Khách hàng
An ninh mạngKỹ thuật dữ liệu
Tự động hóa QA
Bài viết này mô tả một dự án thực tế. Tuy nhiên, chúng tôi không thể công khai tên khách hàng vì lý do bảo mật quyền riêng tư.
Một công ty phần mềm doanh nghiệp được quỹ đầu tư tư nhân hậu thuẫn trong lĩnh vực tuân thủ pháp luật và quản lý trường hợp, phục vụ 80.000+
người dùng trên toàn thế giới. Họ mở rộng thông qua M&A và hợp tác chiến lược, với tiêu điểm là đổi mới dựa trên AI và
nền tảng có khả năng mở rộng.
Những điểm chính
Mô hình bàn giao đầy đủ kết hợp khả năng mở rộng nước ngoài với căn chỉnh múi giờ tại chỗ.
Các đội Scrum tự chủ đẩy nhanh bàn giao và hỗ trợ tiếp nhận khách hàng mới cũng như tăng cường sự tự tin của các nhà đầu tư.
Hiện đại hóa có cấu trúc thông qua giảm nợ kỹ thuật, xuất sắc QA và sẵn sàng DevSecOps.
Công nghệ sử dụng
node.js
React.js
AWS
Snowflake
Azure DevOps
Những thách thức
Tăng trưởng nhanh chóng sau khi mua lại đã kéo căng năng lực kỹ thuật và tạo ra các rủi ro về bàn giao và gián đoạn tài chính.
Danh sách công việc tăng: Trì hoãn tiếp nhận khách hàng, với một tính năng quan trọng bị trì hoãn bốn tháng so với cam kết lộ trình.
Kiểm tra tự động và hiệu suất hạn chế: Độ bao phủ không đủ trên cả các mô-đun cũ và mới, tăng rủi ro hồi quy và phát hành.
Những sự không nhất quán dữ liệu lâu dài: Tiếp nhận khách hàng thủ công, dễ xảy ra lỗi được thúc đẩy bởi dữ liệu không khớp trên các hệ thống.
Sự phụ thuộc hoạt động vào kiến thức bộ lạc: Tính khả dụng của hệ thống và giải quyết sự cố dựa vào một nhóm nhỏ cá nhân.
Các đường ống CI/CD phân tán: Cấu hình không nhất quán và tầm nhìn hạn chế tăng rủi ro triển khai và làm chậm phát hành khi nền tảng mở rộng.
Giải pháp
RKTech triển khai các đội Scrum đa chức năng, tự quản lý với lãnh đạo bàn giao đặt tại Hoa Kỳ để căn chỉnh thực hiện nước ngoài và tại chỗ.
Khắc phục nợ kỹ thuật: Khám phá có hệ thống và tài liệu hóa nợ kỹ thuật, cải tiến kiến trúc và xử lý yêu cầu thay đổi trên 30+ khách hàng.
Tự động hóa kiểm tra & Kỹ thuật hiệu suất: Mở rộng độ bao phủ kiểm tra đơn vị cho các mô-đun cũ và mới lên 80%, xây dựng các khung kiểm tra hiệu suất, và tăng cường kiểm tra từ đầu đến cuối cho các tính năng quan trọng.
Quy trình làm việc & Tài liệu kiến thức: Thay thế kiến thức bộ lạc bằng cách chính thức hóa và tài liệu hóa các quy trình quan trọng trong một cơ sở kiến thức tập trung (Confluence).
Khung xác thực dữ liệu: Giới thiệu một khung xác thực đơn giản nhưng hiệu quả để đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu và cho phép tiếp nhận khách hàng nhanh hơn, có thể lặp lại.
Hiện đại hóa DevSecOps: Quản lý CD tập trung, thông báo tiêu chuẩn và quy trình tiếp nhận tự động để cải thiện quản trị phát hành, bảo mật và khả năng mở rộng.
Tác động kinh doanh
RKTech tăng cường độ tin cậy của nền tảng trong khi mở rộng đội kỹ thuật từ 6 lên 30 kỹ sư, giới thiệu DevSecOps hàng đầu, tự động hóa QA và kỷ luật bàn giao. Đội đã thể hiện quyền sở hữu thực hành trên toàn bộ công nghệ của khách hàng và bàn giao kết quả có thể đo lường:
Một danh sách công việc 16 tháng được bàn giao trong 8 tháng trên 30+ khách hàng thông qua năng lực được thêm.
Một tính năng quan trọng bị trì hoãn được phát hành trong vòng 1 tháng.
9 khách hàng doanh nghiệp được tiếp nhận.
Bàn giao nhanh hơn 50% với quản trị phát hành được cải thiện và tiết kiệm chi phí 35%.
