Magento est l’une des plateformes de commerce électronique les plus populaires et fiables pour les grandes et petites entreprises. Il en résulte que l’avantage majeur d’utiliser Magento comme plateforme système est la disponibilité de nombreux développeurs et professionnels expérimentés qui maîtrisent parfaitement cette plateforme. Cela signifie que choisir la bonne agence Magento de commerce électronique procure à votre entreprise un double avantage.
Trouver un partenaire d’externalisation adapté à votre entreprise parmi un si grand nombre d’agences n’est pas une tâche facile. Pour rendre votre recherche aussi simple que possible et minimiser les risques, nous avons rassemblé une liste de 7 conseils essentiels à considérer lors du choix d’une agence Magento de commerce électronique.
Présentation de l’agence Magento e-commerce
Considérez Magento comme la plateforme de votre boutique en ligne. Elle est robuste, simple, évolutive et fiable. Les grands marchands en ligne comme Pepsi, Levi’s, Macy’s et autres la privilégient.
La plateforme offre de nombreuses fonctionnalités puissantes, notamment des personnalisations de magasin inégalées, une multitude de thèmes et d’extensions, la gestion des données et des commandes, ainsi qu’une série d’autres fonctionnalités impressionnantes que les géants du commerce électronique devront maîtriser à l’avenir pour développer et maintenir leurs activités.
Une agence Magento de commerce électronique est une entreprise qui utilise le framework PHP open-source Magento pour créer des boutiques en ligne entièrement fonctionnelles et performantes, augmentant ainsi les ventes et la présence de la marque.
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Ce qu’il faut préparer avant de chercher la meilleure agence Magento e-commerce
Vous voulez sans doute arriver rapidement sur le marché, mais ne précipitez pas votre décision. Prenez le temps de planifier, de rassembler les informations et de suivre les recommandations ci-dessous.
1. Liste de vos objectifs et de vos besoins
Il est préférable de clarifier vos besoins après avoir compris l’objectif. Notez tous les aspects essentiels avant de contacter une agence Magento.
Vous devez avoir une vision claire du projet. Préparez une stratégie en tenant compte attentivement de vos avantages et de vos résultats commerciaux. Si vous n’avez pas un plan de projet bien défini, vous risquez de laisser une marge d’incertitude importante tout au long du développement. Si vous ne pouvez pas clarifier les demandes, il sera difficile pour les développeurs de livrer ce que vous attendez.
Définir le projet aide également à recruter des développeurs Magento qualifiés. Cela vous permet de sélectionner des experts dans le domaine de votre projet.
2. Liste des demandes à adresser à l’agence Magento e-commerce
Vos critères doivent être aussi spécifiques que possible. Notez même les plus petits détails pour que les développeurs Magento suivent correctement vos demandes. Incluez dans les documents votre guide de marque, les critères spécifiques, les tailles de caractères et les polices, les couleurs, les images, le contenu vidéo, etc. Des directives claires et détaillées contribueront à rationaliser votre processus de travail.
3. Projection budgétaire
Maintenant que vous savez combien il est difficile de créer un site de commerce électronique, vous devez toujours prévoir une somme spécifique pour les frais de développement web. Suivez cette règle : investissez au moins 5 % de votre revenu total pour créer une boutique en ligne visuellement attrayante.
Le montant dont vous disposez équivaut au nombre d’articles et de services dont vous avez besoin. N’oubliez pas de réserver une somme pour les imprévus.
7 conseils pour trouver la meilleure agence Magento e-commerce
En cherchant sur Internet, vous trouverez de nombreuses offres de développement de site Magento de la part de différents prestataires. En revanche, choisir un prestataire fiable nécessite une évaluation minutieuse en fonction de votre budget prévu et de vos objectifs.
Voici quelques tactiques utiles pour vous aider à prendre votre propre décision.
1. Développeurs certifiés Magento et partenaires Magento
Magento dispose d’un vaste réseau de partenaires mondiaux. Pour être certifiés, ils doivent avoir suivi une formation considérable et réussi les examens annuels de Magento.
Engagez des partenaires certifiés Magento pour mener à bien vos initiatives numériques. Cela garantit un site web de qualité et peut aider votre entreprise à se démarquer de la concurrence.
Les partenaires de solution Magento sont des cabinets de conseil en entreprise-à-entreprise (B2B) et en entreprise-à-consommateur (B2C). Ils offrent des expériences commerciales uniques en se spécialisant dans la stratégie de commerce numérique, la conception créative et les services de mise en œuvre.
Il y a presque 350 partenaires mondiaux qui ont été accrédités. Ces entreprises peuvent vous aider dans l’intégration du système.
