クライアント
資産管理エンタープライズソリューションBFSI
この記事は実際のプロジェクトについて説明しています。ただし、プライバシー保護の理由から、クライアントの名前は開示できません。
4000人以上の従業員を持つグローバル投資企業で、40以上の国での資産および富の管理を行っています。
主要な成果
24時間体制のフォロー・ザ・サン本番サポートにより、グローバルタイムゾーン全体で業務上重要なシステムの継続的な運用が実現します。
主要な金融機関が複雑なIT環境を乗り越え、運用効率を達成し、優れたクライアントサービスを提供するために支援する、管理対象支援サービス。
テクノロジースタック
C+
Azure
Jira
Java
SQL課題
レガシーシステムと進化するシステム
クライアントは、継続的なM&Aアクティビティによって形成される複雑なIT環境を運用しており、レガシーシステムが最新プラットフォームと並行して実行され、
複数の管轄区域全体での継続的な統合と規制対応が必要です。
24時間体制のシステムサポート
クライアントは、米国、
ヨーロッパ、アジアのタイムゾーンを橋渡しする24時間体制のサポートを提供し、ミッションクリティカルなトレーディングおよび投資
システムに対応するエンジニアリングチームが必要でした。
ソリューション
専任エンジニアリングチーム
RKTechはレガシーおよび最新の両方のテクノロジーをカバーするオフショアチームを構築し、
ビジネスアナリスト、データサイエンティスト、QA&自動化
エンジニア、DevOps、およびL1/L2サポートが含まれます。チームはミッションクリティカルシステム全体にわたって本番サポート
および管理対象サービスを処理します。
分離されたインフラストラクチャ
専用フロア、別のバッジシステム、時間追跡、および厳密な
分離とガバナンスを保証するインフラストラクチャを備えた、完全に専用のオフショア開発センターを構築しました。
セキュリティコントロール
すべての作業は、厳密なDLPポリシーを備えたロックダウン環境で行われます。
運用には、24時間体制のビデオ監視、完全な監査権、および定期的なオンサイトクライアント訪問が含まれます。
ビジネスへの影響
150人のエンジニアを配置（200人以上への拡張容量を備えている）、以前のオンショアリソースと比較して最大80%のコスト削減を達成。
最初の
年間において、10以上のビジネスクリティカルなプラットフォームに対するハンズオン本番サポートを通じて、管理対象システム全体でログに記録されたエラーを30%削減。
規制が厳しい金融機関向けに、ミッションクリティカルなワークロードを大規模でサポートできる能力を実証し、
エンタープライズグレードの信頼を確立。
