マレーシアは世界有数のアウトソーシング先の中でも特に、コスト競争力、資源とスキル、ビジネスと経済環境の3つの大きなカテゴリーで優位にあります。マレーシアが地域/グローバルハブとして魅力的である理由は、ACS、BMW、DHL、HSBC、IBM、Intel、Motorola、Nokiaなど、多くの世界的に有名な企業がここに地域およびグローバルな事業を設立していることで証明されています。マレーシアのテクノロジーとマルチメディア企業の中心地であるマルチメディア・スーパー・コリドール・マレーシアには、現在130以上の共有サービス・アウトソーシング企業があり、大手の地元企業から多国籍企業まで様々です。以下は、マレーシアが提供する最高のアウトソーシング企業の一部です。
マレーシアで最も信頼できるIT外注会社トップ10
1. SYS IT Business & IT Solutions
マレーシアで最も評判の高いIT外注企業の1つとして、SYS ITはIT部門を管理し、コア事業が集中できるようにします。SYS ITは顧客に、採用の心配をせずにマレーシアで最高で最も印象的な人材へのアクセスを与えます。
IT外注ソリューションへのアプローチは、顧客との外注関係は、ウィン-ウィンの状況が重要な旅であるという信念に基づいています。このアプローチにより、合意した枠組みの中で柔軟性と拡張性を提供しながら、最小サービスレベルを満たしています。外注モデルは当社の操業経験に基づいており、業界のベストプラクティスに従っています。
SYS ITでは、提供されるサービスの一部は次のとおりです。
- ネットワークソリューション
- ストレージソリューション
- デスクトップサポートソリューション
- サーバーソリューション
- インフラストラクチャ管理
2. Brandt International
Brandtの経験豊富なコンサルタントは単に話すだけではなく、実行します。Brandt Internationalは、通信、金融サービス、消費者小売、技術を含む多くの業界で、広範な知識と経験を有しています。しかし、顧客体験と顧客サービスは事業の中心にあります。Brandt Internationalは、多くの組織と協力して顧客体験を向上させ、あらゆる企業を支援できると確信しています。
このマレーシアのアウトソーシング企業は、次のような多くのプロジェクトを完了しています。
- 技術、DevOps、ITストラテジー開発および事業変革の実行
- 戦略的ITとその開発および実装への統合的アプローチ
- 「シックスシグマ」方法論とクロスファンクショナル改善チームを使用したビジネスプロセスの再設計
- グローバル金融・銀行IT業務とセキュリティの経験と知識
- 人的パフォーマンス改善の設計、開発、実装
3. ENVO BPO Services
Envo BPO Services Sdn. Bhd. (ENVO)は、Dato’ Lim Han Boonが2009年に設立した受賞歴のあるISO認定ビジネスプロセスアウトソーシング企業です。Dato’ Limは、マレーシア国家ICT協会(PIKOM)の支部であるOutsourcing Malaysiaの会計係です。
ENVOの目標は、顧客にビジネスの重要なことに焦点を当てる自由を与えることです。さらに、ENVOは、カスタマイズされたソリューションを通じて生産性を向上させることで、顧客に競争上の優位性を提供するよう努めています。
ENVOでは、いくつかのIT外注ソリューションは以下を含みます
- IT機器レンタル・リースサービス
- 電話システム
- ITサポート・コンサルティング
- VPN・リモートワークソリューション
4. IT FIRST
顧客がビジネスのいくつかの側面を誰かに信託するときはいつでも、フルタイムの新規採用またはベンダー外部のいずれかのリスクが関与します。しかし、顧客がベンダーで何を探すべきかを知り、正しい質問をすれば、ほとんどのリスクは回避可能です。
多くのIT外注企業は、顧客に直接制御または運用レポートを提供していないため、データ機密性の漏洩のリスクが大幅に増加します。しかし、マレーシアのアウトソーシング企業であるIT FIRSTは、顧客に対して信頼できる企業として知られており、信頼できるベンダーと協力して、クライアントのためにすべてがスムーズに実行されていることを確認しています。一方、IT FIRSTは、タスクまたは完了した仕事に関連する経営陣に月次レポートと更新を提供し、問題が発生した場合は提起します。IT FIRSTはデータ保護を保証します – 完全に保護され、十分に保護されています – データ機密性があります。
IT FIRSTの一流のサービスリストは以下を含みます。
- タレント採用；職場での専門家の配置；
- パフォーマンスレビューと交換
- フルサポートカバレッジ
- セキュリティ管理
- ポリシー実行
- タレント管理
5. SRG Asia Pacific
