고객사
자산관리엔터프라이즈 솔루션BFSI
본 글은 실제 프로젝트 사례입니다. 그러나 개인정보보호정책상 고객사 명칭은 공개할 수 없습니다.
4000명 이상의 직원을 보유한 글로벌 투자기업으로, 40개 이상의 국가에서 자산 및 웰스 매니지먼트 업무를 수행합니다.
주요 성과
팔로우 더 선(follow-the-sun) 방식의 24시간 운영 지원으로 글로벌 타임존 전반에 걸쳐 업무상 중요 시스템의 지속적 운영을 가능하게 합니다.
주요 금융기관이 복잡한 IT 환경을 개선하여 운영 효율성을 달성하고 우수한 고객 서비스를 제공하도록 지원하는 관리형 지원 서비스입니다.
기술 스택
C+
Azure
Jira
Java
SQL과제
레거시 및 진화하는 시스템
고객사는 지속적인 M&A 활동으로 형성된 복잡한 기술 환경을 운영하고 있으며, 레거시 시스템이 최신 플랫폼과 함께 실행되어
여러 관할권에서 지속적인 통합 및 규제 대응이 필요합니다.
24시간 시스템 지원
고객사는 미국,
유럽, 아시아 타임존을 아우르는 24시간 지원을 제공하기 위해
미션 크리티컬 거래 및 투자
시스템을 담당할 엔지니어링 팀이 필요했습니다.
솔루션
전담 엔지니어링 팀
RKTech는 레거시 및 최신 기술을 모두 포함하는 해외 팀을 구성했으며,
비즈니스 분석가, 데이터 과학자, QA 및 자동화
엔지니어, DevOps, L1/L2 지원을 포함합니다. 팀은 미션 크리티컬 시스템 전반에 걸쳐 운영 지원
및 관리형 서비스를 제공합니다.
격리된 인프라
독립된 층, 별도의 배지 시스템, 시간 추적 및 엄격한
분리 및 거버넌스를 보장하는 인프라를 갖춘 완전히 전담 해외 개발센터를 구축했습니다.
보안 제어
모든 작업은 강화된 DLP 정책을 갖춘 보안 강화 환경에서 수행됩니다.
운영에는 24시간 비디오 모니터링, 전체 감사 권리, 및 정기적인 현장 고객 방문이 포함됩니다.
비즈니스 영향
150명의 엔지니어 배치(200명 이상까지 확장 가능)하여 기존 온쇼어 리소스 대비 최대 80% 비용 절감을 달성했습니다.
첫 해에 10개 이상의 미션 크리티컬플랫폼에 대한 실전 운영 지원을 통해 관리형 시스템 전반에서 기록된 오류 30% 감소를 달성했습니다.
규제가 엄격한 금융기관의 미션 크리티컬 워크로드를 대규모로 지원할 수 있는 능력을 입증하며
엔터프라이즈급 신뢰성을 확보했습니다.
