Malaysia nằm trong số những địa điểm thuê ngoài hàng đầu thế giới, đặc biệt là trong ba danh mục rộng: tính cạnh tranh về chi phí, nguồn lực và kỹ năng, và môi trường kinh doanh và kinh tế. Sự thu hút của Malaysia như một trung tâm khu vực/toàn cầu được chứng minh bởi nhiều công ty hạng thế giới đã thiết lập các hoạt động khu vực và quốc tế tại đây, bao gồm ACS, BMW, DHL, HSBC, IBM, Intel, Motorola, Nokia, và nhiều công ty khác. Multimedia Super Corridor Malaysia, một trung tâm công nghệ và công ty đa phương tiện ở quốc gia, hiện có hơn 130 công ty dịch vụ chia sẻ và thuê ngoài, từ những công ty địa phương lớn đến các công ty đa quốc gia. Dưới đây là một số công ty thuê ngoài tốt nhất mà Malaysia phải cung cấp.
10 công ty thuê ngoài công nghệ thông tin đáng tin cậy nhất ở Malaysia
1. SYS IT Business & IT Solutions
Là một trong những công ty thuê ngoài công nghệ thông tin có uy tín nhất ở Malaysia, SYS IT quản lý bộ phận CNTT để doanh nghiệp cốt lõi có thể tập trung vào hoạt động của mình. SYS IT cấp cho khách hàng của họ quyền truy cập vào nhân lực tốt nhất và ấn tượng nhất ở Malaysia mà không phải lo lắng về tuyển dụng.
Cách tiếp cận của họ đối với giải pháp thuê ngoài công nghệ thông tin dựa trên niềm tin rằng mối quan hệ thuê ngoài với khách hàng là một hành trình trong đó tình huống thắng-thắng là rất quan trọng. Với cách tiếp cận này, họ cung cấp tính linh hoạt và khả năng mở rộng trong một khuôn khổ đã thỏa thuận trong khi đáp ứng mức dịch vụ tối thiểu. Các mô hình thuê ngoài dựa trên kinh nghiệm vận hành của chúng tôi và tuân thủ các thực tiễn tốt nhất của ngành.
Tại SYS IT, một số dịch vụ được cung cấp bao gồm:
- Giải pháp mạng
- Giải pháp lưu trữ
- Giải pháp hỗ trợ máy tính để bàn
- Giải pháp máy chủ
- Quản lý cơ sở hạ tầng
2. Brandt International
Các nhà tư vấn dày dạn kinh nghiệm của Brandt không chỉ nói thôi; họ hành động. Brandt International có kiến thức và kinh nghiệm rộng rãi trong nhiều ngành, bao gồm viễn thông, dịch vụ tài chính, bán lẻ tiêu dùng và công nghệ. Tuy nhiên, trải nghiệm khách hàng và dịch vụ khách hàng là trái tim của doanh nghiệp của họ. Brandt International đã làm việc với nhiều tổ chức để cải thiện trải nghiệm khách hàng và chúng tôi tự tin rằng chúng tôi có thể giúp bất kỳ công ty nào.
Công ty thuê ngoài ở Malaysia này đã hoàn thành nhiều dự án liên quan đến:
- Phát triển kỹ thuật, DevOps và Chiến lược CNTT, cũng như thực hiện chuyển đổi kinh doanh
- Một cách tiếp cận toàn diện để phát triển và thực hiện chiến lược CNTT chiến lược
- Tái thiết kế quy trình kinh doanh sử dụng phương pháp luận ‘Six Sigma’ và các nhóm cải tiến đa chức năng
- Kinh nghiệm và kiến thức về các hoạt động CNTT tài chính và ngân hàng toàn cầu cũng như bảo mật
- Thiết kế, phát triển và triển khai cải thiện hiệu suất con người
3. ENVO BPO Services
Envo BPO Services Sdn. Bhd. (ENVO) là một công ty thuê ngoài quy trình kinh doanh được trao giải thưởng, được chứng nhận ISO, được thành lập vào năm 2009 bởi Dato’ Lim Han Boon để hỗ trợ các công ty phát triển doanh nghiệp của họ thông qua thuê ngoài. Dato’ Lim là Thủ quỹ của Outsourcing Malaysia, một chi nhánh của Hiệp hội CNTT quốc gia Malaysia (PIKOM).
