말레이시아는 세 가지 광범위한 범주, 즉 비용 경쟁력, 자원 및 기술, 비즈니스 및 경제 환경에서 특히 세계 최고의 아웃소싱 목적지 중 하나입니다. 지역/글로벌 허브로서 말레이시아의 매력은 ACS, BMW, DHL, HSBC, IBM, Intel, Motorola, Nokia 등을 포함한 많은 세계적 수준의 기업이 여기에 지역 및 국제 운영을 설립했다는 것으로 증명됩니다. 말레이시아의 기술·멀티미디어 기업 허브인 Multimedia Super Corridor Malaysia는 현재 대형 현지 기업에서 다국적 기업까지 다양한 130개 이상의 공유 서비스 및 아웃소싱 회사를 보유하고 있습니다. 아래는 말레이시아가 제공할 수 있는 최고의 아웃소싱 회사입니다.
말레이시아에서 가장 신뢰할 수 있는 IT 아웃소싱 회사 톱 10
1. SYS IT Business & IT Solutions
말레이시아에서 가장 평판 있는 IT 아웃소싱 회사 중 하나로서, SYS IT는 IT 부서를 관리하여 핵심 비즈니스에 집중할 수 있습니다. SYS IT는 고객에게 채용 걱정 없이 말레이시아에서 최고의 가장 인상적인 인력에 대한 접근을 제공합니다.
IT 아웃소싱 솔루션에 대한 접근 방식은 고객과의 아웃소싱 관계가 윈-윈 상황이 매우 중요한 여정이라는 믿음에 기반합니다. 이러한 접근 방식을 통해 합의된 틀 내에서 유연성과 확장 가능성을 제공하면서 최소 서비스 수준을 충족합니다. 아웃소싱 모델은 당사의 운영 경험을 기반으로 하며 업계 모범 사례를 준수합니다.
SYS IT에서 제공되는 일부 서비스는 다음과 같습니다.
- 네트워크 솔루션
- 저장소 솔루션
- 데스크탑 지원 솔루션
- 서버 솔루션
- 인프라 관리
2. Brandt International
Brandt의 경험 많은 컨설턴트는 말에 그치지 않고 실행으로 증명합니다. Brandt International은 통신, 금융 서비스, 소비자 소매 및 기술을 포함한 많은 산업에서 광범위한 지식과 경험을 보유하고 있습니다. 하지만 고객 경험과 고객 서비스는 비즈니스의 중심입니다. Brandt International은 많은 조직과 함께 작업하여 고객 경험을 향상했으며 모든 회사를 지원할 수 있다고 확신합니다.
이 말레이시아 아웃소싱 회사는 다음과 같은 많은 프로젝트를 완료했습니다.
- 기술, DevOps 및 IT 전략 개발, 비즈니스 변환 실행
- 전략적 IT 및 구현에 대한 통합 접근 방식
- ‘식스 시그마’ 방법론 및 기능 간 개선 팀을 사용한 비즈니스 프로세스 재설계
- 글로벌 금융 및 은행 IT 운영 및 보안의 경험과 지식
- 인적 성과 개선의 설계, 개발 및 구현
3. ENVO BPO Services
Envo BPO Services Sdn. Bhd. (ENVO)는 2009년 Dato’ Lim Han Boon이 설립한 수상 경력이 있는 ISO 인증 비즈니스 프로세스 아웃소싱 회사입니다. Dato’ Lim은 말레이시아 국가 ICT 협회(PIKOM)의 산하 조직인 Outsourcing Malaysia의 재무 담당자입니다.
ENVO의 목표는 고객에게 비즈니스의 중요한 것에 집중할 자유를 주는 것입니다. 또한 ENVO는 맞춤형 솔루션을 통해 생산성을 높여 고객에게 경쟁 우위를 제공하기 위해 노력합니다.
ENVO에서 일부 IT 아웃소싱 솔루션은 다음을 포함합니다.
- IT 장비 대여 및 리스 서비스
- 전화 시스템
- IT 지원 및 컨설팅
- VPN 및 원격 작업 솔루션
4. IT FIRST
고객이 새로운 정직원이든 외부 공급업체든 비즈니스의 일부 측면을 누군가에게 위탁할 때마다 위험이 수반됩니다. 그러나 고객이 공급업체에서 찾아야 할 것을 알고 올바른 질문을 하면 대부분의 위험을 피할 수 있습니다.
많은 IT 아웃소싱 회사는 고객에게 직접 통제권이나 운영 보고를 제공하지 않으므로 데이터 기밀 유출 위험이 크게 증가합니다. 하지만 말레이시아의 아웃소싱 회사인 IT FIRST는 항상 신뢰할 수 있는 회사로 알려져 있으며 평판 있는 공급업체와 협력하여 고객을 위해 모든 것이 원활하게 실행되도록 합니다. 한편 IT FIRST는 작업 또는 완료된 작업에 관한 관련 경영진에게 월간 보고서 및 업데이트를 제공하며 모든 문제를 제기합니다. IT FIRST는 데이터 기밀성을 포함한 완벽한 데이터 보호를 보장합니다.
IT FIRST의 최고 서비스 목록은 다음을 포함합니다.
