L’expression « nul n’est à l’abri du risque » n’est plus vraie dans le monde d’aujourd’hui. Chaque secteur industriel et chaque segment de marché possède ses propres pièges et goulots d’étranglement qui doivent être pris en compte, et le secteur informatique ne fait pas exception. Selon Statista, environ 5,473 milliards de dollars ont été dépensés dans le monde en 2021 pour la gestion intégrée des risques dans l’industrie informatique.
Dans cet article, vous trouverez une liste des risques les plus courants au cours d’un projet informatique, ce qui vous aidera à mieux gérer les risques dans le développement de logiciels.
10 risques courants dans le développement de logiciels
Bien sûr, vous ne pouvez pas vous attendre à trouver une liste de risques unique qui reflète pleinement toutes les situations potentielles qui surviennent lors d’un projet de développement. Cependant, nous avons réussi à rassembler les 10 risques les plus courants pour faciliter votre gestion des risques dans le développement de logiciels.
1. Qualité du code insuffisante
Les risques du développement de logiciels les plus courants ne peuvent être évoqués sans mentionner la mauvaise qualité du code. C’est aussi un problème pour les clients, car la plupart du temps, ils ne comprennent pas le code et ne peuvent donc pas l’évaluer. Les causes de ce risque varient, incluant mais ne se limitant pas à :
- Manque de professionnalisme et faible expertise des membres de l’équipe de développement
- Changements constants des exigences du produit
- La technologie utilisée n’a pas un niveau suffisant de développement et de soutien communautaire (elle ne peut donc pas fournir les fonctionnalités nécessaires)
- Projet multi-parties trop complexe
- La mise en œuvre des modules du projet (sur une plateforme ou une application existante, par exemple) s’est avérée plus difficile que prévu.
Une conséquence en est que, à la dernière phase du projet, le produit ne fonctionne pas car les développeurs ont écrit un code de mauvaise qualité avec beaucoup de bugs, et sans test.
Solutions :
- Les critères d’acceptation utilisateur doivent être mis en œuvre.
- Les clients peuvent embaucher un chef de projet ou un directeur technique pour évaluer la qualité du code et superviser le processus de développement.
- Respecter les normes de codage claires et les directives de l’entreprise.
- Testez le produit avec soin.
- Lors du choix d’une équipe de développement ou d’une entreprise avec laquelle travailler, les clients doivent examiner certains de ses projets précédents, mener un entretien technique ou vérifier ses normes de codage claires.
2. Planification insuffisante des ressources humaines
Un autre risque peut être l’absence d’une planification appropriée des ressources humaines. Parfois, quelqu’un dans le processus, comme une partie prenante ou un membre de l’équipe, s’absente de façon inattendue pour diverses raisons. Cela entraîne alors un report du projet jusqu’à ce que le poste vacant soit pourvu, ce qui prolonge le projet.
Solutions :
- Conservez un registre de l’ensemble du processus par l’équipe de développement.
- Un bon département des ressources humaines interne afin que si une telle situation survient, elle puisse être traitée efficacement.
- Le chef de projet doit régulièrement surveiller l’emploi du temps de travail de son équipe. Donc, si un membre de l’équipe s’absente, il peut être rapidement remplacé par quelqu’un d’une autre équipe.
3. Faible engagement des utilisateurs finaux
C’est l’un des risques du développement de logiciels les plus fréquents, car le succès d’un logiciel est pratiquement décidé par la façon dont les utilisateurs l’utilisent. Grâce à l’engagement des utilisateurs, vous avez l’occasion de comprendre leurs commentaires. Ce risque peut survenir dans les cas suivants :
- La recherche pour définir le public cible du projet et ses exigences est insuffisante.
- Les solutions aux problèmes importants du public cible ne sont pas sélectionnées correctement.
- La conception UX/UI du produit est obsolète, peu attrayante, incompatible avec de nombreux appareils.