Mục tiêu tại ENVO là cung cấp cho khách hàng sự tự do tập trung vào những điều quan trọng trong doanh nghiệp của họ. Ngoài ra, ENVO cố gắng cung cấp cho khách hàng lợi thế cạnh tranh bằng cách tăng năng suất thông qua các giải pháp tùy chỉnh của nó.
Tại ENVO, một số giải pháp thuê ngoài CNTT bao gồm
- Dịch vụ thuê và cho thuê thiết bị CNTT
- Hệ thống điện thoại
- Hỗ trợ CNTT và tư vấn
- Giải pháp VPN và làm việc từ xa
4. IT FIRST
Rủi ro liên quan bất cứ khi nào khách hàng giao cho ai đó một số khía cạnh của doanh nghiệp, dù là một nhân viên mới toàn thời gian hay một nhà cung cấp bên ngoài. Tuy nhiên, hầu hết các rủi ro có thể tránh được nếu khách hàng biết phải tìm kiếm gì ở một nhà cung cấp và đặt câu hỏi đúng.
Rất nhiều công ty thuê ngoài CNTT không cung cấp cho khách hàng bất kỳ kiểm soát trực tiếp hoặc báo cáo hoạt động nào, điều này làm tăng đáng kể rủi ro rò rỉ bảo mật dữ liệu. Tuy nhiên, IT FIRST, một công ty thuê ngoài ở Malaysia, luôn được biết đến là một công ty đáng tin cậy, làm việc với các nhà cung cấp có uy tín để đảm bảo mọi thứ chạy trơn tru cho khách hàng của họ. Mặt khác, IT FIRST cung cấp báo cáo hàng tháng và cập nhật cho nhóm quản lý có liên quan cho nhiệm vụ hoặc công việc hoàn thành và nêu ra bất kỳ vấn đề nào. IT FIRST đảm bảo Bảo vệ dữ liệu – hoàn toàn bảo mật và được bảo vệ tốt – với bảo mật dữ liệu.
Danh sách các dịch vụ hàng đầu của IT FIRST bao gồm:
- Tuyển dụng tài năng; Đặt các chuyên gia tại nơi làm việc;
- Xem xét hiệu suất và thay thế
- Phạm vi hỗ trợ đầy đủ
- Quản lý bảo mật
- Thực thi chính sách
- Quản lý tài năng
5. SRG Asia Pacific
Bởi vì sự không chắc chắn giảm liên quan đến thuê ngoài, khách hàng của SRG Asia Pacific đã liên tục giao các dịch vụ CNTT cho họ qua các năm. Các dịch vụ thuê ngoài CNTT và phần mềm của họ cung cấp cho khách hàng sự tiện lợi và hiệu quả. Điều này giúp phân tích tốt hơn và ra quyết định tốt hơn cho các doanh nghiệp của khách hàng bằng cách cho phép họ giám sát từ xa dữ liệu dịch vụ khách hàng theo thời gian thực trên trang web của họ. Kết quả là, các dịch vụ thuê ngoài CNTT của họ sẽ đặc biệt có lợi và hiệu quả về chi phí cho các công ty, chẳng hạn như mua thiết bị phân phối cuộc gọi tự động (ACD) để xử lý hiệu quả các cuộc gọi điện thoại.
SRG Asia Pacific cũng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ sau:
- Khai thác dữ liệu
- Quản lý cơ sở dữ liệu
- Giải pháp điện thoại
- Kết nối với dịch vụ của khách hàng
- Bộ ghi âm thoại
6. Win-Pro Consultancy
Win-Pro là một công ty thuê ngoài CNTT có uy tín ở Malaysia, cung cấp hỗ trợ CNTT, tư vấn và giải pháp. Họ bắt đầu phục vụ khách hàng ở Malaysia và khu vực APAC vào năm 1993 và hiện đang đánh giá khả năng mở rộng sang vị trí thứ tư ở Batam, Indonesia.
Chuyên môn của Win-Pro là dịch vụ CNTT được quản lý cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các tập đoàn đa quốc gia. Đội hỗ trợ CNTT có kinh nghiệm cam kết hỗ trợ khách hàng Win-Pro đạt được mục tiêu của họ trong khi cung cấp dịch vụ và hỗ trợ vượt trội.