アウトソーシングに関連する不確実性の軽減のため、SRG Asia Pacificの顧客は長年にわたり一貫してIT サービスを信託しています。IT外注サービスとソフトウェアは、顧客に利便性と効率を提供します。これにより、顧客がサイト上でリアルタイムで顧客サービスデータをリモートで監視できるようになることで、顧客のビジネスの分析と意思決定が向上します。その結果、IT外注サービスは特に有益で、電話を効率的に処理するための自動応答配信(ACD)機器の購入など、企業にとって費用効果的です。
SRG Asia Pacificは顧客に次のサービスも提供しています。
- データマイニング
- データベース管理
- 電話ソリューション
- 顧客サービスへの接続
- ボイスロガー
6. Win-Pro Consultancy
Win-Proは、マレーシアで評判の高いIT外注企業であり、ITサポート、コンサルティング、ソリューションを提供しています。同社は1993年にマレーシアとAPAC地域の顧客にサービスを提供し始めており、現在インドネシアのBatamの4番目の拠点への拡大の可能性を評価しています。
Win-Proの専門分野は、中小企業や多国籍企業向けのIT管理サービスです。経験豊富なITサポートチームは、Win-Proの顧客が目標を達成しながら、例外的なサービスとサポートを提供することを目指しています。
Win-Proの専門分野のリストは以下の通りです。
- リモート監視と管理(RMM)
- プロフェッショナル サービス オートメーション(PSA)
- エンドポイント検出と応答(EDR)を備えたクラウドエンドポイント セキュリティ
- ITサービス ヘルプデスク チケッティング
- リモート制御ソフトウェア
- 一元化されたIT ドキュメンテーション
- チーム共同ツール
- プロジェクト管理
7. SBS Consulting
SBS Consultingは、企業向けソリューションに重点を置いたIT企業です。企業法と規制を専門とする才能あるプロフェッショナルがいるため、SBSは会社の可能性を最大化する包括的なサービスを提供しています。
サービスポートフォリオには次のものが含まれます。
- ソフトウェア開発
- ITコンサルティング
- 企業登録
- 会計サービス
- 給与計算
- 監査
SBS Consultingは、企業コンサルタント第一のバックグラウンドとIT外注企業第二のバックグラウンドにより、大企業により適しています。それでも、会社が拡大を検討している場合、SBS Consultingのチームは深い知識と広範な経験を持って支援できます。
8. Swivelt
Swiveltは、フォーチュン500企業とスタートアップと協力する、設立25年のIT外注企業です。彼らは顧客ライフサイクル全体を管理し、ビジネス機能をサポートする専門家であり、ビジネスが効果的かつ効率的に拡張できるようにします。複数のグローバルハブを持つSwiveltは、世界中のどこでもITサポート外注を支援できます。
Swiveltは、リスト上の他の企業とは異なり、特定のIT外注サービスには特化していません。代わりに、会社がアウトソースする必要があるビジネスのさまざまな側面に焦点を当てたサービスパッケージを提供します。IT サービスを含みます。サービスパックは次のとおりです。
- マーケティング
- 営業
- カスタマーサポート
- 共有サービス
9. Adventus
2005年に設立されたAdventusは、インテリジェント企業が世界を改善するという信念によって推進されています。これを念頭に置いて、製品とサービスは、包括的なITサポートを提供することでワークフローを効率化するのに役立つ企業を支援することに焦点を当てています。いくつかの例を次に示します。
- IT サービスのアウトソーシング
- クラウド サイバー セキュリティ ソリューション
- システム統合 & IT インフラストラクチャ
- Telco ファイナンシング IT ソリューション
Adventusは、Deloitte、KPMG、Bank of America、Heineken、およびその他を含むクライアントリストを持つ様々な業界の顧客にサービスを提供しています。さらに、Adventusは世界中にオフィスを持ち、どこにいても支援できます。
10. Rikkeisoft
上記の企業があなたが探しているものでない場合は、気を落とさないでください！地域には、同じサービスなど多くのサービスを提供する他の多くの企業があります。Rikkeisoftはそのような例の1つです。
Rikkeisoftは2012年に設立されたベトナム拠点のIT外注企業で、受賞歴のあるベトナムと日本に事務所があり、世界中の様々な部分に代表があります。当社のサービスはまた、マレーシア、シンガポールなど、より広いAPAC市場に拡大しています。
結論
マレーシアの活気あるビジネスシーンは毎日拡大しており、競争力を保ちたいどの企業も、それと共に成長する必要があります。あなたと会社が情報技術の不足のため困った場合は、これらの印象的なアウトソーシング企業のいずれかを探すか、Rikkeisoftなどのグローバル企業を探してください。当社の開発チームは、業界に追いつくためにあなたと会社を支援するために、考えることができるプロジェクトでお手伝いします。