Les partenaires de solution Magento doivent se conformer aux normes de qualité élevées de Magento. Les développeurs de l’agence doivent être formés et certifiés par Magento et produire un certain nombre de sites Magento de haute qualité chaque année pour rester à jour et devenir partenaire Magento.
Magento University offre une formation et une certification en vente, marketing et développement, garantissant que tous les domaines d’activité de développement sont enseignés chez Magento. Le programme de partenariat est divisé en plusieurs niveaux :
- Partenaires de plus haut calibre
- Partenaires au niveau Or
- Partenaires au niveau Argent
- Partenaires au niveau Bronze
- Partenaires communautaires locaux
Il existe également une structure à plusieurs niveaux pour plus de flexibilité. Vous pourrez trouver des partenaires commerciaux et professionnels. Les partenaires d’entreprise et d’élite en matière de solutions sont les niveaux supérieurs.
2. Agence Magento forte de plusieurs années d’expérience
Vous aurez besoin de la meilleure équipe de développement pour créer une boutique Magento viable. Outre leur reconnaissance en tant que partenaire Magento certifié, recherchez une entreprise qui travaille avec Magento depuis longtemps. Elle devrait avoir une expérience préalable en développement de sites web Magento.
Chaque année, une multitude d’agences de commerce électronique Magento inexpérimentées voient le jour. Les développeurs web inexpérimentés pourraient rendre votre site obsolète. En termes de fonctionnalité, ils pourraient ne pas être l’option idéale.
Les prestataires de services Magento ayant beaucoup d’expérience savent déjà ce que le marché demande. Ils doivent également être informés des nouveaux produits et mises à niveau dès qu’ils sont disponibles. De nombreux éléments contribuent au succès de l’agence :
- Le nombre de sites web Magento qui ont été créés.
- Le nombre de spécialistes Magento certifiés.
- Le nombre de sites web adaptés aux appareils mobiles développés.
- Stratégies de vente multicanale développées et mises en œuvre.
- Travail avec une multitude de modules complémentaires différents.
- Travail dans les secteurs B2B et B2C.
Recherchez une agence Magento ayant au moins 5 à 10 ans d’expertise. Elle doit être bien connue dans le secteur du développement web Magento.
Bien que travailler avec une agence de commerce électronique Magento plus jeune ne soit pas une mauvaise idée, vous pourriez préférer travailler avec une qui existe depuis un certain temps et dispose d’une liste plus complète de clients antérieurs (et actuels). Plus une entreprise a d’expérience en développement Magento, plus elle sera à l’aise et compétente avec la plateforme – un trait essentiel pour comprendre les diverses complexités du système.
3. Avis des clients
Lorsque vous travaillez avec des agences de commerce électronique Magento, il est crucial d’écouter les opinions des clients précédents. L’agence était-elle ouverte, transparente et tenait-elle informé ? Qu’ont-ils fait en cas d’urgence ? Consultez les avis et les commentaires des clients de l’entreprise.
Si une autre entreprise propose une personnalisation sur mesure des produits et que vous souhaitez reproduire cette fonctionnalité sur votre site, cherchez des avis où d’autres discutent de leurs expériences avec ces fonctionnalités.
Vous pouvez contacter et interroger leurs anciens clients sur les difficultés et la façon dont elles ont été gérées lors du processus de développement. Cela révélera si une agence est réactive et transparente ou non, car ces facteurs peuvent affecter votre entreprise plus tard.
4. Questions posées par l’agence Magento sur votre projet
Il est essentiel d’avoir un contrat sans équivoque avec l’agence Magento. Examinez les conditions d’utilisation pour voir si elles sont exhaustives et officielles, et offrent des avantages égaux pour les deux parties.
Une agence de développement Magento professionnelle posera des questions sur votre projet. Elle vous posera de nombreuses questions pour avoir une idée de votre vision et de vos ambitions. En termes de transparence, examinez les domaines suivants :
Coûts estimés
Pour votre projet, il peut y avoir une variété d’options tarifaires. Votre système, vos ressources et vos thèmes joueront tous un rôle dans cela.
Avant de signer un contrat, lisez attentivement la politique tarifaire. Vérifiez s’il y a des frais supplémentaires. Tout travail supplémentaire peut entraîner des frais supplémentaires.
Calendriers et jalons du projet
Créez un calendrier de projet documenté avec des jalons définis. Des retards ponctuels sont possibles avec des projets sophistiqués.
Les jalons vous aident à rester sur la bonne voie avec votre projet. L’équipe peut procéder une fois que vous avez approuvé chaque jalon.
Avant de commencer le projet, fixez des délais et des dates d’échéance, l’agence doit vous tenir informé de la situation.
5. Tarification raisonnable
Lorsque vous traitez avec une organisation, il est important de vous renseigner sur sa structure tarifaire et la façon dont elle facture le travail qu’elle effectue.
