Khách hàng cần phát triển một ứng dụng dễ sử dụng cho phép các khách hàng của họ nhanh chóng kiểm tra trạng thái ô tô của mình đang được sửa chữa tại trạm dịch vụ. Ngoài ra, họ cũng có thể truy cập hóa đơn và các dữ liệu tài chính khác hoặc tìm hiểu về các ưu đãi và khuyến mại hiện tại, v.v.
Quy mô nhóm
25 thành viên:
BA: 2
PM: 1
Tech Lead: 2
Designer: 3
Dev: 13
Tester: 4
Giải pháp
Các kỹ sư tại Rikkeisoft đã phát triển một trang web di động cho phép người dùng:
– Kiểm tra trạng thái ô tô đang được sửa chữa. Hệ thống có cả tài khoản doanh nghiệp và tài khoản cá nhân (với khả năng quản lý nhiều tài khoản)
– Truy cập thông tin hóa đơn
– Nhận thông tin tham khảo (ví dụ: các hành động cần thực hiện trong trường hợp xảy ra tai nạn, cách sử dụng bảng điều khiển ô tô, v.v.)
– Tìm hiểu về các ưu đãi và khuyến mại hiện tại
– Điền mẫu yêu cầu dịch vụ hoặc mẫu liên hệ.
Công nghệ
– PHP
– SOAP
– Apache Cordova
– MySQL
Tóm tắt Phản hồi
Nhờ giải pháp được cung cấp, công ty đã cải thiện dịch vụ khách hàng của mình và tăng cường giao tiếp giữa các tổng đài và chủ sở hữu ô tô. Vào cuối năm 2020, trang web này nằm trong top 3 những trang web thân thiện với người dùng nhất được bình chọn bởi Cộng đồng Tự động hóa.
