Khoảng 90% tổng số người dùng internet tại Đông Nam Á sử dụng điện thoại di động để truy cập web.
Mỗi ngày có hơn 50.000 người mới kết nối internet trong giai đoạn 2015–2019 tại Đông Nam Á, nâng tổng số người dùng lên thêm 100 triệu, đạt 360 triệu vào năm 2019 — theo nghiên cứu gần đây của Google, Temasek và Bain & Co.
Khoảng 90% trong số 360 triệu người dùng truy cập internet qua điện thoại di động, và các ứng dụng di động đã trở thành nhu cầu thiết yếu với nhiều người.
Thương Mại Điện Tử và Gọi Xe Công Nghệ Dẫn Đầu:
Ứng dụng thương mại điện tử và gọi xe công nghệ là hai nhóm được sử dụng nhiều nhất trong khu vực, với các tên tuổi dẫn đầu như Grab, Gojek, Lazada và nhiều cái tên khác. Số người dùng thương mại điện tử tăng từ 49 triệu năm 2015 lên 150 triệu vào năm 2019, trong khi số người dùng gọi xe tăng gần 5 lần, từ 8 triệu lên 40 triệu trong cùng giai đoạn.
“Chỉ trong vài năm, thương mại điện tử và gọi xe công nghệ đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày của hàng triệu người Đông Nam Á, đặc biệt là cư dân các thành phố lớn. Các dịch vụ này mang lại sự tiện lợi, giá trị và khả năng tiếp cận những sản phẩm, dịch vụ trước đây khó có được,” nghiên cứu cho biết.
Gọi xe công nghệ đặc biệt hút khách tại các đô thị đông đúc như Bangkok, Jakarta và Kuala Lumpur — nơi chi phí sở hữu xe riêng khá cao.
Ứng dụng giao đồ ăn — thuộc hai nhóm danh mục trên — cũng đang thu hút ngày càng nhiều người nhờ sự tiện lợi dành cho tầng lớp trung lưu đang tăng nhanh.
Trong lĩnh vực thương mại điện tử, người dùng khu vực không chỉ mua sắm trực tuyến các mặt hàng giá trị cao như điện tử, mà còn cả hàng hóa giá thấp hơn như thực phẩm, đồ dùng cá nhân, quần áo, hộp đăng ký định kỳ, v.v.
Thanh Toán Số Đang Bùng Nổ:
.jpg)
Theo ước tính, đến năm 2025, cứ 2 USD chi tiêu thì gần 1 USD sẽ được thực hiện trực tuyến. Hiện nay, hầu hết các nền tảng fintech tập trung vào thanh toán số, dù các dịch vụ tài chính khác cũng đang dần được chú ý.
Tìm hiểu thông tin về dịch vụ tài chính trực tuyến ngày càng tăng, dù phần lớn người dùng vẫn mua sản phẩm tài chính qua kênh truyền thống. Tại Singapore, 60% người dùng và tại Việt Nam, 50% người dùng có nhu cầu mua dịch vụ tài chính đã tra cứu thông tin trực tuyến. Tại Indonesia, khoảng 72% người dùng tìm kiếm thông tin về vay vốn qua các kênh trực tuyến.
Kết Nối Giao Tiếp cho Công Việc và Giải Trí:
.jpg)
Để nâng cao năng suất, người dùng Đông Nam Á tiếp tục tin dùng Google Docs và Google Sheets để làm việc hiệu quả và cộng tác với đồng nghiệp trên toàn cầu. Người dùng cũng tìm đến các ứng dụng video để xem đánh giá sản phẩm, dịch vụ cũng như cho mục đích học tập.
Trong một khu vực có ít nhất 10 ngôn ngữ chính thức, các ứng dụng như Google Translate đóng vai trò thiết yếu trong việc xóa bỏ rào cản ngôn ngữ. Các ứng dụng gọi xe và du lịch cũng tích hợp Google Translate để hỗ trợ giao tiếp theo thời gian thực giữa người dùng và nhà cung cấp dịch vụ trong khu vực.
Tìm Đường và Khám Phá Địa Điểm:
Các ứng dụng giúp người dùng tìm địa điểm, tra cứu thông tin doanh nghiệp hoặc gợi ý lộ trình tối ưu được người dùng Đông Nam Á sử dụng rộng rãi trong năm 2019. Waze và Google Maps nằm trong số những ứng dụng phổ biến nhất thuộc nhóm này, cung cấp thông tin giao thông theo thời gian thực, lịch trình phương tiện công cộng, cũng như địa chỉ và giờ mở cửa của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Người dùng còn dùng các ứng dụng này để đọc đánh giá sản phẩm, đặt dịch vụ trực tuyến, cũng như tìm kiếm nhà hàng và khách sạn.
Giải Trí Không Giới Hạn:
Truyền thông trực tuyến tại Đông Nam Á tăng gần 4 lần trong 4 năm qua, đạt hơn 14 tỷ USD vào năm 2019, và dự kiến sẽ tăng lên 32 tỷ USD vào năm 2025.
Động lực thúc đẩy sự bùng nổ của streaming video và âm nhạc là lượng người dùng mới gia tăng trong khu vực, cùng với doanh thu quảng cáo trực tuyến ngày càng lớn — cho phép các dịch vụ này mở rộng nhanh chóng sang nhiều thị trường mới và cung cấp nội dung phong phú hơn.
Theo Google Trends, lượt tìm kiếm các thương hiệu streaming video theo gói đăng ký như Hooq, iFlix, Netflix và Viu tăng hơn 5 lần tại Malaysia và 7 lần tại Philippines và Singapore trong 4 năm qua, đạt đỉnh cao nhất vào năm 2019.
Video ngắn cũng ngày càng phổ biến, thúc đẩy sự tăng trưởng của các ứng dụng như BIGO LIVE và TikTok. Các nền tảng game di động như Free Fire của Garena — với hơn 50 triệu người chơi đồng thời ở đỉnh điểm — cũng ghi nhận sức hút mạnh mẽ.
Tác giả: Aparajita Saxena
Nguồn: https://www.entrepreneur.com/slideshow/340356
