Singapour a toujours été l’un des tigres émergents d’Asie du Sud-Est. Considérée comme le « pôle technologique » de la région, elle a attiré de nombreux talents de l’industrie informatique qui sont venus travailler dans un endroit affectueusement surnommé la « Silicon Valley en miniature ». Ce n’est pas sans preuve : 80 % des principales entreprises technologiques mondiales disposent d’un bureau à Singapour, tandis que 65 % des travaux informatiques sont confiés à des travailleurs étrangers, selon l’Autorité monétaire de Singapour. Grâce à son infrastructure informatique rapide et moderne, à ses lois rigoureuses sur la propriété intellectuelle et à son pool de talents vaste et varié, Singapour est l’endroit idéal pour que les startups technologiques et les entreprises s’épanouissent.
Quel lien cela a-t-il avec vous, propriétaire de petite ou moyenne entreprise cherchant à faire des affaires à Singapour et/ou à rechercher des services informatiques moins chers dans la région APAC ? Au départ, votre entreprise pourrait ne pas avoir assez de personnel pour s’occuper de tout, y compris vos besoins en services informatiques et développement logiciel. Dans ce cas, il est bénéfique pour vous et votre entreprise d’envisager l’externalisation de ces tâches auprès de fournisseurs tiers.
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Ce que les PME doivent savoir sur l’externalisation IT à Singapour
Pour vous assurer que vous embauchez les bonnes personnes pour le travail, vous devriez en savoir plus sur l’externalisation avant de chercher un prestataire adapté. Pour votre commodité, cet article abordera brièvement l’externalisation – ce qu’elle est, comment elle fonctionne et pourquoi les entreprises pourraient avoir besoin de l’intégrer dans leur processus de travail.
Qu’est-ce que l’externalisation ?
En termes simples, l’externalisation est la pratique commerciale consistant à recruter des fournisseurs tiers pour fournir les biens et/ou services qui sont généralement fournis par des équipes internes. Cela peut se faire de plusieurs façons, à savoir :
- Externalisation nationale (onshore) : embaucher des entreprises dans un lieu à coût moins élevé mais toujours dans le même pays.
- Externalisation offshore : confier votre travail à des entreprises dans un autre pays.
- Externalisation nearshore : essentiellement la même chose que l’externalisation offshore, limitée aux régions et pays voisins uniquement.
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Pourquoi avez-vous besoin de l’externalisation ?
Si vous avez besoin de faire quelque chose de cette liste, il est recommandé d’envisager l’externalisation pour votre entreprise afin de récolter ses avantages dès que possible.
| Réduire les coûts de main-d’œuvre et opérationnels | Embaucher des fournisseurs tiers signifie que vous n’avez pas à vous soucier de leurs avantages sociaux, de leur espace de bureau ou de leurs ressources. Le fournisseur embauché peut également être dans une zone aux salaires et niveaux de vie plus bas, ce qui réduit encore les coûts pour votre entreprise. |
| Se concentrer sur le cœur de métier | Sans vous soucier des questions en dehors de votre domaine de compétence, vous et votre équipe pouvez mieux vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour la croissance de votre entreprise, ce qui augmente l’efficacité de votre entreprise. |
| Accès à des experts | Votre équipe nouvellement constituée pourrait ne pas être aussi qualifiée et expérimentée que celle d’un fournisseur tiers. L’externalisation garantit que votre équipe informatique est toujours en excellent état. |
Comment choisir une entreprise d’externalisation IT ?
L’externalisation n’est pas seulement un projet d’achat à court terme. Elle peut se transformer en un partenariat durable entre votre entreprise et le prestataire. La relation doit être fiable et les deux entreprises doivent connaître leurs droits et obligations en matière d’accord contractuel.
Pour choisir un fournisseur d’externalisation de développement logiciel ou d’autres services pour votre entreprise, tenez compte des facteurs suivants :
- Prix : Comparez minutieusement le coût d’embauche de personnel informatique interne par rapport à l’externalisation de vos besoins informatiques. L’objectif devrait être d’avoir un coût global d’externalisation plus bas pour que ce soit une option viable pour votre entreprise. Comparez également les fournisseurs pour obtenir le meilleur ratio prix-qualité dans votre budget.