Dưới đây là danh sách các chuyên môn của Win-Pro:
- Giám sát từ xa và quản lý (RMM)
- Tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp (PSA)
- Bảo mật điểm cuối cloud với phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa (EDR)
- Bàn giúp đỡ dịch vụ CNTT
- Phần mềm điều khiển từ xa
- Tài liệu CNTT tập trung
- Công cụ cộng tác nhóm
- Quản lý dự án
7. SBS Consulting
SBS Consulting là một công ty CNTT tập trung nặng vào các giải pháp công ty. Với các chuyên gia tài năng chuyên biệt trong luật công ty và quy định, SBS cung cấp các dịch vụ toàn diện tối đa hóa tiềm năng của công ty.
Danh mục dịch vụ của họ bao gồm:
- Phát triển phần mềm
- Tư vấn CNTT
- Đăng ký công ty
- Dịch vụ kế toán
- Dịch vụ bảng lương
- Kiểm toán
SBS Consulting phù hợp hơn với các doanh nghiệp lớn hơn, do lý lịch của họ là những nhà tư vấn công ty trước tiên và công ty thuê ngoài CNTT thứ hai. Tuy nhiên, nếu công ty bạn đang cân nhắc mở rộng, nhóm tại SBS Consulting có thể giúp bạn với kiến thức sâu sắc và kinh nghiệm rộng rãi của họ.
8. Swivelt
Swivelt là một công ty thuê ngoài CNTT 25 tuổi làm việc với các công ty Fortune 500 và các công ty khởi nghiệp. Họ là chuyên gia trong việc quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng và hỗ trợ các chức năng kinh doanh, cho phép các doanh nghiệp mở rộng quy mô hiệu quả và hiệu quả. Swivelt, với nhiều trung tâm trên toàn cầu, có thể giúp bạn thuê ngoài hỗ trợ CNTT ở bất kỳ nơi nào trên thế giới.
Swivelt, không giống như các công ty khác trong danh sách, không chuyên biệt hóa trong các dịch vụ thuê ngoài CNTT cụ thể. Thay vào đó, họ cung cấp các gói dịch vụ tập trung vào các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp mà công ty bạn có thể cần thuê ngoài, bao gồm dịch vụ CNTT. Các gói dịch vụ như sau:
- Tiếp thị
- Bán hàng
- Hỗ trợ khách hàng
- Dịch vụ chia sẻ
9. Adventus
Được thành lập vào năm 2005, Adventus được thúc đẩy bởi niềm tin rằng các doanh nghiệp thông minh cải thiện thế giới. Với điều này trong tâm trí, các sản phẩm và dịch vụ của họ tập trung vào việc hỗ trợ các công ty trở nên hiệu quả hơn trong quy trình làm việc của họ bằng cách cung cấp hỗ trợ CNTT toàn diện. Dưới đây là một số ví dụ:
- Thuê ngoài dịch vụ CNTT
- Giải pháp an ninh mạng đám mây
- Tích hợp hệ thống & Cơ sở hạ tầng CNTT
- Giải pháp CNTT tài chính Telco
Adventus phục vụ khách hàng trong các ngành khác nhau, với danh sách khách hàng bao gồm Deloitte, KPMG, Bank of America, Heineken, và những người khác. Ngoài ra, Adventus có văn phòng trên khắp thế giới, giúp bạn ở bất kỳ nơi nào bạn đang ở.
10. Rikkeisoft
Nếu các công ty được đề cập ở trên không phải là những gì bạn đang tìm kiếm, đừng lo lắng! Có rất nhiều công ty khác trong khu vực cung cấp nhiều dịch vụ tương tự và hơn nữa. Rikkeisoft là một ví dụ như vậy.
Rikkeisoft, được thành lập vào năm 2012, là một công ty thuê ngoài công nghệ thông tin có trụ sở tại Việt Nam và được trao giải thưởng với các văn phòng tại Việt Nam và Nhật Bản cũng như các đại diện trong các phần khác nhau của thế giới. Các dịch vụ của chúng tôi cũng mở rộng sang thị trường APAC rộng hơn bao gồm Malaysia, Singapore, và hơn nữa.
Kết luận
Cảnh kinh doanh sôi động của Malaysia đang mở rộng mỗi ngày, và bất kỳ công ty nào muốn giữ tính cạnh tranh phải phát triển cùng với nó. Nếu bạn và doanh nghiệp của bạn từng gặp khó khăn do thiếu công nghệ thông tin, hãy tìm kiếm các công ty thuê ngoài ấn tượng này hoặc tìm kiếm toàn cầu với các công ty như Rikkeisoft. Các đội phát triển của chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp bạn và công ty của bạn với bất kỳ dự án nào bạn có thể nghĩ ra để cập nhật với ngành.
