụ, v.v.

Như bạn có thể thấy, do những kỹ năng yêu cầu, một kiến trúc sư phần mềm sẽ đảm đương một số trách nhiệm như sau:

• Tạo hướng dẫn kỹ thuật của dự án bao gồm mô tả kiến trúc và nguyên tắc thiết kế
• Đánh giá nhu cầu và quyết định các công cụ, công nghệ và tiêu chuẩn phù hợp
• Đảm bảo rằng quá trình tuân theo kiến trúc được xác định trước
• Chia dự án thành các phần cụ thể hơn
• Đảm bảo rằng mỗi nhu cầu được đáp ứng để cung cấp các sản phẩm tốt nhất cho khách hàng

Chuyên Gia Kinh Doanh (BA)

Chuyên Gia Kinh Doanh thường sử dụng dữ liệu được cung cấp để tạo ra những hiểu biết của đội và gợi ý các điều chỉnh. Là một chuyên gia kinh doanh, bạn sẽ cần giải quyết các vấn đề trong bất kỳ bộ phận nào của công ty, đặc biệt là trong các quy trình CNTT. Vị trí này mang lại sự gia tăng hiệu suất cho đội của bạn cũng như giúp tối ưu hóa chi phí, điều này đã chứng minh giá trị của nó trong một đội phát triển phần mềm.

Vai trò này có thể liên quan đến những trách nhiệm như:

• Xác định và ưu tiên hóa nhu cầu và yêu cầu chức năng của đội
• Sử dụng các công cụ hỗ trợ như SQL, Excel, … để giải quyết dữ liệu lớn
• Tích lũy các bảng trực quan hóa dữ liệu, biểu đồ, v.v.
• Hình thành các cấu hình tài chính để giúp ra quyết định
• Tìm ra chiến lược kinh doanh, mục tiêu, nhu cầu, …
• Dự đoán, lập kế hoạch ngân sách, thực hiện phân tích phương sai và tài chính

Trưởng Kỹ Thuật (TL)

Trưởng Kỹ Thuật là người giám sát chịu trách nhiệm cung cấp bối cảnh kỹ thuật và quản lý các nhà phát triển trong đội phát triển phần mềm. Vai trò này cũng liên quan đến việc thảo luận thường xuyên với trưởng dự án để đảm bảo kết quả được cung cấp đúng thời hạn và tiết kiệm chi phí. Kiến thức cụ thể về phát triển phần mềm và kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ thường được yêu cầu cho công việc cụ thể này vì trưởng kỹ thuật sẽ phải cùng lúc làm việc với cả khách hàng và các vai trò phát triển phần mềm khác của đội để tránh xung đột không mong muốn trong quá trình.

Tương tự như các vị trí khác được đề cập ở trên, Trưởng Kỹ Thuật cam kết thực hiện một số trách nhiệm nhất định:

• Thiết lập lịch làm việc cho đội
• Chia công việc để đạt các mục tiêu hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng
• Duy trì mối liên hệ giữa đội và khách hàng để đảm bảo tất cả tiêu chuẩn được đáp ứng
• Xác định rủi ro và lập kế hoạch ứng phó khẩn cấp
• Kiểm tra hoạt động hiện tại và lập kế hoạch các buổi đào tạo và cuộc họp để rà soát các điều chỉnh
• Cập nhật xu hướng và cải tiến
• Cập nhật lịch trình và khắc phục sự cố
• Thúc đẩy động lực các thành viên của đội

Các Nhà Phát Triển

Nhà Phát Triển chịu trách nhiệm thiết kế phần mềm máy tính và ứng dụng. Ngoài ra, vai trò này tạo ra nền tảng cho công việc được đề cập. Họ được coi là những chuyên gia quen thuộc với việc sử dụng ngôn ngữ lập trình, hoặc nói cách khác – “mã hóa”, để tận dụng tối đa các chức năng của phần mềm. Ngày nay, phát triển trang web hoặc cơ sở dữ liệu phổ biến trong tất cả các nhà phát triển vì nhu cầu của khách hàng trên thị trường rất lớn.

Các Nhà Phát Triển có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ như:

• Thảo luận với các bên liên quan và tập hợp tất cả các nhu cầu
• Phân tích nhu cầu và cung cấp các giải pháp thiết kế và chức năng
• Minh họa các dự án thông qua wireframes và nguyên mẫu ảo
• Sử dụng các công cụ chuyên biệt để sửa đổi mã chương trình và giải quyết vấn đề
• Kiểm tra để tìm lỗi, sai lầm, bugs và đề xuất phát triển và sửa chữa
• Nâng cao quá trình kiểm thử và xác minh

Nhân Viên Kiểm Thử

Cam kết chính của Nhân Viên Kiểm Thử Phần Mềm là đảm bảo chất lượng của các sản phẩm phần mềm, cũng như kiểm thử để giải quyết tất cả các lỗi duy trì trước khi cung cấp sản phẩm cho khách hàng. Tùy thuộc vào nhu cầu của dự án, nhân viên kiểm thử có thể phải đào sâu hơn và chú ý cẩn thận đến các chi tiết nhỏ.

