고객 소개
웹 개발모바일 앱
본 글은 실제 프로젝트를 설명하고 있습니다. 그러나 개인정보보호상의 이유로 고객명을 공개할 수 없습니다.
고객은 베트남의 주요 도시에 6개 이상의 상업시설을 보유한 대규모 쇼핑몰 개발 및 부동산 임대 사업을 영위하는 회사입니다. 현재 350명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 250개 이상의 국내외 브랜드에 소매 공간을 임대하고 있습니다.
프로젝트 개요
산업
소매 및 전자상거래
기술
PHP Laravel, Flutter, Mautic
국가
베트남
기간
9개월
목표
임차인용 온라인 판매 채널 개발
디지털 가속화 로드맵의 일환으로, 고객은 기존 실매장과 함께 임차인을 위한 추가적인 온라인 판매 채널을 제공함으로써 고객 경험을 향상시키고자 했습니다. 새로운 전자상거래 마켓플레이스를 통해 임차인은 온라인에서 제품을 홍보하고 판매할 수 있으며, 이를 통해 부동산 소유주로서 고객사의 경쟁력이 한층 높아집니다. 이 확장에는 전자상거래 웹사이트 및 모바일 앱 개발이 포함됩니다.기존 시스템 기반의 새로운 전자상거래 스토어
고객이 이미 공식 웹사이트와 모바일 앱을 보유하고 있었기 때문에, 새로운 전자상거래 스토어는 기존 시스템과 통합되어 고객 기반을 활용해야 했습니다. 따라서 Shopify나 Magento와 같은 기성 전자상거래 플랫폼을 사용하는 대신 맞춤형 개발이 필요했습니다.솔루션
Rikkeisoft는 5개 이상의 다른 업체와 경쟁하여 고객의 기술 요구사항과 부합하는 상세한 제안으로 선정되었습니다.
맞춤형 구축 전자상거래 마켓플레이스
당사는 고객의 웹사이트를 임차인이 온라인 스토어를 개설하고 상품을 판매할 수 있는 전자상거래 마켓플레이스로 변환했습니다. 마켓플레이스는 탐색부터 구매까지의 매끄러운 고객 여정을 제공하는 데 중점을 두고 설계되었습니다. 또한 모바일 앱의 속도를 개선하고 전자상거래 기능을 추가했습니다.
전자상거래 스토어의 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 베트남에서 인기 있는 결제 제공업체와의 연동, Visa, Paypal, 모바일 지갑 포함
- 맞춤형 콘텐츠 관리 시스템
- 보상 포인트가 있는 로열티 프로그램
- 오픈소스 제휴 마케팅 자동화 도구와의 연동
- 온라인에서 오프라인까지의 효율화된 쇼핑 경험
Increase in total revenue
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Increase in active mobile users
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Traditional businesses users after deployment
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결과
새로운 전자상거래 마켓플레이스는 특히 자신의 전자상거래 웹사이트에 투자할 시간과 재정적 여력이 부족한 임차인으로부터 호평을 받았습니다. 결과적으로 시스템 출시 후 처음 몇 개월 동안 50개 이상의 기존 사업이 성공적으로 온라인으로 전환되었습니다.
최적화된 모바일 앱을 통해 고객은 활성 모바일 사용자 수가 30% 증가했으며, 구현 후 총 매출은 20% 증가했습니다.
