ベトナムで急速に成長している銀行の1つである顧客は、営業担当者の日々の業務をサポートするソリューションが必要でした。
顧客について
モバイルアプリケーションReact.NET
この記事は実際のプロジェクトについて説明しています。ただし、プライバシー上の理由から、顧客の名前を明かすことはできません。
顧客はベトナムの著名な銀行で、銀行および金融サービス業界で約30年の経験があります。ベトナムに160以上の支店と10,000人以上の従業員を擁する同行は、急速に成長しています。インフラストラクチャを整備する際に、顧客は営業担当者に、顧客、契約、KPI、計画を管理し、経営幹部が営業担当者のパフォーマンスを追跡できるようにするためのソリューションを提供する必要があることに気付きました。
プロジェクト概要
業界
銀行
テクノロジー
React、.NET
国
ベトナム
期間
3ヶ月
課題
アカウント管理の簡素化
開発プロジェクトの主な目標の1つは、アカウント管理を簡素化することです。顧客は、営業担当者がアカウントを効率的に管理できるような直感的でユーザーフレンドリーなインターフェースを希望していました。これには、一元化された情報ハブと営業担当者のための取引履歴へのシームレスなアクセスが含まれる可能性があります。営業担当者の処理時間を短縮
現在のローン手続きは物理的な形式で実行され、営業担当者がアプリケーションを手動で処理するのに多くの時間がかかります。したがって、顧客は最終製品がローン手続きを完了するのに必要な時間を大幅に削減できることを望んでいました。営業経験と効率を向上
プロジェクトの開発を通じて、営業担当者の営業経験全体を改善することもできます。顧客は、営業担当者の営業プロセスを大幅に支援するいくつかの品質向上機能を要求しました。これは新しい製品であるため、最初からこれらの機能を組み込む方がはるかに簡単です。ソリューション
スマート営業モバイルアプリケーション
Rikkeisoftの開発チームは、顧客向けの適切なソリューション（モバイルアプリケーション）を開発するために懸命に取り組みました。「Smart Sales」と名付けられたアプリケーションには、営業担当者の平均的な営業プロセスを大幅に合理化する複数の機能があります。
- 一元化された顧客管理: 営業担当者は、携帯電話内で顧客ポートフォリオ全体を管理できるようになりました。顧客は債務返済日に応じてさまざまなカテゴリに分類されており、顧客プロフィール間のナビゲーションと支払いリマインダーのスケジューリングが営業担当者にとって非常に便利です。
- デジタルローン申請プロセス: 光学式文字認識システムを使用して、営業担当者は顧客の身分証明書をスキャンするだけで、デジタルローン申請を作成および署名できるようになりました。ローン申請プロセスもいつでもどこからでも追跡できます。
- スマート営業ツール: アプリケーションには、ローンに関する営業担当者向けの広範な組み込みツールが付属しており、自動車の価格とクレジット情報を簡単に検索したり、ローンを計算したり、Smart Sales モバイルアプリケーションを離れることなく外貨を変換したりできます。
loan application processing time reduced
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結果
このモバイルアプリケーションは、顧客の営業担当者が最終顧客にローン商品とパッケージを販売する際の時間と労力を大幅に削減しました。顧客の組織内でのアプリケーションの広範な採用率は、その対象人口グループへの有用性を証明しています。Rikkeisoftの開発チームは、最終製品の品質と、プロジェクト全体を通じての対応の速さに対して高く評価されました。
