APAC 지역의 선도적인 디지털 전환 기술 컨설팅 및 솔루션 제공 기업이 되기 위해, 9월 30일에 Rikkei Digital (Rikkeisoft의 자회사)은 Lark Suite (싱가포르의 ByteDance 자회사)와 정식으로 협력하여 차세대 디지털 워크스페이스 서비스를 제공하기로 했습니다.
Rikkei Digital은 베트남 및 APAC 지역의 기업을 위해 Lark Suite에 대한 컨설팅 및 재판매 역할을 담당하며, Lark Suite 프리미엄 라이센스 (기업용 최고 버전)를 배포합니다. 독립 소프트웨어 유통업체 (ISV) 파트너로서, Rikkei Digital은 Lark Suite의 개방형 플랫폼 및 마켓플레이스에서 새로운 애플리케이션을 개발하고 통합합니다.
디지털 전환 여정에서 기업과 함께하면서, Rikkei Digital은 원활한 협업과 업무 경험을 강화하고, 확장성, 통합 및 변화 대응을 최적의 비용, 보안 및 안전성으로 실현할 것을 약속합니다.
Rikkei Digital의 CEO 겸 공동창업자인 Ngo Minh Quan은 이 협력이 Rikkei Digital의 기술 능력을 확인하고, 이 디지털 공간을 통해 4.0 기업이 업무 품질을 향상시키는 것을 지원하려는 Rikkei Digital의 의지를 강화한다고 말했습니다.
Quan CEO는 이 플랫폼이 “차세대” 디지털 워크스페이스로 간주되는 이유는 다른 개별 플랫폼과 달리 Lark Suite는 기업 내 프로세스의 디지털화 및 승인을 지원하는 솔루션을 제공하여 기업이 통합하고자 할 경우 외부 서비스를 개발하고 확장할 수 있기 때문이라고 말했습니다. 특히 이 차세대 플랫폼은 AI 기술을 적용하여 커뮤니케이션 시 자동 번역 도구, 온라인 회의 시 노이즈 감소 등 업무 효율성 향상을 실현합니다. 그 결과 스토리지 및 대역폭 비용이 최적화됩니다.
ByteDance는 세계에서 가장 가치 있는 기술 유니콘으로, 시장 평가액이 3,500억 달러입니다. ByteDance의 자회사 중 하나인 Lark Suite는 오늘날의 디지털 플랫폼과 비교하여 많은 특별한 기능을 갖춘 원격 디지털 근무 플랫폼을 제공합니다.
Gartner에 따르면, 디지털 워크스페이스는 보다 효율적이고 새로운 업무 방식을 가능하게 하며, 직원 참여도를 향상시키고 정보 접근성을 개선하고, 고객 중심의 기술 애플리케이션을 잘 활용합니다. 디지털 워크스페이스는 기업의 고객 유지율을 4.5배 향상시키고, 생산성을 25% 향상시키고, 고객 만족도를 97% 향상시키며, 40시간 근무 중 10%의 업무 시간을 절감하는 데 도움이 됩니다.
시장 조사 회사 Fact.MR의 최근 보고서에 따르면, 글로벌 디지털 워크스페이스 시장은 2022년부터 2032년까지 22.3%의 복합 연간 성장률로 성장하여 2,502억 달러의 가치를 지닐 것으로 예측됩니다. 이는 디지털 워크스페이스가 기업의 성공적인 디지털 전환을 위한 최우선 관심사가 되었음을 보여줍니다. 그러나 이 개념은 베트남의 경영진에게는 아직 그다지 익숙하지 않습니다.
Ngo Minh Quan에 따르면, 디지털 워크스페이스는 기업 내 직원이 커뮤니케이션하고 협업하며 일상 업무를 수행할 수 있는 단일하고 통합된 시스템 (원스톱 허브)이어야 합니다. “표준” 디지털 워크스페이스는 커뮤니케이션 관리 (메시징, 통화, 화상 회의), 문서 관리, 지식 창고 관리, 기본 행정 절차 (출근 확인, 결근, 요청 작성/승인 등), 생산성 관리, 특히 통합 확장 기능이라는 주요 구성 요소를 갖추고 있습니다.
그러나 베트남 기업, 특히 중소기업 (SMEs)은 종종 여러 다른 소프트웨어를 사용하여 데이터 및 워크플로 운영 측면에서 시스템이 분산됩니다. 또한 많은 소프트웨어 (예: 채팅 소프트웨어)는 업무나 개인 사용에 특화되지 않아 보안 문제가 발생합니다.
전반적으로 기업의 디지털 전환에서 디지털 워크스페이스의 역할과 관련하여 Quan은 초점과 원활함을 통한 직원 경험 개선과 업무 품질 개선이 가장 중요한 요소라고 말했습니다. 효과적인 디지털 워크스페이스는 직원이 거리와 경계 없이 커뮤니케이션함으로써 효과적으로 협업할 수 있도록 도움이 됩니다. 비즈니스 전문 분야 및 운영이 디지털화됩니다.
