Khách Hàng
Quản Lý Tài SảnGiải Pháp Doanh NghiệpBFSI
Bài viết này mô tả một dự án thực tế. Tuy nhiên, chúng tôi không thể công bố tên khách hàng vì lý do bảo mật thông tin.
Một công ty đầu tư toàn cầu, với hơn 4000 nhân viên, quản lý tài sản và tài chính cá nhân trên 40+ quốc gia.
Kết Quả Chính
Hỗ trợ sản xuất 24/7 theo chu kỳ toàn cầu cho phép hoạt động liên tục cho các hệ thống trọng yếu với hoạt động kinh doanh trên các múi giờ toàn cầu.
Dịch vụ hỗ trợ được quản lý, giúp các tổ chức tài chính hàng đầu điều hướng các bối cảnh công nghệ thông tin phức tạp, đạt được hiệu quả hoạt động và cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội.
Công Nghệ Sử Dụng
C+
Azure
Jira
Java
SQLNhững Thách Thức
Hệ Thống Cũ và Phát Triển
Khách hàng vận hành một bối cảnh công nghệ phức tạp do hoạt động M&A liên tục hình thành, với các hệ thống cũ chạy song song với các nền tảng hiện đại,
yêu cầu tích hợp liên tục và thích ứng quy định trên nhiều khu vực pháp lý.
Hỗ Trợ Hệ Thống 24/7
Khách hàng cần một nhóm kỹ sư để cung cấp hỗ trợ 24/7 kết nối các múi giờ Mỹ,
Châu Âu và Châu Á cho các hệ thống giao dịch và đầu tư
quan trọng.
Giải Pháp Của Chúng Tôi
Nhóm Kỹ Sư Dành Riêng
RKTech thành lập một nhóm nước ngoài bao gồm cả công nghệ cũ và hiện đại,
bao gồm Nhà Phân Tích Kinh Doanh, Nhà Khoa Học Dữ Liệu, Kỹ Sư QA & Tự Động Hóa,
DevOps, và Hỗ Trợ Cấp L1/L2. Nhóm xử lý hỗ trợ sản xuất
và dịch vụ quản lý trên các hệ thống trọng yếu với hoạt động kinh doanh.
Hạ Tầng Cô Lập
Xây dựng một Trung Tâm Phát Triển Nước Ngoài hoàn toàn dành riêng với một tầng cô lập,
các hệ thống thẻ riêng biệt, theo dõi thời gian và hạ tầng đảm bảo sự
phân tách chặt chẽ và quản trị.
Kiểm Soát Bảo Mật
Tất cả công việc diễn ra trong các môi trường khóa chặt với chính sách DLP chặt chẽ.
Các hoạt động bao gồm giám sát video 24/7, quyền kiểm toán đầy đủ, và các lần thăm viếng tại chỗ của khách hàng thường xuyên.
Tác Động Kinh Doanh
150 kỹ sư triển khai (với khả năng mở rộng vượt quá 200), đạt được giảm chi phí lên tới 80% so với các tài nguyên onshore trước đây.
Giảm 30% lỗi được ghi nhật ký trên các hệ thống được quản lý trong năm đầu tiên thông qua hỗ trợ sản xuất thực tiễn cho 10+ nền tảng trọng yếu với hoạt động kinh doanh.
Niềm tin cấp độ doanh nghiệp được thiết lập chứng tỏ khả năng hỗ trợ
các khối lượng công việc trọng yếu với hoạt động kinh doanh ở quy mô cho các tổ chức tài chính được quy định chặt chẽ.
