고객
보험Fintech디지털 플랫폼결제 게이트웨이계약 관리
코어 시스템 연동AI 추천
주요 성과
• 약 4년간 지속적인 개발 및 유지보수(2017년 4월 ~ 2020년 12월)
• 최대 7명 엔지니어로 구성된 개발 조직
• 2,000명 이상 사용자 지원
• 결제 게이트웨이 및 코어 보험 시스템과 연동
• 장기 오프쇼어 개발 센터(ODC) 설립
기술 스택
Java Spring Boot
ReactJS
REST API
결제 게이트웨이
Oracle
MySQL
과제
고객의 기대가 디지털 우선 서비스로 옮겨 가면서 이 보험사는 분산된 종이 기반 프로세스를 통합 온라인 플랫폼으로 교체할 필요가 있음을 인식했습니다. 기존 업무는 여러 개의 독립적인 비즈니스 프로세스로 이루어져 있어 보험계약 가입, 계약 관리, 결제 처리, 보험금 청구 처리가 점점 복잡해지고 효율은 떨어졌습니다.
새 플랫폼은 고객 서비스를 현대화하는 것에 더해, 회사의 기존 코어 보험 시스템과 매끄럽게 연동하면서 전환 기간 내내 업무 연속성을 유지해야 했습니다. 또한 이 프로젝트는 대규모 개발 물량을 촉박한 일정 안에 완료하면서도 시스템 품질과 운영 안정성을 훼손하지 않아야 하는 상당한 수행 과제를 안고 있었습니다.
따라서 고객에게는 확장 가능한 엔터프라이즈 플랫폼을 제공할 수 있으면서, 지속적인 개선을 통해 장기적인 사업 발전을 뒷받침할 수 있는 경험 많은 개발 파트너가 필요했습니다.
솔루션
전담 오프쇼어 개발 조직
Rikkeisoft는 전담 오프쇼어 개발팀을 구성해 업무 분석과 시스템 설계부터 구현, 운영, 장기 유지보수에 이르는 프로젝트 전체 생애주기에 걸쳐 고객과 긴밀하게 협업했습니다.
종합 디지털 보험 플랫폼
개발팀은 상품 관리, 온라인 보험계약 가입, 결제 처리, 계약 관리, 보험금 청구 처리, 리포팅, 그리고 고객의 코어 보험 시스템 연동까지 포괄하는 엔드투엔드 온라인 보험 플랫폼을 개발했습니다.
보험 업무의 엔드투엔드 디지털화
Rikkeisoft는 플랫폼 개발에 그치지 않고 보험 서비스 업무 흐름 전체를 재설계해 디지털화함으로써, 고객이 매끄러운 온라인 경험을 통해 계약 가입과 관리를 완료할 수 있도록 했습니다. 이 솔루션은 향후 업무 요건과 추가 보험 서비스에도 대응할 수 있도록 구축되었습니다.
장기 ODC 파트너십
성공적인 출시 이후에도 Rikkeisoft는 운영과 유지보수, 지속적인 개선을 통해 고객을 지원했습니다. 이 협력은 장기 오프쇼어 개발 센터(ODC) 파트너십으로 발전했으며, 이는 Rikkeisoft의 납품 역량과 기술 전문성에 대한 고객의 변함없는 신뢰를 보여 줍니다.
비즈니스 성과
새로운 온라인 보험 플랫폼은 전통적인 보험 업무를 현대적인 디지털 서비스로 성공적으로 전환했으며, 고객에게 보험계약 가입과 관리를 더 편리하고 효율적으로 처리할 수 있는 경험을 제공했습니다. 핵심 업무 기능을 하나의 플랫폼으로 통합함으로써 고객은 운영 효율을 높이는 동시에 향후 디지털 서비스를 위한 확장 가능한 기반을 마련했습니다.
이 프로젝트는 시스템 구축 성공에 그치지 않고 고객과 Rikkeisoft 간의 장기 파트너십도 강화했습니다. 약 4년에 걸친 지속적인 협업을 통해 Rikkeisoft는 꾸준히 시스템 개선 사항을 제공하고 안정적인 운영을 유지하며 신뢰할 수 있는 장기 개발 파트너로서 고객의 신뢰를 얻었습니다. 이 협업의 성공은 소프트웨어 개발 생애주기 전반에서 높은 품질을 유지하면서 촉박한 일정 아래 대규모 엔터프라이즈 솔루션을 제공할 수 있는 Rikkeisoft의 역량을 보여 줍니다.