- Fiabilité : Effectuez des vérifications des antécédents de vos candidats pour confirmer leur historique, les capacités du personnel, les capacités financières, les clients précédents, les avis, les témoignages et bien d’autres. Avoir ces informations vous aide grandement dans le processus de décision.
- Capacité à respecter les délais : En fin de compte, ce que vous recherchez le plus chez un fournisseur est la capacité à respecter votre horaire et à livrer les produits à temps. Discutez de la question avec votre fournisseur au préalable, en vous assurant qu’il comprend bien votre calendrier et qu’il peut le respecter.
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Top 15 des entreprises d’externalisation IT à Singapour
1. Win-Pro Consultancy
Win-Pro Consultancy Pte Ltd est une entreprise informatique singapourienne proposant une variété de services informatiques tels que :
- Services d’assistance technique
- Hébergement de serveur cloud
- Conseil en informatique
- Fournisseur de matériel et logiciels informatiques
Fondée en 1993, Win-Pro Consultancy bénéficie de près de 30 ans d’expérience dans le domaine et a travaillé avec des clients de prestige comme l’Université nationale de Singapour. Avec une petite taille d’entreprise, il est naturel que Win-Pro ait une clientèle composée principalement de petites et moyennes entreprises. L’entreprise est classée comme le meilleur fournisseur de services B2B sur Clutch pour 2021 et 2022, ce qui la rend extrêmement compétitive et fiable pour vos besoins informatiques.
2. SBS Consulting
SBS Consulting est une entreprise établie à Singapour fortement axée sur les solutions d’entreprise. Avec des professionnels talentueux spécialisés dans le droit et les réglementations des entreprises, SBS offre des services complets qui maximisent le potentiel de votre entreprise.
Leur portefeuille de services comprend :
- Développement logiciel
- Conseil en informatique
- Enregistrement d’entreprise
- Services comptables
- Paie
- Audit
SBS Consulting convient davantage aux grandes entreprises en raison de leurs antécédents de consultant d’entreprise d’abord et d’entreprise d’externalisation IT en second. Néanmoins, si votre entreprise envisage une expansion, l’équipe de SBS Consulting peut vous aider avec ses connaissances approfondies et sa vaste expérience.
3. Virtual Electronics
Fondée en 2019, cette entreprise relativement jeune s’est déjà avérée être une entreprise d’externalisation informatique réputée à Singapour, travaillant en étroite collaboration avec les clients internationaux pour assurer les meilleurs résultats. En plaçant la confiance des clients en tant que leurs priorités, Virtual Electronics s’engage à gérer de manière responsable les données privées de ses clients.
Virtual Electronics propose un large éventail de services. Voici les services les plus courants dont une entreprise pourrait avoir besoin.
- Développement d’applications mobiles
- Solutions cloud
- AQ & Tests logiciels
- DevOps
- Conseil et implémentation IT
4. IT Block
Fondée en 2018 à Singapour, IT Block est une petite entreprise de services informatiques visant à créer d’excellentes expériences client dans ses partenariats. Avec une approche centrée sur le client, IT Block est sûr de pouvoir satisfaire tous vos besoins.
Avec un portefeuille plus restreint de services essentiels, IT Block est plus adapté aux petites entreprises cherchant à économiser sur les coûts en externalisant une équipe de support informatique à Singapour. Ses services axés sur la maintenance comprennent :
- Maintenance de serveur
- Cybersécurité
- Support informatique
- Support cloud
- Conseil en informatique
5. IT Consulting Solutions Singapore
Établie en 2007, ITCS Group est un fournisseur de services informatiques fortement axé sur l’aide aux entreprises à accélérer leur transformation numérique. Ses clients sont internationaux, beaucoup d’entre eux étant des banques mondiales et des entreprises du classement Fortune 500. L’entreprise a son siège à Singapour avec des bureaux à Hong Kong et au Japon.
ITCS Group se concentre fortement sur ses compétences principales, ne proposant que le conseil en informatique et les solutions de talent IT. Cependant, ce petit portefeuille permet à ses professionnels d’être hyperspécialisés, assurant des consultations et des effectifs de premier ordre pour vos besoins d’externalisation IT à Singapour.
6. Anchor Business & IT Solutions
Anchor Business & IT Solutions est une entreprise singapourienne d’externalisation informatique qui s’adresse aux petites entreprises et aux clients individuels. Avec la majorité de ses services se concentrant sur l’externalisation des processus métier et les services de formation, vous pouvez compter sur l’équipe d’Anchor pour bien faire les choses pour votre entreprise.