Selon vos besoins de déploiement sur votre site en production, vous devriez vous renseigner sur le support en dehors des heures de travail et les frais associés. Si vous avez besoin d’une aide 24h/24 ou en dehors des heures de travail, vous devriez demander s’ils sont disponibles pour déployer pendant la nuit ou le week-end. Le travail en dehors des heures de travail est-il un frais séparé ou le même montant qu’ils facturent régulièrement ?
Un autre aspect essentiel de la tarification est la façon dont l’organisation traite les travaux estimés à l’origine pour prendre un certain temps mais qui ont pris plus de temps que prévu.
Devez-vous payer le temps supplémentaire passé sur un travail qui a pris plus de temps que prévu ? Avant de travailler avec une agence de commerce électronique Magento, il est crucial de savoir qui est responsable des heures supplémentaires requises pour le travail et des contraintes associées.
Une autre question liée aux prix est la façon dont ils traitent les extensions tierces : Qui paie les extensions supplémentaires que vous souhaitez installer sur votre site ? Devrez-vous l’acheter vous-même ou l’agence de commerce électronique Magento l’achètera-t-elle pour vous et vous le facturera-t-elle ?
6. Tests et assurance qualité
La façon dont votre site de commerce électronique s’affiche et fonctionne, ainsi que le maintien de la fonctionnalité après les modifications apportées au site, sont essentiels. Qu’il s’agisse d’un problème débogué, d’une nouvelle extension ajoutée ou de tout autre type de mise à jour supplémentaire, quelle que soit son importance, garantir que tout fonctionne correctement pour vos clients est une responsabilité importante pour chaque agence de commerce électronique Magento.
« Quel type de tests est effectué sur mon site avant qu’il ne me soit remis pour un test et une approbation finaux ? » est une question cruciale à poser à une agence de développement Magento. Vous devez en savoir plus sur les détails de votre site de commerce électronique que quiconque d’autre en tant que propriétaire du magasin.
Il est toujours crucial de comprendre ce que l’entreprise teste lorsqu’elle modifie votre site et sa procédure de résolution des problèmes. Il est également essentiel de savoir s’ils peuvent annuler leurs modifications pour maintenir votre site en fonctionnement pendant qu’ils résolvent les problèmes découlant du déploiement.
7. Support après déploiement
Avant d’embaucher une entreprise Magento, découvrez quel type de service client vous recevrez pendant et après la création de votre site. Le maintien d’un système Magento sain qui peut fonctionner à son plein potentiel nécessite un support proactif.
Associez-vous à une entreprise qui offre à ses clients une assistance Magento 24h/24. Le support et la maintenance sont essentiels aux meilleures agences de développement Magento.
Un bon système de tickets vous permettra d’obtenir de l’aide dès que possible. Des appels et un chat en direct peuvent être disponibles auprès de l’agence. Examinez si l’entreprise offre une assistance technique après le lancement web.
Suite au déploiement, il peut y avoir quelques modifications mineures ou des problèmes fonctionnels. Vérifiez s’il y a des frais supplémentaires pour l’assistance après le développement.
Voici des exemples de services post-lancement :
- Modifications apportées à la fonctionnalité
- Suivi des modifications de l’environnement de production.
- Surveillance et enregistrement
- Sauvegardes
L’agence de commerce électronique Magento effectuera une intégration, des tests de staging et de production. Cela garantit que toutes les parties du site fonctionnent ensemble sans problème. Vérifiez si l’agence offre des services post-lancement, notamment :
- Analyser les processus système et effectuer la vérification finale de la base de code.
- Rechercher les défauts ou activités inhabituelles.
- Minimiser les temps d’arrêt en optimisant le processus de déploiement.
- Finaliser les tests, la mise en cache et les autres paramètres du système.
Si vous recherchez rapidement une agence de développement Magento compétente, nous pouvons vous proposer Tigren, une agence de commerce électronique Magento ayant des années d’expérience dans la fourniture de services de développement pour la plateforme Magento pour divers grands sites de commerce électronique. Tigren offre également une variété de forfaits de développement pour répondre à vos besoins de développement de sites web et des services de support personnalisés pour chaque organisation.
Conclusion
Lorsqu’il s’agit de choisir avec quelle agence de commerce électronique Magento collaborer, vous avez de nombreuses options. Bien que certaines agences puissent sembler offrir certains avantages qui semblent être une bonne affaire, il est crucial d’examiner attentivement vos options. Assurez-vous que vous recevez la meilleure qualité, un prix équitable et un emploi fiable et constant.
De plus, vous devez être sûr que l’entreprise que vous choisissez est le mieux à même de vous aider à établir et à développer votre entreprise. En suivant les tactiques mentionnées, vous trouverez bientôt l’agence de développement Magento la plus adaptée.