Solutions :
- Tests utilisateurs et retours
- Groupes de discussion
- Publications régulières
- Tests bêta
Créer une conception logicielle UI/UX attrayante
4. Manque de transparence
Ce problème peut provenir des niveaux de gestion d’une entreprise. Beaucoup d’entre eux fournissent simplement toute la documentation du projet à leurs employés sans vérifier s’ils reçoivent suffisamment d’informations nécessaires pour leurs tâches. Par conséquent, il est probable qu’il y ait des retards de livraison, des coûts supplémentaires et une qualité réduite. Même dans certains cas, il peut y avoir un délai indéfini du projet si l’entreprise de logiciels ne peut pas livrer ce que leurs clients souhaitent dans le produit final.
Solutions :
Dans tout projet, il doit y avoir une ligne de communication claire entre les deux parties, de sorte que tout problème qui survient puisse être résolu rapidement. Pour ce faire, vous pouvez :
- Établir un référentiel partagé où les deux parties peuvent télécharger les tâches et les délais.
- Tenir des réunions régulières (en ligne et en face à face) pour mettre à jour l’état du projet.
- Conserver un enregistrement de toutes les activités pour suivre la progression et atténuer les risques de sécurité dans le développement de logiciels avec une résolution avancée en temps opportun.
- Demander au représentant commercial ou au gestionnaire du service à la clientèle de vous avertir s’il y a un problème avec l’équipe avec laquelle ils travaillent.
5. Échec de la définition du périmètre
Le périmètre du projet est généralement considéré comme un moyen réalisable d’atténuer les risques courants du développement de logiciels. Ce facteur détermine la quantité de travail qui sera effectué et les fonctions qui doivent être développées. Par conséquent, votre logiciel ne peut pas fonctionner correctement si vous échouez à définir correctement la portée. L’absence de définition claire de la portée pourrait entraîner l’échec de votre produit et une expérience utilisateur terrible.
Solutions :
- Le champ d’application de base du produit final doit d’abord être défini. Cela permet aux développeurs de proposer des suggestions sur la meilleure façon de l’atteindre.
- Avant de fournir un document spécifique final, tenez compte du budget du client en posant des questions sur ce qui est possible ou impossible dans son budget.
- Les développeurs doivent proposer une meilleure solution s’il y en a une.
6. Utilisation d’outils peu fiables
L’un des risques du développement de logiciels les plus alarmants consiste à choisir des outils inappropriés pour soutenir votre processus de développement de logiciels. Si les bons outils sont utilisés, ils vous aideront à suivre efficacement votre processus et à fournir des rapports avec des données précises.
Solutions :
Optez pour des outils d’informatique en nuage, par exemple JIRA, pour améliorer la communication entre les membres de l’équipe et les parties prenantes. Ces outils vous aident également à suivre le temps, les cycles de test, la progression du travail et d’autres données de votre projet.
7. Mauvais timing
Quel que soit votre projet, la vitesse est importante. Dans un marché très concurrentiel, un jour peut représenter de gros bénéfices ou un gros revers. L’échec du timing et de la planification peut résulter de :
- Le projet total a été mal calculé et défini au départ
- Le chef de projet ne parvient pas à suivre correctement les employés et l’état des tâches
- Les fonctions du produit final n’ont pas été décidées à temps
- Expansion inattendue et urgente de la portée du projet
- Ressources inadéquates
Solutions :
- Pour éviter un mauvais timing et la perte de coûts d’opportunité, vous devriez :
- Appliquer les méthodologies agiles
- Assurez-vous que tous les membres de l’équipe sont impliqués dans la planification et l’estimation
- Recueillir les commentaires à tous les stades, en commençant par les premiers
- Impliquer le propriétaire ou les parties prenantes
- Effectuer une expansion urgente de la taille de l’équipe pour accélérer le développement, cependant, cela peut considérablement affecter le budget du projet.
En savoir plus : Assurance qualité | Avantages et importance
8. Estimation budgétaire inexacte
La façon dont le budget du projet informatique est utilisé est trop importante pour être calculée incorrectement. Cependant, cela peut se produire parfois, ce qui entraîne le fait que le projet est achevé au-delà du coût convenu. La cause principale peut être le fait que le budget a été mal calculé au départ. Une autre raison est qu’aucun fonds n’a été réservé, ou l’expansion du projet est imprévue et inattendue au cours du processus.