Chez Anchor, vous trouverez divers services, tels que :
- Marketing numérique
- Support du commerce électronique
- Conception web
- Support informatique
- Conseil en informatique
7. Adventus Singapore
Fondée à Singapour en 2005, la société primée Adventus est motivée par la conviction que les entreprises intelligentes améliorent le monde. Avec cela à l’esprit, ses produits et services sont centrés sur l’aide aux entreprises à être plus intelligentes dans leur flux de travail avec des services qui fournissent un support informatique complet. Voici quelques exemples :
- Externalisation informatique
- Cybersécurité
- Solutions cloud
- Infrastructure informatique & Intégration de systèmes
- Financement informatique
- Solutions de télécommunications
Adventus sert les clients de plusieurs secteurs, avec une impressionnante liste de clients incluant les grandes sociétés Deloitte, KPMG, Bank of America, Heineken, et plus encore. Avec des bureaux en Australie, en Malaisie et aux Philippines, Adventus peut vous aider où que vous soyez.
8. Nemesys Global
Nemesys Global est une équipe d’experts IT fournissant des services numériques depuis 2007. Au départ, elle a commencé par la conception web, l’hébergement web et les solutions de développement. Ces 15 dernières années, Nemesys s’est développée pour proposer un ensemble d’offres plus compétitif et standard :
- Support informatique
- Internet Marketing
- Développement d’identité d’entreprise
- Gestion des ressources humaines
- Multimédia
- Impression
Sa compétence centrale étant le développement web, vous pouvez être assuré que Nemesys Global vous aidera à créer les meilleurs sites Web pour votre entreprise à un prix qui n’est pas exorbitant, grâce à l’implantation à Maurice et Singapour.
9. InfoStride Singapore
InfoStride Singapore est une entreprise dédiée à l’aide aux entreprises de l’APAC à se développer avec des équipes de développement logiciel à distance capables de se développer aux côtés de votre entreprise. Depuis sa création en 2015, l’entreprise a servi plus de 890 clients dans le monde avec sa liste de services informatiques :
- Équipes informatiques à distance
- Transformation numérique
- Conseil en informatique
- Développement de produits
- Cloud & DevOps
- AQ & Tests
- Conception UI/UX
En plus des services énumérés, InfoStride soutient également pleinement l’infrastructure, l’intégration, la paie, les avantages et la conformité.
10. EC Infosolutions
EC Infosolutions est une équipe de 30 ingénieurs logiciels avec des bureaux aux États-Unis, en Inde et à Singapour. Avec 15 ans d’expérience, l’équipe d’EC Infosolutions fournit aux clients du monde entier des solutions personnalisées de développement logiciel. Leurs services comprennent :
- Ingénierie de produits logiciels
- Applications Web & Cloud
- Développement d’applications mobiles
- Internet des objets
- Gestion de la relation client
- Solutions AgriTech
- AI & Apprentissage automatique
Au cours des 10 dernières années, EC Infosolutions a livré avec succès plus de 500 projets à ses clients, avec des niveaux élevés de satisfaction client. Plus de 100 000 utilisateurs utilisent les produits développés par EC Infosolutions dans le monde.
11. TPI Software
TPISoftware, basée à Taiwan, a été fondée en 2005 et se spécialise dans les services Fintech et d’externalisation informatique. En plus de 15 ans depuis sa création, TPISoftware a accumulé une expérience approfondie en matière de développement logiciel, de conseil et de mise en œuvre. Elle a acquis la réputation de fournisseur d’externalisation informatique fiable pour la sécurité, la qualité et la fiabilité, avec des bureaux à Taiwan, Singapour et Vietnam. Leur gamme d’offres comprend à la fois des systèmes logiciels internes et des services d’externalisation :
- DigiFusion – intergiciel de service permettant un développement d’applications rapide et flexible
- SysTalk.ai – service conversationnel alimenté par l’AI
- Développement web
- Développement d’applications
- Intégration de systèmes
- AQ & Tests
12. Angler Technologies
Angler Technologies est une entreprise informatique fondée en Inde avec des bureaux aux États-Unis, au Canada et à Singapour. Ses solutions de fournisseur de services complets offrent à votre entreprise le meilleur du développement logiciel offshore, des produits de commerce électronique et des médias interactifs. Avec une clientèle mondiale, ses partenariats notables sont ceux avec Novartis, Kode With Kids, VGuard et Lakshmi Machine Works. Ses offres sont :
- Développement d’applications mobiles
- Applications Internet enrichies
- Conception UX/UI
- Ingénierie Web
- AQ & Tests
- Marketing dans les moteurs de recherche
13. Swivelt
Swivelt est une entreprise singapourienne d’externalisation informatique vieille de 25 ans travaillant aussi bien avec des entreprises du Fortune 500 qu’avec des startups. Ils sont des experts dans la gestion du cycle de vie client complet et dans le soutien des fonctions commerciales, aidant les entreprises à se développer avec efficacité et efficience. Avec des pôles dans plusieurs pays et siège à Singapour, Swivelt peut vous aider à l’externalisation du support informatique à Singapour ou n’importe où dans le monde.