- 인재 채용; 직장에 전문가 배치;
- 성과 검토 및 대체
- 완전한 지원 범위
- 보안 관리
- 정책 적용
- 인재 관리
5. SRG Asia Pacific
아웃소싱과 관련된 불확실성 감소로 인해 SRG Asia Pacific의 고객은 오랫동안 IT 서비스를 지속적으로 신뢰했습니다. IT 아웃소싱 서비스 및 소프트웨어는 고객에게 편의성과 효율성을 제공합니다. 이를 통해 고객이 사이트에서 실시간으로 고객 서비스 데이터를 원격으로 모니터링할 수 있으므로 고객 비즈니스의 분석 및 의사 결정이 향상됩니다. 결과적으로 IT 아웃소싱 서비스는 특히 전화를 효율적으로 처리하기 위한 자동 호출 분배(ACD) 장비 구매 등 회사에 유리하고 비용 효과적입니다.
SRG Asia Pacific은 또한 고객에게 다음 서비스를 제공합니다.
- 데이터 마이닝
- 데이터베이스 관리
- 전화 솔루션
- 고객 서비스에 연결
- 음성 로거
6. Win-Pro Consultancy
Win-Pro는 IT 지원, 컨설팅 및 솔루션을 제공하는 말레이시아의 평판 있는 IT 아웃소싱 회사입니다. 그들은 1993년 말레이시아와 APAC 지역의 고객 서비스를 시작했으며 현재 인도네시아 바탐의 네 번째 위치로의 확장 가능성을 평가하고 있습니다.
Win-Pro의 전문 분야는 중소기업 및 다국적 기업을 위한 IT 관리 서비스입니다. 경험 많은 IT 지원 팀은 Win-Pro의 고객이 목표를 달성하는 동시에 뛰어난 서비스 및 지원을 제공하기로 약속했습니다.
Win-Pro의 전문 분야 목록은 다음과 같습니다.
- 원격 모니터링 및 관리(RMM)
- 전문 서비스 자동화(PSA)
- 엔드포인트 감지 및 대응(EDR)이 포함된 클라우드 엔드포인트 보안
- IT 서비스 헬프데스크 티켓팅
- 원격 제어 소프트웨어
- 중앙 집중식 IT 문서
- 팀 협업 도구
- 프로젝트 관리
7. SBS Consulting
SBS Consulting은 기업 솔루션에 중점을 두는 IT 회사입니다. 회사법과 규정을 전문으로 하는 재능 있는 전문가들과 함께 SBS는 회사의 잠재력을 최대화하는 포괄적인 서비스를 제공합니다.
서비스 포트폴리오는 다음을 포함합니다.
- 소프트웨어 개발
- IT 컨설팅
- 회사 등록
- 회계 서비스
- 급여 처리
- 감사
SBS Consulting은 IT 아웃소싱보다 기업 컨설팅을 본업으로 출발한 배경 때문에 대기업에 더 적합합니다. 그럼에도 불구하고 회사가 확장을 고려 중인 경우 SBS Consulting의 팀은 깊은 지식과 광범위한 경험으로 도움을 드릴 수 있습니다.
8. Swivelt
Swivelt는 포춘 500대 기업 및 스타트업과 협력하는 25년 된 IT 아웃소싱 회사입니다. 이들은 전체 고객 수명 주기를 관리하고 비즈니스 기능을 지원하는 전문가이므로 비즈니스가 효과적으로 효율적으로 확장할 수 있습니다. 여러 글로벌 허브를 갖춘 Swivelt는 세계 어디서나 IT 지원 아웃소싱을 도울 수 있습니다.
목록의 다른 회사와 달리 Swivelt는 특정 IT 아웃소싱 서비스에는 특화되지 않습니다. 대신 회사가 IT 서비스를 포함하여 아웃소싱해야 할 수 있는 비즈니스의 다양한 측면에 중점을 두는 서비스 패키지를 제공합니다. 서비스 팩은 다음과 같습니다.
- 마케팅
- 판매
- 고객 지원
- 공유 서비스
9. Adventus
2005년에 설립된 Adventus는 지능형 비즈니스가 세상을 개선한다는 믿음에 의해 주도됩니다. 이를 염두에 두고 제품과 서비스는 포괄적인 IT 지원을 제공하여 비즈니스가 워크플로를 보다 효율적으로 만드는 데 도움을 주는 데 초점을 맞추고 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
- IT 서비스 아웃소싱
- 클라우드 사이버 보안 솔루션
- 시스템 통합 및 IT 인프라
- Telco 파이낸싱 IT 솔루션
Adventus는 Deloitte, KPMG, Bank of America, Heineken 등을 포함하는 고객 목록과 함께 다양한 산업의 고객을 처리합니다. 또한 Adventus는 전 세계에 사무실을 가지고 있으므로 어디에 있든 도움을 드릴 수 있습니다.
10. Rikkeisoft
위에서 언급한 회사가 원하는 조건에 맞지 않더라도 실망하실 필요는 없습니다. 지역에는 많은 유사한 서비스 등을 제공하는 많은 다른 회사들이 있습니다. Rikkeisoft는 그러한 예 중 하나입니다.
Rikkeisoft는 2012년에 설립된 베트남 기반의 수상 경력이 있는 IT 아웃소싱 회사로 베트남 및 일본에 사무실이 있으며 세계 여러 부분에 대표가 있습니다. 당사의 서비스는 또한 말레이시아, 싱가포르 등을 포함한 더 넓은 APAC 시장으로 확대됩니다.
결론
말레이시아의 활기 있는 비즈니스 현장은 매일 확장되고 있으며 경쟁력을 유지하려는 모든 회사는 그것과 함께 성장해야 합니다. 정보 기술 역량 부족으로 어려움을 겪고 있다면 위에 소개한 아웃소싱 기업이나 Rikkeisoft와 같은 글로벌 기업을 검토해 보시기 바랍니다. 당사의 개발 팀은 업계 흐름에 발맞출 수 있도록 어떤 프로젝트든 기꺼이 지원해 드립니다.