La bonne nouvelle, c’est que la méthode pour freiner ce risque est assez simple.
Solutions :
- Continuer à surveiller constamment le budget et le processus de développement
- En cas d’introduction de fonctionnalités supplémentaires – ou si besoin de modifications, estimez leur coût au stade initial
9. Gestion insuffisante
L’échec d’une gestion de projet efficace est classé parmi les risques du développement de logiciels. De nombreux projets échouent en raison d’une gestion inappropriée. La mauvaise gestion signifie généralement une communication et une interaction insuffisantes entre les membres de l’équipe. Une autre définition est le niveau de qualification insuffisant du PM (chef de projet) ou le manque de compétences en leadership et en analyse du PM ou du chef d’équipe. La mauvaise gestion de projet peut être considérée comme une mauvaise gestion des risques dans le développement de logiciels.
L’une des conséquences de ce risque peut être le roulement d’effectif : les principaux développeurs de projets quittent l’équipe sans transmettre d’informations cruciales sur le projet à quiconque, ce qui entraîne des retards dans le développement de logiciels, l’impossibilité de respecter les délais et le budget.
Solutions :
- Des attentes élevées sont toujours fixées pour le chef de projet. Ils doivent posséder les traits et les compétences d’un stratège et d’un tacticien, sans parler des compétences en leadership. Pendant le projet, ils doivent être profondément impliqués, communiquer efficacement avec les membres de l’équipe, mettre en place un cadre organisationnel solide et mettre en œuvre des processus de documentation élaborés.
- De plus, vous pouvez opter pour un logiciel de gestion des tâches pour faciliter le processus en plus des facteurs humains.
10. Risques externes inattendus
Lors de l’exécution d’un programme de développement, vous pouvez rencontrer des facteurs imprévisibles qui peuvent causer des problèmes. Les risques externes en développement de logiciels ne sont pas trop rares pour être exclus de la liste générale des risques, car il est inévitable que vous deviez affronter :
- Changements inattendus du marché
- Croissance soudaine d’un concurrent (avec plus de ressources disponibles)
- Mise en œuvre de nouvelles réglementations gouvernementales et règles commerciales
- Changements dans les comportements des consommateurs et leurs priorités
Solutions :
Vous pouvez embaucher un analyste de données. Leur travail consiste à étudier le marché, le pays d’exploitation et les tendances mondiales pour analyser la situation actuelle. L’objectif ultime est de discerner les tendances actuelles du marché et de s’assurer qu’elles sont favorables aux produits et aux modèles commerciaux.
Les derniers outils (comme l’analyse Big Data et l’apprentissage automatique) sont également utiles pour aider un analyste de données à atteindre ses objectifs.
En savoir plus : Structure de l’équipe de développement de logiciels : rôles et responsabilités
Conseils pour minimiser les risques du développement de logiciels
Outre les solutions pour chaque risque mentionné ci-dessus, il existe quelques méthodes générales supplémentaires pour que les entreprises évitent plus efficacement les risques du développement de logiciels. Elles sont :
- Les propriétaires d’entreprise doivent établir une bonne relation avec le client et les changements dans les exigences du client doivent être connus tout au long du projet.
- Les clients et les organisations doivent se tourner vers un fournisseur de services fiable, tel que le service de développement de logiciels Rikkeisoft, pour s’assurer que les risques sont minimisés au maximum.
- Vous devez vous assurer que les membres de l’équipe sont conscients des risques liés au projet et choisissent des outils appropriés pour les aider à programmer rapidement et efficacement.
- Les clients et les fournisseurs de services doivent s’entendre sur un cycle de vie du développement de logiciels et des méthodologies appropriés à la portée de leur projet.
Conclusion
Donc, voici une liste des risques du développement de logiciels les plus courants et quelques conseils pour les atténuer. N’oubliez pas qu’il n’existe pas de liste complète et qu’elle peut être complétée en fonction de la complexité et de l’ampleur du projet, du secteur et des facteurs externes. Cependant, un haut niveau d’expertise et une stratégie de gestion des risques soigneusement planifiée réduisent considérablement les risques dans les projets de développement de logiciels.