Contrairement aux autres entreprises de la liste, l’équipe de Swivelt ne se spécialise pas dans des services d’externalisation informatique spécifiques. Au lieu de cela, ils proposent des forfaits axés sur différentes parties de l’entreprise que votre entreprise pourrait avoir besoin d’externaliser, qui incluent également les services informatiques avec eux. Les forfaits de service sont :
- Services de marketing
- Services de ventes
- Services de support client
- Services partagés
14. Bloom Consulting Services
Bloom Consulting Services est une entreprise indienne présente à Singapour. Ils sont une équipe de plus de 50 professionnels du secteur ayant une vaste gamme de connaissances et d’expériences travaillant sur des projets sophistiqués. Ils fournissent une aide aux entreprises mondiales basée sur leurs trois piliers : Numériser, Optimiser et Moderniser.
Leur portefeuille clients comprend des noms estimés tels que la Banque d’Irlande, KPMG, BMW et le Polytechnique de Singapour. Parmi les services de leur portefeuille, on peut citer :
- Conception UI/UX
- Développement d’applications mobiles
- Développement d’applications Web
- AQ & Tests
15. Stellen Infotech
Fondée en 2010, Stellen Infotech est une entreprise indienne avec des bureaux à Singapour, en Australie et aux États-Unis ; fournissant des services de développement logiciel personnalisés aux entreprises allant des PME aux entreprises Fortune 500. Le bassin de talents de l’entreprise est vaste, avec plus de 1000 professionnels informatiques diversifiés prêts à relever n’importe quel projet que votre entreprise puisse imaginer, comme le dit leur devise « Vous pensez, nous créons ».
Aux côtés des services d’externalisation informatique, Stellen Infotech propose également des solutions prêtes à l’emploi pour ses clients. Ces produits incluent, mais ne se limitent pas à :
- Système de gestion d’entrepôt
- Système CRM
- Système de livraison alimentaire
- Système de gestion d’événements
- Système de gestion de location de voitures
Rikkeisoft – Fournisseur de services d’externalisation informatique pour l’Asie-Pacifique
Si les entreprises énumérées ci-dessus coûtent un peu plus que votre budget ne le permet, vous pourriez vouloir chercher d’autres options dans la région. Avec un vaste bassin de talents de plus de 1000 professionnels en technologie, Rikkeisoft est une entreprise digne de votre considération.
Fondée en 2012, Rikkeisoft est une entreprise d’externalisation informatique primée basée au Vietnam avec des bureaux au Vietnam et au Japon, ainsi que des représentants dans différentes parties du monde, Singapour inclus. Nous nous efforçons de rester fidèles à nos cinq valeurs fondamentales : Aspiration, Dévouement, Innovation, Amélioration constante et Ouverture. Nous croyons que notre objectif est réalisable et nous aimerions le concrétiser grâce à la confiance de nos clients.
Réflexions finales
La scène commerciale dynamique de Singapour se développe chaque jour, et votre entreprise doit se développer en même temps. Si vous vous trouvez un jour vous et votre entreprise dans une impasse en raison d’une insuffisance en technologie de l’information, ne cherchez pas plus loin que l’externalisation de vos services informatiques à Singapour ou mondialement auprès d’entreprises comme Rikkeisoft. Nos équipes de développeurs seront heureuses de vous aider, vous et votre entreprise, dans tous les projets que vous pouvez concevoir pour suivre le rythme du secteur.
