顧客企業は、そのクライアントがサービスステーションで修理中の車両の状態を素早く確認できるようにする使いやすいアプリケーションを開発する必要があります。さらに、請求書やその他の財務データにアクセスしたり、現在のオファーやプロモーションについて学んだりすることもできます。
チームサイズ
25名:
BA: 2
PM: 1
Tech Lead: 2
Designer: 3
Dev: 13
Tester: 4
ソリューション
Rikkeisoftのエンジニアたちは、ユーザーが以下のことを可能にするモバイルウェブサイトを開発しました:
– 修理中の車両の状態を確認します。システムは企業と個人の両方のアカウントを提供しており（複数のアカウントを管理する可能性があります）
– 請求書情報にアクセス
– リファレンス情報を入手します（例：事故の場合に取るべき措置、自動車のコントロールパネルの使用方法など）
– 現在のオファーとプロモーションについて学ぶ
– サービスリクエストまたはお問い合わせフォームに入力します。
テクノロジー
– PHP
– SOAP
– Apache Cordova
– MySQL
フィードバック概要
提供されたソリューションのおかげで、同社は顧客サービスを改善し、コールセンターと自動車所有者間のコミュニケーションを強化しました。2020年末時点で、このウェブサイトはオートモーティブコミュニティによって投票された最もユーザーフレンドリーなウェブサイトのトップ3に入りました。
