2019年、東南アジアで最も使われた5種類のアプリ

東南アジアのインターネットユーザーの約90%が、スマートフォンからウェブにアクセスしています。 

Google、Temasek、Bain & Coの最新調査によると、2015年から2019年にかけて、東南アジアでは毎日5万人以上が新たにインターネットを利用し始め、ユーザー総数は1億人増加して2019年には3億6,000万人に達しました。

同調査によれば、3億6,000万人のうち約90%がスマートフォンでインターネットにアクセスしており、モバイルアプリは多くの人にとって欠かせない存在となっています。

Eコマースとライドヘイリングの台頭：

この地域で最も利用されたのはEコマースとライドヘイリングのアプリで、Grab、Gojek、Lazadaなどが各分野をリードしました。Eコマースのユーザー数は2015年の4,900万人から2019年には1億5,000万人に増加し、ライドヘイリングのアクティブユーザー数は2015年の800万人から2019年には4,000万人へと約5倍に急増しました。

「わずか数年の間に、Eコマースとライドヘイリングは東南アジアの数百万人、特に大都市に住む人々の日常生活に欠かせないものとなりました。これらのサービスは、以前は入手困難だった商品やサービスへの利便性、価値、アクセスを提供しています」と調査は述べています。

特にライドヘイリングは、バンコク、ジャカルタ、クアラルンプールなど、自家用車の維持コストが高い過密都市の住民に大きな支持を得ています。

これら二つのカテゴリーに含まれるフードデリバリーアプリも、拡大する中間層の利便性ニーズに応え、急速に普及しています。

Eコマース分野では、同地域のユーザーがオンラインショッピングを家電などの高額商品だけでなく、食料品、日用品、衣類、サブスクリプションボックスなど低価格商品にも活用するようになりました。

デジタル決済の拡大：

同調査は、2025年には支出の2ドルごとに約1ドルがオンラインで使われると予測しています。現在、多くのフィンテックプラットフォームはデジタル決済に特化していますが、他の金融サービスも存在感を高めつつあります。

金融サービスに関するオンライン調査も増加しており、実際の購入はオフラインが依然として主流ですが、シンガポールでは60%、ベトナムでは50%の人々が金融サービスの購入前にオンラインで情報収集を行っています。インドネシアでは約72%がローンに関する情報収集にオンラインを活用しています。

仕事とプライベートにおけるコミュニケーション格差の解消：

生産性向上のため、東南アジアのユーザーはGoogle DocsやGoogleスプレッドシートを活用した効率的なワークフローの実現と、世界各地のチームメンバーとのコラボレーションを継続しています。また、動画アプリを商品やサービスのレビュー確認や教育目的にも利用しています。

少なくとも10の公用語が存在するこの地域でのコミュニケーションを円滑にするため、Google翻訳のようなアプリが重要な役割を果たしています。ライドヘイリングや旅行アプリは、Google翻訳を活用してユーザーとサービス提供者間のリアルタイムコミュニケーションを可能にしています。

ナビゲーション：

同調査によると、2019年には場所や施設を探したり最適なルートを提案したりするアプリが東南アジアで広く利用されました。WazeやGoogleマップがこのカテゴリーで特に人気を集め、リアルタイムの交通情報、公共交通機関の時刻表、中小企業の所在地や営業時間などの情報を求めて多くのユーザーに活用されています。

これらのアプリは、商品レビューの確認、オンライン予約、レストランやホテルの検索にも広く使われています。

エンターテインメントの普及：

東南アジアのオンラインメディア市場は過去4年間で約4倍に成長し、2019年には140億ドル超に達しました。調査では、2025年までに320億ドルに拡大すると予測されています。

動画・音楽ストリーミングの急成長を支えているのは、新規ユーザーの増加とオンライン広告費の拡大です。これにより、サービス提供者は新たな地域へ急速に事業を拡大し、より多様なコンテンツを提供できるようになっています。

Googleトレンドによると、Hooq、iFlix、Netflix、Viuなどのサブスクリプション型動画ストリーミングブランドへのクエリ数は、過去4年間でマレーシアで5倍超、フィリピンとシンガポールで7倍超に増加し、2019年には過去最高を記録しました。

ショートフォーム動画も人気を博し、BIGO LIVEやTikTokなどのアプリが普及しています。モバイルゲームプラットフォームも同様に成長しており、GarenaのFree Fireはピーク時のアクティブユーザー数が5,000万人を超えています。

著者： Aparajita Saxena
出典: https://www.entrepreneur.com/slideshow/340356