Nhân Viên Kiểm Thử được chia thành hai loại: Thủ công và Tự động. Trong khi kiểm thử thủ công tập trung vào kỹ năng kỹ thuật và kiến thức kiểm thử thủ công, kiểm thử tự động tập trung vào kỹ năng mã hóa với kiến thức tuyệt vời về các ngôn ngữ mã hóa như: Java, C++, Python, v.v.

Nói chung, bất kỳ loại nhân viên kiểm thử nào cũng chắc chắn sẽ chia sẻ một số trách nhiệm tương tự như:

• Đọc và có thể hiểu tất cả các tài liệu để kiểm thử
• Quyết định các bước kiểm thử
• Báo cáo cho người giám sát về tất cả các tài nguyên cần thiết
• Cải thiện chất lượng các trường hợp kiểm thử và hoạt động
• Xử lý và báo cáo tất cả các lỗi
• Rà soát và điều chỉnh quy trình bất cứ khi nào có thay đổi

Comtor (Người Giao Tiếp)

Comtor là một thuật ngữ viết tắt cho Communicator, hoặc nó có thể được hiểu là một công việc dịch thuật trong kinh doanh CNTT. Từ này ban đầu xuất phát từ Nhật Bản, nơi thiếu hụt nhân lực là một vấn đề cấp bách. Họ tạo ra vị trí này để giải quyết vấn đề thiếu nhân sự, và đồng thời thu hút lao động từ các quốc gia khác với nhân sự hợp lý.

Vai trò chính của Người Giao Tiếp là giao tiếp thông tin từ khách hàng hoặc công ty mẹ cho nhân viên và kỹ sư tại Việt Nam và ngược lại. Họ cũng phải đảm bảo dịch các tài liệu liên quan đến dự án, cũng như tính chính xác của nội dung. Do đó, các bộ phận khác sẽ có thể nắm bắt thông tin theo cách chính xác và đầy đủ nhất.

Dưới đây là trách nhiệm của họ:

• Dịch tài liệu cho các kỹ sư khi nhận được yêu cầu tài liệu kỹ thuật.
• Thông dịch sự trao đổi giữa hai bên như Hỏi & Đáp, phản hồi diễn ra trong quá trình thực hiện yêu cầu đó.
• Giải thích mô tả và yêu cầu của khách hàng cho dự án và đội.
• Tham gia cuộc họp để báo cáo tiến độ và lưu lại các bản ghi cuộc họp.
• Nắm bắt tiến độ để chủ động liên hệ với khách hàng khi có vấn đề bất ngờ xảy ra.
• Phương tiện giao tiếp giữa khách hàng và Comtor CNTT thường là Email, mạng SNS nội bộ, …

Kỹ Sư Cầu Nối Phần Mềm/Hệ Thống (BrSE)

Kỹ Sư Cầu Nối Hệ Thống (BrSE) là vai trò chịu trách nhiệm duy trì mối liên hệ giữa công ty và đối tác. Tầm nhìn của họ là hỗ trợ hai hiệp hội hiểu rõ hơn về nhau mà không có xung đột cực đoan, dẫn đến mối quan hệ lành mạnh. Do đó, toàn bộ quá trình diễn ra mịn màng hơn và đạt được kết quả tốt nhất đáp ứng hoặc thậm chí vượt quá kỳ vọng của khách hàng. Mục đích của BrSE là quan sát đội và dự án từ xây dựng kế hoạch cho đến cung cấp cho người dùng cuối sản phẩm đã hoàn thành.

Kỹ Sư Cầu Nối Hệ Thống sẽ phải ghi nhớ trách nhiệm của họ thay đổi thường xuyên, nhưng thường như sau:

• Xử lý và xử lý giao tiếp giữa đội và khách hàng
• Chăm sóc mối liên hệ giữa đội và các đối tác kinh doanh
• Lập kế hoạch công việc hàng ngày
• Đảm bảo quá trình tuân thủ lịch trình
• Báo cáo tiến độ hàng tuần, hàng tháng.

Nó cũng phụ thuộc vào mỗi giai đoạn của dự án mà Kỹ Sư Cầu Nối Hệ Thống được cho là phải xử lý:

• Đầu quá trình: Phân tích, thiết lập kế hoạch và chuẩn bị cho bất kỳ tình huống nào
• Trong quá trình: Kiểm soát và giám sát tiến độ, điều chỉnh cách tiếp cận để cải thiện hiệu suất và năng suất.
• Cuối quá trình: Rà soát tổng quan và kiểm thử kết quả trước khi cung cấp cho người dùng cuối.

BrSE là một vai trò phát triển phần mềm đầy thách thức đòi hỏi tính linh hoạt và khả năng thích ứng với bất kỳ tình huống bất ngờ nào nhằm đạt hiệu suất và năng suất cao.

Tất cả thông tin trên đã cung cấp cho bạn một lượng kiến thức khổng lồ về việc hình thành một đội phát triển phần mềm và mỗi vai trò cùng trách nhiệm của họ trong công việc. Hy vọng bạn có thể tìm thấy các mô hình hoặc vị trí cụ thể phù hợp nhất cho bạn với bài viết này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn với những dịch vụ tốt nhất của chúng tôi, và trả lời câu hỏi của bạn hết tâm.